Centre d'assistència centralitzada de Chrome Web Store

Us donem la benvinguda al centre d'assistència centralitzada de Chrome Web Store per a desenvolupadors. 

* Camp obligatori

En què us podem ajudar avui? *
L'element inclou aplicacions, extensions i temes.
Seleccioneu una subcategoria d'assistència. *
Seleccioneu una subcategoria d'assistència. *
Proporcioneu-nos més informació perquè puguem ajudar-vos amb aquesta sol·licitud. *
Per presentar una notificació de desacord per una infracció de la Llei de drets d’autor de l’era digital dels EUA (DMCA), consulteu aquest enllaç.

Introduïu l'identificador de referència de la infracció que figura al correu electrònic que us hem enviat. L'identificador consta de dues parts en anglès: un color i un element de la taula periòdica, com ara "Blue Copper".

Gràcies per proporcionar-nos aquesta informació. Perquè puguem oferir-vos més assistència, proveu de fer el següent: 

  • Dediqueu un moment a llegir l'article que hi ha a continuació, en què s'expliquen els errors habituals que han provocat aquesta infracció concreta de les polítiques.
  • Assegureu-vos que el vostre element no provoqui cap dels errors indicats a l'article.

Si igualment voleu contactar amb el nostre equip d'assistència, seleccioneu "Sí" a la pregunta següent i proporcioneu detalls sobre l'element a la pàgina següent.

Gràcies per proporcionar-nos aquesta informació. Ens sap greu i ens agradaria ajudar-vos. A l'article enllaçat a continuació es proporciona més informació sobre la infracció relativa al vostre element i els passos que heu de seguir per corregir-la. Si heu trobat les dades que estàveu cercant, feu els canvis necessaris a l'element i torneu a enviar-lo perquè el revisem.

Si necessiteu més informació o creieu que l'acció contra el vostre element ha estat un error, seleccioneu "Sí" a la pregunta següent i proporcioneu detalls sobre l'element a la pàgina següent. Rebreu notícies del nostre equip d'assistència.

Gràcies per proporcionar-nos aquesta informació. A l'article enllaçat a continuació es proporciona més informació sobre la infracció relativa al vostre element i els passos que heu de seguir per corregir-la. Si heu trobat les dades que estàveu cercant, feu els canvis necessaris a l'element i torneu a enviar-lo perquè el revisem.

Si necessiteu més informació, seleccioneu "Sí" a la pregunta següent i proporcioneu detalls sobre l'element a la pàgina següent. Rebreu notícies del nostre equip d'assistència.

Gràcies per proporcionar-nos aquesta informació. Perquè puguem oferir-vos més assistència, assegureu-vos que hàgiu comprovat el següent: 

  • La vostra adreça electrònica de desenvolupador està configurada per rebre comunicacions.
  • No s'ha aplicat cap filtre al correu electrònic.
  • El correu electrònic no s'ha classificat com a correu brossa.
  • Si el vostre element es publica des d'un compte d'editor de grup, assegureu-vos que els usuaris que no en siguin membres puguin enviar correus electrònics al grup. Permeteu també que chromewebstore-noreply@google.com pugui enviar correus electrònics al vostre grup.

Si necessiteu més ajuda, seleccioneu "Sí" a la pregunta següent i proporcioneu detalls sobre l'element a la pàgina següent. Rebreu notícies del nostre equip d'assistència.

Gràcies per proporcionar-nos aquesta informació. Perquè puguem oferir-vos més assistència, proveu de fer el següent:

  • Una decisió de revisió només es revocarà mitjançant una apel·lació si s'ha comès un error i si, en tornar-se a revisar l'element, es determina que no infringeix l'acord per a desenvolupadors ni les condicions del servei de Chrome.

  • Chrome Web Store no pot proporcionar cap aprovació prèvia de les implementacions que planifiqueu posteriorment.

Us recomanem que resolgueu aquesta qüestió directament amb el demandant. La informació de contacte del demandant es troba a la notificació de supressió.

Si igualment voleu contactar amb el nostre equip d'assistència, seleccioneu "Sí" a la pregunta següent i proporcioneu detalls sobre l'element a la pàgina següent.

Necessiteu més ajuda? *
Quin és el vostre grau de satisfacció amb la nova experiència d'assistència? *
Assegureu-vos que introduïu l'adreça electrònica correcta del compte de desenvolupador al qual pertany l'element.
Introduïu una adreça electrònica vàlida.
Assegureu-vos que introduïu l'adreça electrònica correcta del compte de desenvolupador al qual pertany l'element.
Introduïu una adreça electrònica vàlida.
L'identificador de l'entitat per a la qual voleu presentar l'apel·lació (per exemple, el valor del paràmetre item_id a https://chrome.google.com/webstore/detail/item_id). És una cadena alfabètica de 32 caràcters.
Els identificadors d'elements han de tenir 32 caràcters. Torneu a comprovar la vostra entrada.
L'identificador de l'entitat per a la qual voleu presentar l'apel·lació (per exemple, el valor del paràmetre item_id a https://chrome.google.com/webstore/detail/item_id). És una cadena alfabètica de 32 caràcters.
Els identificadors d'elements han de tenir 32 caràcters. Torneu a comprovar la vostra entrada.
És un identificador numèric de 8 o 9 caràcters que figura a la línia d'assumpte del correu electrònic de notificació que se us envia. Per exemple, el valor 12-345678 a "Cas: 12-345678"
La revisió d'un element pot tardar fins a tres setmanes en funció de la seva complexitat. Si creieu que no és el cas del vostre element o fa més de tres setmanes que el revisem, empleneu el formulari següent.
Assegureu-vos que introduïu l'adreça electrònica correcta del compte de desenvolupador al qual pertany l'element.
Introduïu una adreça electrònica vàlida.
L'identificador de l'entitat per a la qual voleu presentar l'apel·lació (per exemple, el valor del paràmetre item_id a https://chrome.google.com/webstore/detail/item_id). És una cadena alfabètica de 32 caràcters.
Els identificadors d'elements han de tenir 32 caràcters. Torneu a comprovar la vostra entrada.

Preneu nota de la informació següent: 

  • Quan envieu aquest formulari, haureu de confirmar la transferència des de l'adreça electrònica de l'editor original.
  • El compte de destinació ha d'estar registrat abans d'enviar aquest formulari. S'ha de pagar una quota de registre de 5 $. Obteniu més informació.
  • Assegureu-vos que proporcioneu les dades del compte correctes.
  • Només es transferiran els elements publicats que no tinguin infraccions. 
  • Les transferències poden tardar fins a 7 dies.
L'identificador de l'entitat que voleu transferir (per exemple, el valor del paràmetre item_id a https://chrome.google.com/webstore/detail/item_id). És una cadena alfabètica de 32 caràcters.
Introduïu identificadors d'element vàlids.
Introduïu una adreça electrònica vàlida.
Assegureu-vos que aquest compte estigui registrat i no sigui el mateix que el compte original.
Introduïu una adreça electrònica vàlida.

Envieu només una sol·licitud per extensió durant el període d'enviament obert.
La informació que compartiu aquí no es compartirà públicament.

Introduïu una adreça electrònica vàlida.
L'identificador de l'extensió ha de tenir 32 caràcters. Torneu a comprovar la vostra entrada.
Nota: tot i que no cal tenir un lloc web verificat perquè se us destaqui, és obligatori que la insígnia d'editor establert es mostri a la pàgina de la fitxa de l'element.
Confirmeu que l'extensió està publicada per a tots els usuaris públics. *
Confirmeu que l'extensió és rellevant per a un conjunt ampli d'usuaris. *
Aquest compte d'editor no conté cap infracció activa a Chrome Web Store o en altres serveis de Google? *
Nota: els editors amb infraccions actives no compleixen els requisits perquè se'ls atribueixi una insígnia de destacat ni una insígnia d'editor establert.
Confirmeu que l'extensió compleix les nostres pràctiques recomanades per al desenvolupament d'extensions. Seleccioneu totes les opcions que corresponguin. *
Confirmeu que a la pàgina de la fitxa de l'extensió figuren totes les funcionalitats principals que proporciona. *
Confirmeu que la pàgina de la fitxa de l'extensió compleix les nostres pràctiques recomanades. Seleccioneu totes les opcions que corresponguin. *

Important:

Una extensió només es pot tenir en consideració per a la revisió per autonomenament una vegada cada 6 mesos.


Abans de fer clic a "Següent", confirmeu que les respostes siguin precises i que tots els ajustos necessaris per complir les nostres pràctiques recomanades estiguin presents a la versió publicada de l'extensió.

Introduïu una adreça electrònica vàlida.
Introduïu una adreça electrònica vàlida.
Confirmo que la informació d'aquesta notificació és precisa i està completa. *
Confirmo que la informació d'aquesta notificació és precisa i està completa. *
L'adreça electrònica utilitzada per al vostre compte de desenvolupador de Chrome Web Store.
Introduïu una adreça electrònica vàlida.
Confirmo que la informació d'aquesta notificació és precisa i està completa. *
Introduïu una adreça electrònica vàlida.
L'identificador de l'entitat sobre la qual voleu informar o sol·licitar assistència (per exemple, el valor del paràmetre item_id a https://chrome.google.com/webstore/detail/item_id). És una cadena alfabètica de 32 caràcters.
Introduïu un identificador d'element vàlid.
Confirmo que la informació d'aquesta notificació és precisa i està completa. *
L'adreça electrònica que l'assistència per a desenvolupadors utilitzarà per fer-vos arribar qualsevol comunicació sobre aquest problema.
Introduïu una adreça electrònica vàlida.
L'identificador de l'entitat sobre la qual voleu parlar. És una cadena alfabètica de 32 caràcters. Per exemple, el valor d'<item_id> a https://chrome.google.com/webstore/detail/<item_id>.
Introduïu un identificador d'element vàlid.
La categoria que més s'ajusti al problema que teniu.
Documents o imatges per ajudar l'equip d'assistència a entendre i investigar el problema. Per exemple, captures de pantalla del missatge d'error observat o un vídeo en què es reprodueixi el problema.
Documents o imatges per ajudar l'equip d'assistència a entendre i investigar el problema. Per exemple, captures de pantalla del missatge d'error observat o un vídeo en què es reprodueixi el problema.
La versió actual del vostre navegador Chrome. Per trobar el valor, seleccioneu ︙ > Configuració > Sobre Chrome.
L'adreça electrònica que utilitzeu per accedir al Tauler per a desenvolupadors de Chrome Web Store.
Introduïu una adreça electrònica vàlida.
Feu clic al botó "Per què no ho puc publicar?" a la part superior del Tauler per a desenvolupadors per veure el motiu.
Teniu un compte de Google Workspace? *
L'adreça electrònica del compte de desenvolupador de Chrome Web Store suprimit que voleu restaurar.
Introduïu una adreça electrònica vàlida.
L'identificador de l'ordre de compra a què correspon el pagament de la quota de registre de desenvolupador.
L'adreça electrònica que utilitzeu per accedir al Tauler per a desenvolupadors de Chrome Web Store.
Introduïu una adreça electrònica vàlida.
El nom de la política sobre la qual feu la consulta.
Altres polítiques sobre les quals voleu fer una consulta.
L'identificador de l'ordre de compra a què correspon el pagament de la quota de registre de desenvolupador.
Aquest camp és necessari.
https://myaccount.google.com/privacypolicy?hl=$0
Part de la informació del compte i del sistema s'enviarà a Google, i és possible que s'enregistrin les trucades i els xats del servei d'assistència. Farem servir aquesta informació per millorar la qualitat i la formació d'aquest servei, ajudar a resoldre problemes tècnics i millorar els nostres productes i serveis, d'acord amb la política de privadesa i les condicions del servei. És possible que s'utilitzin serveis de traducció als xats i al correu electrònic.
Informació addicional
Cerca
Esborra la cerca
Tanca la cerca
Menú principal
13950442649212709907
true
Cerca al Centre d'ajuda
true
true
true
false
false
false