Assistenza unificata di Chrome Web Store

Ti diamo il benvenuto nell'Assistenza unificata di Chrome Web Store per gli sviluppatori. 

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Inserisci l'ID di riferimento della violazione riportato nell'email che ti è stata inviata. L'ID è composto da due parti: un colore e un elemento della tabella periodica, ad esempio "Blue Copper".

Grazie per averci fornito queste informazioni. Prima di poterti offrire ulteriore assistenza, ti consigliamo di procedere nel seguente modo: 

  • Ti invitiamo a leggere l'articolo indicato nel link di seguito, che spiega quali sono gli errori più frequenti relativi a questa particolare violazione delle norme.
  • Assicurati che il tuo elemento non commetta nessuno degli errori menzionati nell'articolo.

Se vuoi ancora contattare il nostro team di assistenza, seleziona "Sì" nella domanda di seguito e fornisci i dettagli del tuo elemento nella pagina seguente.

Grazie per averci fornito queste informazioni. Siamo spiacenti per l'accaduto, ma saremmo lieti di aiutarti. L'articolo al seguente link fornisce ulteriori informazioni sulla violazione del tuo elemento e la procedura per correggerla. Se hai trovato le informazioni che stavi cercando, apporta le modifiche necessarie al tuo elemento e invialo nuovamente per revisione.

Se hai bisogno di ulteriori informazioni o ritieni che l'azione contro il tuo elemento sia un errore, seleziona "Sì" nella domanda di seguito e fornisci i dettagli sul tuo elemento nella pagina seguente. Il nostro team di assistenza ti contatterà.

Grazie per averci fornito queste informazioni. L'articolo al seguente link fornisce ulteriori informazioni sulla violazione del tuo elemento e la procedura per correggerla. Se hai trovato le informazioni che stavi cercando, apporta le modifiche necessarie al tuo elemento e invialo nuovamente per revisione.

Se hai bisogno di ulteriori informazioni, seleziona "Sì" nella domanda di seguito e fornisci i dettagli del tuo elemento nella pagina seguente. Il nostro team di assistenza ti contatterà.

Grazie per averci fornito queste informazioni. Prima di poterti offrire ulteriore assistenza, assicurati di aver verificato quanto segue: 

  • L'indirizzo email dello sviluppatore è configurato in modo da ricevere le comunicazioni
  • L'email non è stata interessata da nessun filtro
  • L'email non è stata classificata come spam
  • Se il tuo elemento viene pubblicato da un account publisher del gruppo, assicurati che anche i non membri possano inviare email al gruppo. In alternativa, consenti a chromewebstore-noreply@google.com di inviare email al tuo gruppo.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, seleziona "Sì" nella domanda di seguito e fornisci i dettagli del tuo elemento nella pagina seguente. Il nostro team di assistenza ti contatterà.

Grazie per avere fornito le informazioni. Prima di poterti offrire ulteriore assistenza, ti invitiamo a tenere presente quanto segue:

  • La decisione di effettuare una revisione potrà essere revocata su richiesta dell'utente solo se è stato commesso un errore e se una nuova revisione rileva che il tuo elemento non ha violato il Contratto con gli sviluppatori o i Termini di servizio di Chrome.

  • Il Chrome Web Store non è in grado di fornire alcuna pre-approvazione delle successive implementazioni pianificate.

Ti invitiamo a risolvere la questione direttamente con l'autore del reclamo. Le informazioni di contatto dell'autore del reclamo sono disponibili nella notifica di rimozione.

Se vuoi ancora contattare il nostro team di assistenza, seleziona "Sì" nella domanda di seguito e fornisci i dettagli del tuo elemento nella pagina seguente.

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L'ID dell'entità per cui vuoi presentare ricorso (ad es. il valore di item_id in https://chrome.google.com/webstore/detail/item_id). Questa stringa è composta da 32 caratteri alfabetici.
Gli ID dell'elemento devono avere una lunghezza di 32 caratteri. Ricontrolla i dati inseriti
L'ID dell'entità per cui vuoi presentare ricorso (ad es. il valore di item_id in https://chrome.google.com/webstore/detail/item_id). Questa stringa è composta da 32 caratteri alfabetici.
Gli ID dell'elemento devono avere una lunghezza di 32 caratteri. Ricontrolla i dati inseriti
Si tratta di un ID numerico composto da 8 o 9 caratteri riportato nella riga dell'oggetto dell'email di notifica che ti è stata inviata. Ad esempio, il valore 12-345678 nella "Richiesta: 12-345678"
A seconda della complessità dell'elemento, la revisione può richiedere fino a tre settimane. Se non consideri appropriate le condizioni per il tuo elemento o se l'elemento è in corso di revisione da più di tre settimane, compila il modulo sottostante
Assicurati di inserire l'indirizzo email corretto dell'account sviluppatore a cui appartiene l'elemento.
Inserisci un indirizzo email valido
L'ID dell'entità per cui vuoi presentare ricorso (ad es. il valore di item_id in https://chrome.google.com/webstore/detail/item_id). Questa stringa è composta da 32 caratteri alfabetici.
Gli ID dell'elemento devono avere una lunghezza di 32 caratteri. Ricontrolla i dati inseriti

Prendi nota delle seguenti informazioni: 

  • Dopo aver inviato il modulo, dovrai confermare il trasferimento dall'indirizzo email del publisher originale
  • Per poter inviare questo modulo è necessario effettuare la registrazione dell'account di destinazione. La quota di registrazione ha un prezzo di $ 5. Ulteriori informazioni.
  • Assicurati che i dati dell'account siano corretti
  • Verranno trasferiti solo gli elementi pubblicati e senza alcuna violazione. 
  • I trasferimenti possono richiedere fino a sette giorni
L'ID dell'entità da trasferire (ad es. il valore di item_id in https://chrome.google.com/webstore/detail/item_id). Questa stringa è composta da 32 caratteri alfabetici.
Inserisci ID elemento validi
Inserisci un indirizzo email valido
Assicurati che questo account sia registrato e che non sia uguale all'account originale.
Inserisci un indirizzo email valido

Invia una sola domanda per estensione durante il periodo in cui sono aperte le presentazioni.
Le informazioni condivise qui non verranno condivise pubblicamente.

Inserisci un indirizzo email valido
L'ID estensione deve contenere 32 caratteri. Ricontrolla i dati inseriti
Nota: sebbene non sia necessario mettere in evidenza un sito verificato, è obbligatorio mostrare il badge del publisher nella pagina della scheda dell'elemento.
Verifica che l'estensione sia pubblicata per tutti gli utenti pubblici. *
Verifica che l'estensione sia pertinente per un gruppo ampio di utenti. *
Questo account publisher è privo di eventuali violazioni attive sul Chrome Web Store o su altri servizi Google? *
Nota: i publisher con violazioni attive non sono idonei al badge In primo piano né a un badge di publisher consolidato.
Verifica che l'estensione soddisfi le nostre best practice per lo sviluppo di estensioni. Seleziona tutte le opzioni pertinenti. *
Verifica che nella pagina della scheda dell'estensione siano elencate tutte le funzionalità principali fornite. *
Verifica che la pagina della scheda dell'estensione rispetti le nostre best practice. Seleziona tutte le opzioni pertinenti. *

Importante:

L'estensione può essere presa in considerazione per l'esame in autocandidatura solo una volta ogni 6 mesi.


Prima di fare clic su "Avanti", verifica che le tue risposte siano accurate e che gli eventuali aggiustamenti necessari per rispettare le nostre best practice siano presenti nella versione pubblicata della tua estensione.

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L'ID dell'entità che vuoi segnalare o per cui vuoi richiedere assistenza (ad esempio il valore di item_id in https://chrome.google.com/webstore/detail/item_id). Questa stringa è composta da 32 caratteri alfabetici.
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L'indirizzo email che verrà utilizzato dall'assistenza per gli sviluppatori per comunicare con te relativamente a questo problema
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L'ID dell'entità di cui vuoi discutere. Questa stringa è composta da 32 caratteri alfabetici. Ad esempio, il valore di <item_id> in https://chrome.google.com/webstore/detail/<item_id>.
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La categoria che corrisponde meglio al problema che stai riscontrando.
Documenti o immagini che aiutino il team di assistenza a comprendere ed esaminare il problema. Ad esempio, screenshot del messaggio di errore osservato o un video che riproduce il problema.
Documenti o immagini che aiutino il team di assistenza a comprendere ed esaminare il problema. Ad esempio, screenshot del messaggio di errore osservato o un video che riproduce il problema.
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