خدمة الدعم الشامل في "سوق Chrome الإلكتروني"

مرحبًا بك في خدمة الدعم الشامل في "سوق Chrome الإلكتروني" لمطوّري البرامج. 

* حقل مطلوب

كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ *
عنصر يتضمَّن تطبيقات وإضافات ومظاهر
يُرجى اختيار فئة فرعية للدعم. *
يُرجى اختيار فئة فرعية للدعم *
يُرجى تزويدنا بمزيد من المعلومات لمساعدتك في هذا الطلب *
لتقديم إشعار مضاد بشأن انتهاك قانون الألفية الجديدة لحقوق طبع ونشر المواد الرقمية (DMCA)، يُرجى الانتقال إلى هذا الرابط.

يُرجى إدخال رقم التعريف الخاص بمرجع الانتهاك المذكور في الرسالة الإلكترونية التي تم إرسالها إليك. ويتكون رقم التعريف من جزئَين، وهما لون وعنصر من الجدول الدوري. على سبيل المثال، "نحاس أزرق".

نشكرك على تزويدنا بهذه المعلومات. حتى نتمكّن من تقديم المزيد من المساعدة، يُرجى إجراء ما يلي: 

  • الاطّلاع على المقالة التي تم إدراج رابطها أدناه لمعرفة الأخطاء الشائعة وراء انتهاك هذه السياسة على وجه التحديد
  • التأكُّد من عدم انطباق أي من الأخطاء المذكورة في المقالة على عنصرك

إذا كنت لا تزال تريد التواصل مع فريق الدعم، يُرجى اختيار "نعم" للسؤال أدناه وتقديم تفاصيل حول عنصرك في الصفحة التالية.

نشكرك على تزويدنا بهذه المعلومات. تؤسفنا معرفة ما حدث. وتسرّنا مساعدتك. تقدِّم لك المقالة التي تم إدراج رابطها أدناه مزيدًا من المعلومات حول انتهاك عنصرك للسياسة وخطوات معالجة هذا الانتهاك. إذا عثرت على المعلومات التي تبحث عنها، يُرجى إجراء التغييرات اللازمة على عنصرك وإعادة إرساله للمراجعة.

إذا كنت بحاجة إلى مزيدٍ من المساعدة أو تعتقد أن الإجراء الذي تم اتّخاذه بحق عنصرك كان خاطئًا، يُرجى اختيار "نعم" للسؤال أدناه وتقديم تفاصيل حول عنصرك في الصفحة التالية. وسيتواصل معك فريق الدعم للمساعدة.

نشكرك على تزويدنا بهذه المعلومات. تقدِّم لك المقالة التي تم إدراج رابطها أدناه مزيدًا من المعلومات حول انتهاك عنصرك للسياسة وخطوات معالجة هذا الانتهاك. إذا عثرت على المعلومات التي تبحث عنها، يُرجى إجراء التغييرات اللازمة على عنصرك وإعادة إرساله للمراجعة.

إذا كنت بحاجة إلى مزيدٍ من المعلومات، يُرجى اختيار "نعم" للسؤال أدناه وتقديم تفاصيل حول عنصرك في الصفحة التالية. وسيتواصل معك فريق الدعم للمساعدة.

نشكرك على تزويدنا بهذه المعلومات. حتى نتمكّن من تقديم المزيد من المساعدة، يُرجى التأكّد مما يلي: 

  • إعداد عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالمطوّر للتواصل
  • عدم تأثُّر البريد الإلكتروني للمطوّر بأيّ فلاتر
  • عدم تصنيف البريد الإلكتروني للمطوّر كبريد إلكتروني غير مرغوب فيه
  • إذا تم نشر عنصرك من حساب مجموعة الناشرين، يُرجى التأكُّد من أنه يمكن للمستخدمين غير الأعضاء إرسال رسائل إلكترونية إلى المجموعة. بدلاً من ذلك، يمكنك السماح للبريد الإلكتروني chromewebstore-noreply@google.com بإرسال رسائل إلكترونية إلى مجموعتك.

إذا كنت بحاجة إلى مزيدٍ من المساعدة، يُرجى اختيار "نعم" للسؤال أدناه وتقديم تفاصيل حول عنصرك في الصفحة التالية. وسيتواصل معك فريق الدعم للمساعدة.

نشكرك على تقديم هذه المعلومات. حتى نتمكّن من تقديم المزيد من المساعدة، يُرجى مراعاة ما يلي:

  • لا يتم التراجع عن قرار المراجعة عند تقديم طلب إعادة النظر إلّا إذا تم ارتكاب خطأ أو أظهرت إعادة المراجعة أن العنصر لم ينتهك "اتفاقية المطوّرين" أو بنود خدمة Chrome.

  • يتعذّر على "سوق Chrome الإلكتروني" تقديم أي موافقة مُسبَقة للعمليات المخطط تنفيذها لاحقًا.

نحن بدورنا نشجعك على حلّ هذه المشكلة مع المدّعي مباشرةً. ويمكنك العثور على معلومات الاتصال بالمدّعي في إشعار الإزالة.

إذا كنت لا تزال تريد التواصل مع فريق الدعم، يُرجى اختيار "نعم" للسؤال أدناه وتقديم تفاصيل حول عنصرك في الصفحة التالية.

هل أنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة؟ *
ما مدى رضاك عن تجربة الدعم الجديدة؟ *
يُرجى التأكُّد من إدخال عنوان البريد الإلكتروني الصحيح لحساب المطوّر الذي يمتلك العنصر.
يُرجى إدخال عنوان بريد إلكتروني صالح
يُرجى التأكُّد من إدخال عنوان البريد الإلكتروني الصحيح لحساب المطوّر الذي يمتلك العنصر.
يُرجى إدخال عنوان بريد إلكتروني صالح
رقم تعريف الكيان الذي ترغب في طلب إعادة النظر بشأنه (على سبيل المثال: قيمة item_id في https://chrome.google.com/webstore/detail/item_id). وهذه السلسلة مكوَّنة من 32 حرفًا أبجديًا رقميًا.
يجب أن يكون طول معرّفات السلع 32 حرفًا. يُرجى مراجعة ما أدخلته.
رقم تعريف الكيان الذي ترغب في طلب إعادة النظر بشأنه (على سبيل المثال: قيمة item_id في https://chrome.google.com/webstore/detail/item_id). وهذه السلسلة مكوَّنة من 32 حرفًا أبجديًا رقميًا.
يجب أن يكون طول معرّفات السلع 32 حرفًا. يُرجى مراجعة ما أدخلته.
هو رقم تعريف مكوّن من 8 أو 9 أحرف ويظهر في سطر الموضوع ضمن الإشعار المرسَل عبر البريد الإلكتروني. على سبيل المثال، القيمة ‎12-345678 في "الطلب: ‎12-345678"
قد تستغرق مراجعة العنصر ما يصل إلى 3 أسابيع، وذلك حسب درجة تعقيده. إذا كنت تعتقد أن هذه ليست المشكلة في عنصرك أو إذا كان عنصرك قيد المراجعة لأكثر من 3 أسابيع، يُرجى ملء النموذج أدناه.
يُرجى التأكُّد من إدخال عنوان البريد الإلكتروني الصحيح لحساب المطوّر الذي يمتلك العنصر.
يُرجى إدخال عنوان بريد إلكتروني صالح
رقم تعريف الكيان الذي ترغب في طلب إعادة النظر بشأنه (على سبيل المثال: قيمة item_id في https://chrome.google.com/webstore/detail/item_id). وهذه السلسلة مكوَّنة من 32 حرفًا أبجديًا رقميًا.
يجب أن يكون طول معرّفات السلع 32 حرفًا. يُرجى مراجعة ما أدخلته.

يُرجى مراعاة المعلومات التالية: 

  • بعد إرسال هذا النموذج، يجب تأكيد عملية النقل باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الأصلي للناشر.
  • يجب تسجيل حساب الوجهة قبل إرسال هذا النموذج. يجب دفع رسوم التسجيل البالغ قيمتها 5 دولار أمريكي. مزيد من المعلومات
  • تأكَّد من تقديم تفاصيل الحساب الصحيحة.
  • لن يتم نقل العناصر إلّا تلك التي تم نشرها ولا تتضمّن أيّ انتهاكات. 
  • قد تستغرق عمليات النقل ما يصل إلى 7 أيام.
رقم تعريف الكيان الذي ترغب في نقله (على سبيل المثال: قيمة item_id في https://chrome.google.com/webstore/detail/item_id) وهذه السلسلة مكوَّنة من 32 حرفًا أبجديًا رقميًا.
يُرجى إدخال معرّفات صالحة للسلع
يُرجى إدخال عنوان بريد إلكتروني صالح
يُرجى التأكُّد من أن هذا الحساب مسجَّل وليس مطابقًا للحساب الأصلي.
يُرجى إدخال عنوان بريد إلكتروني صالح

يُرجى تقديم طلب واحد فقط لكل إضافة خلال فترة إرسال الطلبات المفتوحة.
لن تتم بشكل علني مشاركة المعلومات التي أضفتها.

يُرجى إدخال عنوان بريد إلكتروني صالح
يجب أن يتضمّن معرّف الإضافة 32 حرفًا. يُرجى مراجعة ما أدخلته.
ملاحظة: على الرغم من أنّه لا يُشترَط على الموقع الإلكتروني الذي تم إثبات ملكيته أن يكون بشارة "مميَّز"، إلا أنّه يجب أن تظهر على صفحة بطاقة بيانات المتجر شارة "الناشر المعتمَد".
يُرجى التأكيد على نشر إضافتك لعامة المستخدمين. *
يجب التأكيد على أنّ الإضافة ذات صلة بمجموعة كبيرة من المستخدمين. *
هل حساب الناشر هذا لا يتضمّن أي انتهاكات قائمة في "سوق Chrome الإلكتروني" أو خدمات Google الأخرى؟ *
ملاحظة: لا يمكن أن يحصل الناشرون الذين لديهم انتهاكات قائمة على شارة "مميَّزة" أو شارة "ناشر معتمَد".
يجب التأكيد على توافق إضافتك مع أفضل الممارسات المتعلّقة بتطوير الإضافات. يُرجى اختيار جميع الإجابات المناسبة. *
يُرجى التأكيد على أنّ صفحة بطاقة بيانات إضافتك على المتجر تتضمّن جميع الوظائف الأساسية المقدَّمة. *
يجب التأكيد على أنّ صفحة بطاقة بيانات إضافتك على المتجر تتبِع أفضل ممارساتنا. يُرجى اختيار جميع الإجابات المناسبة. *

ملاحظة مُهمّة:

لا يمكن النظر في مراجعة ترشيح ذاتي لإحدى الإضافات إلا مرّة واحدة كل 6 أشهر.


قبل النقر على "التالي"، يُرجى التأكّد من أنّ إجاباتك دقيقة وأنّ أي تعديلات مطلوبة للالتزام بأفضل الممارسات مضمَّنة في الإصدار المنشور من إضافتك.

يُرجى إدخال عنوان بريد إلكتروني صالح
يُرجى إدخال عنوان بريد إلكتروني صالح
أقرُّ بأنّ المعلومات الواردة في هذا الإشعار دقيقة وكاملة. *
أقرُّ بأنّ المعلومات الواردة في هذا الإشعار دقيقة وكاملة. *
البريد الإلكتروني المستخدَم لحساب مطوّر برامج "سوق Chrome الإلكتروني"
يُرجى إدخال عنوان بريد إلكتروني صالح
أقرُّ بأنّ المعلومات الواردة في هذا الإشعار دقيقة وكاملة. *
يُرجى إدخال عنوان بريد إلكتروني صالح
رقم تعريف الكيان الذي ترغب في الإبلاغ عنه أو طلب دعم بخصوصه (على سبيل المثال: قيمة item_id في https://chrome.google.com/webstore/detail/item_id) وهذه السلسلة مكوَّنة من 32 حرفًا أبجديًا رقميًا.
يُرجى إدخال معرّف سلعة صالح
أقرُّ بأنّ المعلومات الواردة في هذا الإشعار دقيقة وكاملة. *
عنوان البريد الإلكتروني الذي سيستخدمه فريق دعم المطوّرين للتواصل معك بشأن هذه المشكلة
يُرجى إدخال عنوان بريد إلكتروني صالح
رقم تعريف الكيان المطلوب إجراء مناقشة بشأنه. هذه السلسلة مكوَّنة من 32 حرفًا أبجديًا رقميًا. على سبيل المثال، قيمة <item_id> في https://chrome.google.com/webstore/detail/<item_id>.
يُرجى إدخال معرّف سلعة صالح
الفئة التي تتطابق على أفضل نحو مع مشكلتك
لمساعدة فريق الدعم على فهم مشكلتك والتحقيق فيها، يُرجى إرفاق مستندات أو صور كلقطات شاشة لرسالة خطأ تم رصدها أو فيديو يعيد إظهار المشكلة.
لمساعدة فريق الدعم على فهم مشكلتك والتحقيق فيها، يُرجى إرفاق مستندات أو صور كلقطات شاشة لرسالة خطأ تم رصدها أو فيديو يعيد إظهار المشكلة.
يُرجى توضيح الإصدار الحالي من متصفِّح Chrome. يمكنك العثور على القيمة من خلال النقر على النقاط الثلاث ︙ > "الإعدادات" > "لمحة عن Chrome".
عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه للوصول إلى لوحة بيانات المطوِّر في "سوق Chrome الإلكتروني"
يُرجى إدخال عنوان بريد إلكتروني صالح
يُرجى النقر على الزر "لماذا لا أستطيع النشر؟" في أعلى  لوحة بيانات المطوِّر للاطّلاع على السبب.
هل لديك حساب على Google Workspace؟ *
عنوان البريد الإلكتروني لحساب المطوِّر المحذوف على "سوق Chrome الإلكتروني" والمطلوب استعادته
يُرجى إدخال عنوان بريد إلكتروني صالح
معرّف طلب الشراء الخاص بدفع رسوم تسجيل المطوِّر
عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه للوصول إلى لوحة بيانات المطوّر في "سوق Chrome الإلكتروني"
يُرجى إدخال عنوان بريد إلكتروني صالح
اسم السياسة التي تستفسر عنها.
السياسات الأخرى المطلوب الاستفسار عنها
معرّف طلب الشراء الخاص بدفع رسوم تسجيل المطوِّر
هذا الحقل مطلوب.
https://myaccount.google.com/privacypolicy?hl=$0
سيتم إرسال بعض معلومات الحساب والنظام إلى Google، وقد يتم تسجيل المكالمات والمحادثات المرتبطة بخدمة الدعم. وسنستخدم هذه المعلومات لتحسين جودة الدعم والتدريب، وللمساعدة في معالجة المشاكل التقنية وتحسين منتجاتنا وخدماتنا، وذلك بموجب سياسة الخصوصية وبنود الخدمة. قد يتم استخدام خدمات الترجمة في المحادثات والرسائل الإلكترونية.
معلومات إضافية
بحث
محو البحث
إغلاق البحث
القائمة الرئيسية
14393801397086916773
true
مركز مساعدة البحث
true
true
true
false
false
false