Kompletní podpora Internetového obchodu Chrome

Vítá vás kompletní podpora Internetového obchodu Chrome pro vývojáře. 

* Povinné pole

S čím vám dnes můžeme pomoct? *
Položka zahrnuje aplikace, rozšíření a motivy
Vyberte podkategorii podpory *
Vyberte podkategorii podpory *
Uveďte prosím další informace, abychom vám s žádostí mohli pomoct *
Pokud chcete podat protioznámení podle zákona DMCA (Digital Millennium Copyright Act), navštivte tento odkaz

Uveďte referenční ID porušení zásad uvedené v e-mailu, který jste obdrželi. ID se skládá ze dvou částí – barvy a prvku periodické tabulky. Příklad: „Modrá měď“.

Děkujeme vám za poskytnutí informací. Než vám budeme moci dále pomoct, vyzkoušejte následující postupy: 

  • Projděte si článek na níže uvedeném odkazu, který vysvětluje nejčastější chyby související s tímto porušením zásad.
  • Zkontrolujte, zda položka neobsahuje chyby uvedené v článku.

Pokud chcete náš tým podpory i přesto kontaktovat, u otázky níže vyberte „Ano“ a na další stránce zadejte podrobnosti o položce.

Děkujeme vám za poskytnutí informací. Je nám líto, že máte potíže. Rádi vám pomůžeme. V článku na níže uvedeném odkazu najdete další informace o zásadách, které vaše položka porušuje, a postupu, jak to napravit. Pokud najdete potřebné informace, proveďte v položce požadované změny a znovu ji odešlete ke kontrole.

Pokud potřebujete další informace nebo se domníváte, že byl zásah vůči vaší položce proveden omylem, u otázky níže vyberte „Ano“ a na další stránce zadejte podrobnosti o položce. Náš tým podpory vás bude kontaktovat.

Děkujeme vám za poskytnutí informací. V článku na níže uvedeném odkazu najdete další informace o zásadách, které vaše položka porušuje, a postupu, jak to napravit. Pokud najdete potřebné informace, proveďte v položce požadované změny a znovu ji odešlete ke kontrole.

Pokud potřebujete další informace, u otázky níže vyberte „Ano“ a na další stránce zadejte podrobnosti o položce. Náš tým podpory vás bude kontaktovat.

Děkujeme vám za poskytnutí informací. Než vám budeme moci dále pomoct, ověřte následující skutečnosti: 

  • E-mailová adresa vývojáře může přijímat zprávy.
  • V e-mailové schránce nejsou nastaveny žádné filtry.
  • E-mail nebyl označen jako spam.
  • Pokud je položka publikována z účtu skupinového vydavatele, zajistěte, aby skupině mohli odesílat e-maily i uživatelé, kteří nejsou členy. Případně povolte, aby skupině mohly chodit e-maily z adresy chromewebstore-noreply@google.com.

Pokud potřebujete další pomoc, u otázky níže vyberte „Ano“ a na další stránce zadejte podrobnosti o položce. Náš tým podpory vás bude kontaktovat.

Děkujeme vám za poskytnutí těchto informací. Než vám budeme moci dále pomoct, přečtěte si následující informace:

  • Rozhodnutí vyplývající z kontroly lze anulovat pouze na základě odvolání, pokud při kontrole došlo k chybě a opětovná kontrola zjistí, že vaše položka neporušila smlouvu pro vývojáře ani smluvní podmínky aplikace Chrome.

  • Internetový obchod Chrome nemůže předběžně schvalovat implementace, které teprve plánujete provést.

Doporučujeme vám, abyste tuto záležitost vyřešili přímo s autorem stížnosti. Kontaktní údaje autora stížnosti naleznete v oznámení o odstranění položky.

Pokud chcete náš tým podpory i přesto kontaktovat, u otázky níže vyberte „Ano“ a na další stránce zadejte podrobnosti o položce.

Potřebujete další pomoc? *
Jak jste spokojeni s novým prostředím podpory? *
Zkontrolujte, zda zadáváte správnou e-mailovou adresu účtu vývojáře, ke kterému položka patří.
Zadejte platnou e‑mailovou adresu.
Zkontrolujte, zda zadáváte správnou e-mailovou adresu účtu vývojáře, ke kterému položka patří.
Zadejte platnou e‑mailovou adresu.
ID entity, u které se chcete odvolat (např. hodnota id_polozky v adrese https://chrome.google.com/webstore/detail/id_polozky). Jedná se o řetězec 32 znaků (pouze písmena).
ID položky musí mít 32 znaků. Znovu zkontrolujte zadané údaje
ID entity, u které se chcete odvolat (např. hodnota id_polozky v adrese https://chrome.google.com/webstore/detail/id_polozky). Jedná se o řetězec 32 znaků (pouze písmena).
ID položky musí mít 32 znaků. Znovu zkontrolujte zadané údaje
Jedná se o 8–9místný číselný identifikátor uvedený v předmětu e‑mailu s oznámením, který vám byl zaslán. Příklad: 12-345678.
V závislosti na složitosti položky může kontrola trvat až tři týdny. Pokud se domníváte, že se tento problém vaší položky netýká nebo už položka prochází kontrolou déle než tři týdny, vyplňte níže uvedený formulář
Zkontrolujte, zda zadáváte správnou e-mailovou adresu účtu vývojáře, ke kterému položka patří.
Zadejte platnou e‑mailovou adresu.
ID entity, u které se chcete odvolat (např. hodnota id_polozky v adrese https://chrome.google.com/webstore/detail/id_polozky). Jedná se o řetězec 32 znaků (pouze písmena).
ID položky musí mít 32 znaků. Znovu zkontrolujte zadané údaje

Následující informace si někam poznamenejte – 

  • Po odeslání tohoto formuláře budete muset potvrdit přenos z e-mailové adresy původního majitele obsahu
  • Před odesláním tohoto formuláře je třeba zaregistrovat cílový účet. Registrace zahrnuje registrační poplatek ve výši 5 $. Další informace
  • Zkontrolujte, zda jste zadali správné údaje o účtu
  • Přenesené budou pouze publikované položky, které neporušují žádné zásady. 
  • Přenos může trvat až sedm dní.
ID entity, kterou chcete přenést (např. hodnota id_polozky v adrese https://chrome.google.com/webstore/detail/id_polozky). Jedná se o řetězec 32 znaků (pouze písmena).
Zadejte platná ID položek
Zadejte platnou e‑mailovou adresu.
Zajistěte, aby byl účet zaregistrován a neshodoval se s původním účtem
Zadejte platnou e‑mailovou adresu.

Během lhůty pro odeslání můžete pro každé prodloužení podat pouze jednu žádost.
Informace, které zde poskytnete, nebudou sdíleny veřejně.

Zadejte platnou e‑mailovou adresu.
ID rozšíření musí mít 32 znaků. Znovu zkontrolujte zadané údaje
Poznámka: K zařazení mezi vybraná rozšíření není ověřený web potřeba. Je vyžadován k tomu, aby se na stránce se seznamem položek zobrazoval odznak zavedeného vydavatele.
Potvrďte, že je rozšíření publikováno pro všechny veřejné uživatele. *
Potvrďte, že je rozšíření relevantní pro širokou skupinu uživatelů. *
Je tento účet vydavatele čistý (tj. bez jakýchkoliv nevyřešených porušení zásad Internetového obchodu Chrome nebo jiných služeb Google)? *
Poznámka: Vydavatelé s nevyřešeným porušením zásad odznak vybraného rozšíření ani odznak zavedeného vydavatele získat nemohou.
Zkontrolujte, zda vaše rozšíření splňuje naše doporučené postupy pro vývoj rozšíření. Vyberte všechny platné možnosti. *
Zkontrolujte, zda jsou na stránce se seznamem rozšíření uvedeny všechny hlavní funkce, které poskytuje. *
Zkontrolujte, zda stránka v záznamu rozšíření odpovídá doporučeným postupům. Vyberte všechny platné možnosti. *

Důležité:

O posouzení nominace od vydavatele lze u každého rozšíření požádat pouze jednou za šest měsíců.


Než kliknete na Další, zkontrolujte, zda jsou vaše odpovědi přesné a zda byly všechny úpravy potřebné ke splnění našich doporučených postupů provedeny v publikované verzi rozšíření.

Zadejte platnou e‑mailovou adresu.
Zadejte platnou e‑mailovou adresu.
Prohlašuji, že informace v tomto oznámení jsou pravdivé a úplné. *
Prohlašuji, že informace v tomto oznámení jsou pravdivé a úplné. *
E-mail používaný v účtu vývojáře Internetového obchodu Chrome.
Zadejte platnou e‑mailovou adresu.
Prohlašuji, že informace v tomto oznámení jsou pravdivé a úplné. *
Zadejte platnou e‑mailovou adresu.
ID entity, kterou chcete nahlásit nebo u které chcete požádat o podporu (např. hodnota id_polozky v adrese https://chrome.google.com/webstore/detail/id_polozky). Jedná se o řetězec 32 znaků (pouze písmena).
Zadejte platné ID položky
Prohlašuji, že informace v tomto oznámení jsou pravdivé a úplné. *
E‐mailová adresa, na které s vámi podpora pro vývojáře bude o tomto problému komunikovat
Zadejte platnou e‑mailovou adresu.
ID entity, kterou chcete prodiskutovat. Jedná se o řetězec 32 znaků (pouze písmena). Například hodnota <id_položky> v adrese https://chrome.google.com/store/detail/<id_položky>.
Zadejte platné ID položky
Kategorie, která nejlépe odpovídá vašemu problému.
Dokumenty nebo obrázky, které týmu podpory pomohou vašemu problému porozumět a prošetřit ho. Například snímky obrazovky s pozorovanou chybovou zprávou nebo video ukazující problém.
Dokumenty nebo obrázky, které týmu podpory pomohou vašemu problému porozumět a prošetřit ho. Například snímky obrazovky s pozorovanou chybovou zprávou nebo video ukazující problém.
Aktuální verze prohlížeče Chrome. Tuto hodnotu zobrazíte tak, že vyberete ︙ > Nastavení > O aplikaci Chrome.
E‐mailová adresa, kterou používáte k přístupu k Panelu pro vývojáře Internetového obchodu Chrome.
Zadejte platnou e‑mailovou adresu.
Důvod zobrazíte kliknutím na tlačítko „Proč položku nelze publikovat?“ v horní části Panelu pro vývojáře.
Máte účet Google Workspace? *
E‐mailová adresa smazaného účtu vývojáře v Internetovém obchodu Chrome, který chcete obnovit.
Zadejte platnou e‑mailovou adresu.
ID objednávky platby poplatku za registraci vývojáře.
E‐mailová adresa, kterou používáte k přístupu k Panelu pro vývojáře Internetového obchodu Chrome.
Zadejte platnou e‑mailovou adresu.
Název zásad, kterých se váš dotaz týká.
Další zásady, ohledně kterých se chcete zeptat
ID objednávky platby poplatku za registraci vývojáře.
Toto pole je povinné.
https://myaccount.google.com/privacypolicy?hl=$0
Do Googlu budou odeslány některé informace o účtu a systému. Hovory a chaty s podporou mohou být nahrávány. Poskytnuté údaje použijeme k vylepšení kvality podpory, proškolení pracovníků, odstranění technických problémů a vylepšení služeb. Na použití vašich údajů se vztahují zásady ochrany soukromí a smluvní podmínky. V chatu a e‐mailech mohou být použity překladatelské služby.
Další informace
Vyhledávání
Vymazat vyhledávání
Zavřít vyhledávání
Hlavní nabídka
16849912160469780970
true
Prohledat Centrum nápovědy
true
true
true
false
false
false