Central de suporte da Chrome Web StoreEsta é a Central de suporte da Chrome Web Store para desenvolvedores. * Campo obrigatórioComo podemos ajudar você hoje? *Os itens podem ser apps, extensões e temasMeu item (extensões, apps ou temas)Minha conta de desenvolvedorUm item que não deveria estar na lojaUma sugestão de recurso do desenvolvedorOutro (suporte geral)Selecione uma subcategoria de suporte. *Meu item foi notificado / removido / rejeitado.A análise do meu item está pendente.Quero transferir meu item.Selecione uma subcategoria de suporte. *Minha conta foi suspensa.Tenho outros problemas com minha conta. Forneça mais informações para que possamos ajudar você com essa solicitação. *A ação contra meu item foi um erro.O e-mail que recebi não estava claro.Quero retificar a violação.Não recebi nenhum comunicado.Meu item foi removido por uma violação de marca registrada.Para registrar uma contranotificação devido a uma violação da Lei de Direitos Autorais do Milênio Digital (DMCA), acesse este link.Insira o ID de referência da violação mencionado no e-mail enviado a você. Esse ID tem duas partes: uma cor e um elemento da tabela periódica. Por exemplo, "Blue Copper" (azul cobre, em inglês). Cor de referência: *Selecione uma opçãoBlueGreyPurpleRedYellowElemento de referência: *Selecione uma opçãoCopperLithiumMagnesiumNickelPotassiumZincElemento de referência: *Selecione uma opçãoCopperLithiumMagnesiumNickelPotassiumSiliconZincElemento de referência: *Selecione uma opçãoCopperLithiumMagnesiumNickelPotassiumElemento de referência: *Selecione uma opçãoCopperLithiumMagnesiumNickelPotassiumSiliconTitaniumZincElemento de referência: *Selecione uma opçãoArgonLithiumMagnesiumNickelZincAgradecemos pelas informações. Antes de mais nada, tente fazer o seguinte: Dedique um tempo para ler o artigo abaixo. Ele explica os erros comuns que levam a essa violação específica da política. Verifique se o item não está cometendo nenhum dos erros mencionados no artigo. Se você ainda quiser entrar em contato com nossa equipe de suporte, responda "Sim" para a pergunta abaixo e dê detalhes sobre o item na próxima página. Agradecemos pelas informações. Lamentamos por isso. Gostaríamos de ajudar você com esse problema. O artigo abaixo apresenta mais informações sobre a violação do seu item e as etapas para retificá-lo. Se você encontrou as informações que está procurando, faça as mudanças necessárias no item e reenvie-o para análise. Se precisar de mais informações ou achar que a ação contra seu item foi um erro, responda "Sim" para a pergunta abaixo e forneça detalhes sobre ele na próxima página. Nossa equipe de suporte entrará em contato com você. Agradecemos pelas informações. O artigo abaixo apresenta mais informações sobre a violação do seu item e as etapas para retificá-lo. Se você encontrou as informações que está procurando, faça as mudanças necessárias no item e reenvie-o para análise. Se precisar de mais informações, responda "Sim" para a pergunta abaixo e dê detalhes sobre seu item na próxima página. Nossa equipe de suporte entrará em contato com você. Agradecemos pelas informações. Para que possamos ajudar você, confirme se verificou o seguinte: Seu endereço de e-mail de desenvolvedor está configurado para receber comunicações. O e-mail não foi afetado por filtros. O e-mail não foi classificado como spam. Se seu item for publicado em uma conta de editor de grupo, confirme se as pessoas que não são membros podem enviar e-mails ao grupo. Ou permita que chromewebstore-noreply@google.com envie e-mails para seu grupo. Se precisar de mais ajuda, responda "Sim" para a pergunta abaixo e dê detalhes sobre seu item na próxima página. Nossa equipe de suporte entrará em contato com você. Agradecemos a informação. Para que possamos ajudar você, observe o seguinte: Os itens removidos por causa de marca registrada violam as seções de propriedade intelectual do Contrato do desenvolvedor da Chrome Web Store. Uma decisão após análise só será revertida em caso de erro e se uma reavaliação constatar que seu item não violou o Contrato do desenvolvedor nem os Termos de Serviço do Chrome. A Chrome Web Store não pode fornecer aprovação prévia das implementações planejadas posteriormente. Recomendamos que você solucione o problema diretamente com o requerente. Os dados de contato do requerente podem ser encontrados na notificação de remoção. Se você ainda quiser entrar em contato com nossa equipe de suporte, responda "Sim" para a pergunta abaixo e dê detalhes sobre o item na próxima página. Solução de problemas de violações da Chrome Web Store: produtos proibidos Solução de problemas de violações da Chrome Web Store: produtos proibidosSolução de problemas de violações da Chrome Web Store: produtos proibidos Solução de problemas de violações da Chrome Web Store: o item contorna a API Overrides Solução de problemas de violações da Chrome Web Store: o item contorna a API Overrides Solução de problemas de violações da Chrome Web Store: produtos proibidos Solução de problemas de violações da Chrome Web Store: jogos de azar Solução de problemas de violações da Chrome Web Store: conteúdo pornográfico Solução de problemas de violações da Chrome Web Store: conteúdo de incitação ao ódio Solução de problemas de violações da Chrome Web Store: conteúdo não indicado para menores Solução de problemas de violações da Chrome Web Store: conteúdo violento Solução de problemas de violações da Chrome Web Store: mineração de criptomoedas Solução de problemas de violações da Chrome Web Store: atividades ilegais Solução de problemas de violações da Chrome Web Store: política de dados do usuário - transmissão segura Solução de problemas de violações da Chrome Web Store: política de dados do usuário - política de divulgação Solução de problemas de violações da Chrome Web Store: política de dados do usuário - outros requisitos Solução de problemas de violações da Chrome Web Store: política de dados do usuário - divulgação em destaque Solução de problemas de violações da Chrome Web Store: permissões excessivas Solução de problemas de violação da Chrome Web Store: violação do único propósito Solução de problemas de violação da Chrome Web Store: violação do único propósito Solução de problemas de violação da Chrome Web Store: violação do único propósito Solução de problemas de violações da Chrome Web Store: comportamento enganoso Solução de problemas de violações da Chrome Web Store: comportamento enganoso Solução de problemas de violações da Chrome Web Store: comportamento enganoso Solução de problemas de violações da Chrome Web Store: ofuscação Solução de problemas de violações da Chrome Web Store: instalação enganosa Solução de problemas de violações da Chrome Web Store: excesso de palavras-chave Solução de problemas de violações da Chrome Web Store: redirecionamento Solução de problemas de violações da Chrome Web Store: recurso inoperante Solução de problemas com violações da Chrome Web Store: spam Solução de problemas de violações da Chrome Web Store: metadados ausentes ou insuficientes Você precisa de mais ajuda? *SimNãoQual é seu nível de satisfação com a nova experiência de suporte? *Muito insatisfeitoInsatisfeitoNão seiSatisfeitoMuito satisfeitoNome *Sobrenome *Endereço de e-mail do editor *Verifique se você está inserindo o endereço de e-mail correto da conta de desenvolvedor à qual o item pertence.Digite um endereço de e-mail válidoID do item *O ID da entidade para a qual você quer fazer a contestação (por exemplo, o valor de item_id em https://chrome.google.com/webstore/detail/item_id). O código é uma string alfabética de 32 caracteres.Os IDs de item precisam ter 32 caracteres. Verifique a entrada novamenteOutros comentários *Código do casoUm código numérico de oito ou nove caracteres encontrado na linha de assunto do e-mail de notificação enviado para você. Por exemplo, o valor de 12-345678 em "Caso: 12-345678".País de residência *Selecione uma opçãoAfeganistãoÁfrica do SulAlbâniaAlemanhaAndorraAngolaAnguilaAntártidaAntígua e BarbudaArábia SauditaArgéliaArgentinaArmêniaArubaAustráliaÁustriaAzerbaijãoBahamasBangladeshBarbadosBareinBélgicaBelizeBeninBermudasBielorrússiaBolíviaBósnia e HerzegovinaBotsuanaBrasilBruneiBulgáriaBurquina FasoBurundiButãoCabo VerdeCamarõesCambojaCanadáCatarCazaquistãoCeuta e MelillaChadeChileChinaChipreCidade do VaticanoColômbiaComoresCongo - KinshasaCoreia do NorteCoreia do SulCosta do MarfimCosta RicaCroáciaCubaCuraçaoDiego GarciaDinamarcaDjibutiDominicaEgitoEl SalvadorEmirados Árabes UnidosEquadorEritreiaEslováquiaEslovêniaEspanhaEssuatíniEstados UnidosEstôniaEtiópiaFijiFilipinasFinlândiaFrançaGabãoGâmbiaGanaGeórgiaGibraltarGranadaGréciaGroenlândiaGuadalupeGuamGuatemalaGuernseyGuianaGuiana FrancesaGuinéGuiné EquatorialGuiné-BissauHaitiHondurasHong KongHungriaIêmenIlha BouvetIlha ChristmasIlha de AscensãoIlha de ClippertonIlha de ManIlha NorfolkIlhas AlandIlhas CanáriasIlhas CaymanIlhas Cocos (Keeling)Ilhas CookIlhas FaroéIlhas Geórgia do Sul e Sandwich do SulIlhas Heard e McDonaldIlhas Malvinas (Ilhas Falkland)Ilhas Marianas do NorteIlhas MarshallIlhas Menores Distantes dos EUAIlhas PitcairnIlhas SalomãoIlhas Turcas e CaicosIlhas Virgens AmericanasIlhas Virgens BritânicasÍndiaIndonésiaIrãIraqueIrlandaIslândiaIsraelItáliaJamaicaJapãoJerseyJordâniaKosovoKuwaitLaosLesotoLetôniaLíbanoLibériaLíbiaLiechtensteinLituâniaLuxemburgoMacauMacedônia do NorteMadagascarMalásiaMalauiMaldivasMaliMaltaMarrocosMartinicaMaurícioMauritâniaMayotteMéxicoMianmar (Birmânia)MicronésiaMoçambiqueMoldáviaMônacoMongóliaMontenegroMontserratNamíbiaNauruNepalNicaráguaNígerNigériaNiueNoruegaNova CaledôniaNova ZelândiaOmãPaíses BaixosPaíses Baixos CaribenhosPalauPalestinaPanamáPapua-Nova GuinéPaquistãoParaguaiPeruPolinésia FrancesaPolôniaPorto RicoPortugalPseudobidirecionalPseudossotaquesQuêniaQuirguistãoQuiribatiReino UnidoRepública Centro-AfricanaRepública do CongoRepública DominicanaReuniãoRomêniaRuandaRússiaSaara OcidentalSamoaSamoa AmericanaSan MarinoSanta HelenaSanta LúciaSão BartolomeuSão Cristóvão e NévisSão MartinhoSão Pedro e MiquelãoSão Tomé e PríncipeSão Vicente e GranadinasSarkSeichelesSenegalSerra LeoaSérviaSingapuraSint MaartenSíriaSomáliaSri LankaSudãoSudão do SulSuéciaSuíçaSurinameSvalbard e Jan MayenTadjiquistãoTailândiaTaiwanTanzâniaTchéquiaTerritório Britânico do Oceano ÍndicoTerritórios Franceses do SulTimor-LesteTogoTokelauTongaTrinidad e TobagoTristão da CunhaTunísiaTurcomenistãoTurquiaTuvaluUcrâniaUgandaUruguaiUzbequistãoVanuatuVenezuelaVietnãWallis e FutunaXCZâmbiaZimbábueA análise de um item pode levar até três semanas, dependendo da complexidade dele. Se você acredita que esse não é o caso do seu item ou se ele está em análise há mais de três semanas, preencha o formulário abaixo.Nome *Sobrenome *Endereço de e-mail do editor *Verifique se você está inserindo o endereço de e-mail correto da conta de desenvolvedor à qual o item pertence.Digite um endereço de e-mail válidoID do item *O ID da entidade para a qual você quer fazer a contestação (por exemplo, o valor de item_id em https://chrome.google.com/webstore/detail/item_id). O código é uma string alfabética de 32 caracteres.Os IDs de item precisam ter 32 caracteres. Verifique a entrada novamenteOutras informaçõesLembre-se das informações a seguir: Depois de enviar este formulário, você precisará confirmar a transferência do endereço de e-mail do editor original. A conta de destino precisa ser registrada antes do envio deste formulário. Uma taxa de registro de US$ 5 é exigida para o registro. Saiba mais. Forneça os detalhes corretos da conta. Somente itens publicados e sem violações serão transferidos. As transferências podem levar até sete dias. ID do item *O ID da entidade que você quer transferir (por exemplo, o valor de item_id em https://chrome.google.com/webstore/detail/item_id). O código é uma string alfabética de 32 caracteres.E-mail do autor original (para verificação) *Digite um endereço de e-mail válidoE-mail do autor de destino *Verifique se esta conta está registrada e não é igual à conta originalDigite um endereço de e-mail válidoOutros comentários (opcional)Nome *Sobrenome *Endereço de e-mail do editor *Digite um endereço de e-mail válidoForneça informações sobre o motivo pelo qual sua conta deve ser restabelecida *Nome *Sobrenome *E-mail *O e-mail usado para sua conta de desenvolvedor da Chrome Web Store.Digite um endereço de e-mail válidoDescreva o problema *Anexe uma captura de tela do problema que você está enfrentandoNome *Sobrenome *E-mail *Digite um endereço de e-mail válidoURL ou ID do item da Chrome Web Store *O ID da entidade que você quer denunciar ou para a qual quer solicitar suporte (por exemplo: o valor de item_id em https://chrome.google.com/webstore/detail/item_id). O código é uma string alfabética de 32 caracteres.Descreva o problema *Em qual categoria o problema se enquadra? *Selecione uma opção Problemas com pacotes de itens Perguntas sobre publicação de itensConta de desenvolvedorProblemas de pagamentoPainel de controle do desenvolvedorDúvidas sobre a políticaProblema relacionado a abusoNomeSobrenomeDescreva sua sugestão de recurso *Este campo é obrigatório.AnteriorPróximoEnviarEnviadoEditar solicitaçãoFazer o download das informações enviadas https://myaccount.google.com/privacypolicy?hl=$0 Talvez algumas informações da conta e do sistema sejam enviadas ao Google, e as chamadas e os chats de suporte sejam registrados. Vamos usar essas informações para melhorar a qualidade e o treinamento do suporte, solucionar problemas técnicos e aprimorar produtos e serviços, de acordo com nossa Política de Privacidade e Termos de Serviço. Os serviços de tradução podem ser usados em bate-papos e e-mail. 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