Algunos campos se han rellenado automáticamente según tu conversación reciente. Revisa toda la información para asegurarte de que sea correcta. Inicia sesión en tu cuenta de Google para obtener ayuda más rápida y precisa. Podemos confirmar que eres tú y rellenar algunos detalles para ahorrarte tiempo.Centro de Asistencia Integral de Chrome Web StoreTe damos la bienvenida al Centro de Asistencia Integral de Chrome Web Store para desarrolladores. * Campo obligatorio¿En qué podemos ayudarte? *El producto incluye aplicaciones, extensiones y temasMi producto (extensiones, aplicaciones o temas)Mi cuenta de desarrolladorUn problema con otro elementoQuiero sugerir una función para desarrolladoresOtro (asistencia general)Selecciona una subcategoría de asistencia *Mi producto ha recibido una advertencia, se ha retirado o ha sido rechazadoMi producto está pendiente de revisiónQuiero transferir mi productoQuiero nominar mi extensión para que reciba la insignia de Destacados y pueda optar a estar recomendadaLos recursos gráficos de mi producto han recibido una advertencia o se han rechazadoSe ha trasladado el proceso de apelación contra medidas por incumplimiento de políticas aplicadas a elementos. Hemos integrado las apelaciones contra medidas por incumplimiento de políticas aplicadas a elementos directamente en la consola para desarrolladores de Chrome para ofrecer un proceso más inteligente y rápido. Ya no es necesario que uses este formulario para apelar contra medidas por incumplimiento de políticas tomadas contra elementos. Para presentar una apelación o comprobar su estado: Te damos la bienvenida al Panel de control para desarrolladores de Chrome Web Store Ve al elemento específico para iniciar la apelación. Para obtener más información sobre este nuevo proceso, consulta la entrada de blog del anuncio. Selecciona una subcategoría de asistencia *Se ha suspendido mi cuentaTengo otros problemas con mi cuentaTengo problemas para completar la verificación de operadorSe ha trasladado el proceso de apelación contra cuentas de desarrolladores. Hemos integrado las apelaciones contra medidas por incumplimiento de políticas aplicadas a cuentas de desarrolladores directamente en la consola para desarrolladores de Chrome. Ya no es necesario que uses este formulario para apelaciones de suspensión de cuentas. Para presentar una apelación de una cuenta o consultar su estado: Te damos la bienvenida al Panel de control para desarrolladores de Chrome Web Store Ve a la página Cuenta o Perfil para iniciar el proceso de apelación. Nota: Si tu cuenta de editor está suspendida, debes resolver la suspensión de la cuenta o apelar contra ella antes de presentar apelaciones a nivel de elemento. Para obtener más información sobre este nuevo proceso, consulta la entrada de blog del anuncio. Dirección de correo del editor * Asegúrate de escribir la dirección de correo electrónico correcta de la cuenta de desarrollador a la que pertenece el producto.Introduce una dirección de correo válidaID de artículo * El ID de la entidad para la que quieras apelar (por ejemplo, el valor de item_id en https://chromewebstore.google.com/detail/item_title/item_id). Se trata de una cadena de 32 letras.Los ID de producto deben tener 32 caracteres. Vuelve a comprobar el ID que has introducido.Motivo *Seleccionar unoEl texto del recurso es demasiado pequeñoLa imagen del recurso está borrosa o distorsionadaHay demasiado espacio en el recursoEl recurso es irrelevante con respecto al título o propósito del elementoNo se puede acceder al recurso o no funcionaEl recurso es de baja calidadEl recurso tiene demasiado texto o detalleComentarios adicionales *El proceso de revisión puede tardar hasta tres semanas según la complejidad del producto. Si no crees que este sea el caso de tu producto o si lleva en revisión más de tres semanas, rellena el siguiente formulario.Nombre * Apellidos * Dirección de correo electrónico del editor * Asegúrate de escribir la dirección de correo electrónico correcta de la cuenta de desarrollador a la que pertenece el producto.Introduce una dirección de correo válidaID de artículo * El ID de la entidad para la que quieras apelar (por ejemplo, el valor de item_id en https://chromewebstore.google.com/detail/item_title/item_id). Se trata de una cadena de 32 letras.Los ID de producto deben tener 32 caracteres. Vuelve a comprobar el ID que has escrito.Información adicionalToma nota de la siguiente información: Cuando hayas enviado este formulario, deberás confirmar la transferencia desde la dirección de correo electrónico del editor original. La cuenta de destino debe estar registrada antes de enviar este formulario. Para registrar la cuenta, debes abonar una cuota de registro de 5 $. Más información Asegúrate de que los datos de la cuenta que proporciones sean correctos. Solo se transferirán los productos publicados y sin infracciones. Las transferencias pueden tardar hasta siete días. Solo se pueden incluir 5 elementos por solicitud de transferencia. IDs de producto *El ID de la entidad que quieras transferir (por ejemplo, el valor de item_id en https://chromewebstore.google.com/detail/item_title/item_id). Se trata de una cadena de 32 letras.Introduce IDs de producto válidosCorreo del autor original (para la verificación) * Introduce una dirección de correo válidaComentarios adicionales (opcional) Correo del autor de destino * Asegúrate de que esta cuenta esté registrada y no sea la misma que la cuenta original.Introduce una dirección de correo válidaEnvía solo una solicitud por extensión durante el periodo de envío en curso. La información que compartas aquí no se compartirá públicamente. Dirección de correo del editor * Introduce una dirección de correo válidaID de la extensión * El ID de la extensión debe tener 32 caracteres. Vuelve a comprobar el ID que has introducido.¿Tienes un dominio relacionado con esta extensión? En caso afirmativo, indica la URL del sitio. * Nota: Aunque no es obligatorio incluir un sitio verificado para destacar tu producto, la insignia de editor establecido te obliga a mostrarlo en la página de la ficha de tu producto.Confirma que la extensión se ha publicado para todos los usuarios públicos. *SíNoConfirma que la extensión es relevante para un conjunto amplio de usuarios. *SíNo¿Confirmas que esta cuenta de editor no tiene ninguna infracción activa en Chrome Web Store ni en ningún otro servicio de Google? *Nota: Los editores que tengan infracciones activas no podrán optar a recibir una insignia de destacado ni una insignia de editor verificado.SíNoConfirma que tu extensión cumple nuestras prácticas recomendadas de desarrollo de extensiones. Selecciona todas las opciones que correspondan. *Cumplimiento: confirmo que mi extensión cumple las políticas del programa de Chrome Web Store.Manifest V3: confirmo que mi extensión se ha creado en Manifest V3 o que he empezado a migrarla a Manifest V3. Seguridad: confirmo que mi extensión no supone una amenaza para la seguridad ni emplea tácticas de instalación engañosas (consulta este artículo sobre cómo mantener la seguridad para obtener más información).Privacidad del usuario: confirmo que mi extensión trata los datos de los usuarios de forma adecuada y que cumple los requisitos de privacidad de los datos de Chrome Web Store. Rendimiento: confirmo que mi extensión está bien optimizada y no se limita a realizar las acciones previstas, sino que utiliza el menor número posible de recursos del sistema.Experiencia de usuario: confirmo que mi extensión ofrece una experiencia de usuario agradable, intuitiva y fluida, y al mismo tiempo respeta el control de los usuarios finales sobre sus opciones de configuración y necesidades de privacidad.Ficha de Chrome Web Store clara y precisa: confirmo que la ficha de Chrome Web Store de mi extensión establece las expectativas del usuario correctamente y refleja de forma clara las funciones de la extensión. Todos los recursos de imagen (icono, recuadro, marquesina y capturas de pantalla) se proporcionan y cumplen las prácticas recomendadas. La información de privacidad (justificaciones de permisos, política de privacidad de la extensión, avisos sobre el uso de datos, etc.) es precisa y está actualizada.Comprueba que la página de la ficha de tu extensión incluya todas las funciones principales proporcionadas. *SíNoComprueba que la página de la ficha de tu extensión siga nuestras prácticas recomendadas. Selecciona todas las opciones que correspondan. *El resumen es conciso y destaca solo las funciones que se ajustan a los principales casos prácticos de tu audiencia.La descripción se centra en las palabras clave que representan las funciones más importantes de tu extensión.Las imágenes son sencillas y usan colores y elementos de diseño que son coherentes con el branding de los demás recursos.Las capturas de pantalla son claras, tienen un tamaño correcto y muestran a los usuarios las funciones y la experiencia de usuario de tu extensión. ¿Para qué sirve tu extensión? Describe el valor que aporta a los usuarios de Chrome. *¿Cómo se debe usar la extensión? Da ejemplos de los principales casos prácticos. *Especifica todos los productos, plataformas o sitios restringidos a los que necesite acceder tu extensión para cumplir su propósito (por ejemplo, una cuenta de Netflix, una cuenta de Adobe Creative Suite, una cuenta bancaria, dominios internos, etc.). *Importante: Solo se puede revisar la autonominación de una extensión una vez cada 6 meses. Antes de hacer clic en "Siguiente", comprueba que tus respuestas sean precisas y que la versión publicada de tu extensión incluya todos los ajustes necesarios para cumplir nuestras prácticas recomendadas. Nombre * Apellidos * Dirección de correo electrónico del editor * Introduce una dirección de correo válidaID de perfil de pagos (Puedes consultar el ID de tu perfil de pagos en la pestaña de configuración de payments.google.com) *Describe el problema *Nombre * Apellidos * Correo * La dirección de correo electrónico utilizada en tu cuenta de desarrollador de Chrome Web Store.Introduce una dirección de correo válidaDescribe el problema *Adjunta una captura de pantalla del problemaAfirmo que la información de esta notificación es precisa y está completa. *Marca la casilla para confirmarNombre * Apellidos * Correo * Introduce una dirección de correo válidaID de artículo * El ID de la entidad que quieras denunciar o para la que quieres pedir asistencia (por ejemplo, el valor de item_id en https://chromewebstore.google.com/detail/item_title/item_id). Se trata de una cadena de 32 letras.Introduce un ID de producto válidoDescribe el problema *Afirmo que la información de esta notificación es precisa y está completa. *Marca la casilla para confirmarNombre * Apellidos * Dirección de correo * La dirección de correo que utilizará el equipo de Asistencia para desarrolladores cuando quiera comunicarse contigo en relación con este problemaIntroduce una dirección de correo válidaID de artículo * El ID de la entidad sobre la que quieres hablar. Se trata de una cadena de 32 letras. Por ejemplo, el valor de <item_id> en https://chrome.google.com/webstore/detail/<item_id>.Introduce un ID de producto válidoCategoría del problema *Seleccionar uno Problemas de paquetes de productos Pregunta sobre la publicación de un elementoRecuperar una cuenta de desarrolladorProblema con el pagoPanel para desarrolladoresPregunta relacionada con las políticasLa categoría que mejor se ajusta a tu problema.Descripción del problema *Archivos adjuntos Documentos o imágenes que ayuden al equipo de Asistencia a entender e investigar el problema. Por ejemplo, capturas de pantalla del mensaje de error que te haya salido o un vídeo en el que se vea el problema.Archivos adjuntos Documentos o imágenes que ayuden al equipo de Asistencia a entender e investigar el problema. Por ejemplo, capturas de pantalla del mensaje de error que te haya salido o un vídeo en el que se vea el problema.Versión de Chrome La versión actual de tu navegador Chrome. Para consultarla, selecciona ︙ > Configuración > Información de Chrome.Dirección de correo del desarrollador La dirección de correo que usas para acceder al Panel de control para desarrolladores de Chrome Web Store.Introduce una dirección de correo válida ¿Qué aparece en la descripción del mensaje "¿Por qué no puedo publicar?" Para ver el motivo, haz clic en el botón "¿Por qué no puedo publicar?" situado en la parte superior del Panel de control para desarrolladores. ¿Tienes una cuenta de Google Workspace? *SíNoDirección de correo que quieras restaurar La dirección de correo de la cuenta de desarrollador de Chrome Web Store eliminada que quieras restaurar.Introduce una dirección de correo válidaID de pedido El ID de orden de compra del pago de la cuota de registro de desarrollador.Dirección de correo del desarrollador * La dirección de correo que usas para acceder al Panel de control para desarrolladores de Chrome Web Store.Introduce una dirección de correo válidaNombre de la política *Seleccionar unoMalwareSpamInfracción de derechos de autorOtras (mencionar más abajo) El nombre de la política sobre la que quieres hacer la consulta.Nombre de otra política * Otras políticas sobre las que desees consultarID de pedido * El ID de orden de compra del pago de la cuota de registro de desarrollador.Nombre Apellidos Describe la función sugerida *Este campo es obligatorio.AnteriorSiguienteEnviarEnviadoEditar solicitudDescargar envío https://myaccount.google.com/privacypolicy?hl=$0 Se enviarán algunos datos de la cuenta y del sistema a Google, y es posible que se graben llamadas y chats de asistencia. 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