תמיכה מלאה לחנות האינטרנט של Chrome

באיזה נושא דרושה לך עזרה? *

פריטים יכולים להיות אפליקציות, תוספים או עיצובים

יש לבחור קטגוריית משנה של תמיכה *

יש לספק מידע נוסף כדי שנוכל לעזור לך בבקשה הזו *

כדי להגיש הודעה נגדית על הפרה של חוק Digital Millennium Copyright Act (חוק זכויות היוצרים הדיגיטליות של המילניום, DMCA), יש להיכנס לקישור הזה.

יש להזין את מזהה ההפניה של ההפרה שצוין בהודעת האימייל שנשלחה אליך. המזהה מורכב משני חלקים: צבע ויסוד מהטבלה המחזורית. לדוגמה, "Blue Copper".

צבע ההפניה:

*

היסוד בהפניה: *

תודה על המידע שסיפקת. יש לנסות את הפעולות הבאות כדי שנוכל להמשיך לסייע לך:

כדאי לעיין במאמר בקישור שלמטה, המסביר את הטעויות הנפוצות הגורמות להפרת המדיניות המסוימת הזאת.
יש לוודא שבפריט שלך לא מתבצעת אף אחת מהטעויות המצוינות במאמר.

אם ברצונך לפנות לצוות התמיכה שלנו בכל זאת, יש לבחור בתשובה "כן" לשאלה שלמטה ולספק פרטים לגבי הפריט בדף הבא.

תודה על המידע שסיפקת. אנחנו מצטערים לשמוע. נשמח לסייע לך בפתרון הבעיה. במאמר בקישור שלמטה מפורט מידע נוסף על הפרת המדיניות שבוצעה בפריט ועל השלבים לתיקון הבעיה. אם מצאת את המידע שחיפשת, עליך לערוך את השינויים הנדרשים בפריט ולשלוח אותו לבדיקה חוזרת.

אם יש צורך במידע נוסף או שלדעתך הפעולה שננקטה כנגד הפריט שלך שגויה, עליך לבחור בתשובה "כן" בשאלה שלמטה ולספק פרטים לגבי הפריט בדף הבא. צוות התמיכה שלנו ייצור איתך קשר.

תודה על המידע שסיפקת. במאמר בקישור שלמטה מפורט מידע נוסף על הפרת המדיניות שבוצעה בפריט ועל השלבים לתיקון הבעיה. אם מצאת את המידע שחיפשת, עליך לערוך את השינויים הנדרשים בפריט ולשלוח אותו לבדיקה חוזרת.

אם יש צורך במידע נוסף, עליך לבחור בתשובה "כן" בשאלה שלמטה ולספק פרטים על הפריט בדף הבא. צוות התמיכה שלנו ייצור איתך קשר.

תודה על המידע שסיפקת. כדי שנוכל להמשיך לסייע לך, יש לוודא שבדקת את הנושאים הבאים:

לכתובת האימייל שלך למפתחים מוגדרת אפשרות לקבל הודעות
הודעת האימייל לא הושפעה ממסננים כלשהם
הודעת האימייל לא סווגה בתור ספאם
אם הפריט שלך פורסם על ידי חשבון קבוצתי של מפתחי תוספים, עליך לוודא שגם מי שאינם חברים בקבוצה יכולים לשלוח אליה הודעות אימייל. לחלופין, יש להתיר לכתובת chromewebstore-noreply@google.com לשלוח הודעות אימייל לקבוצה.

אם יש צורך בעזרה נוספת, עליך לבחור בתשובה "כן" בשאלה שלמטה ולספק פרטים לגבי הפריט בדף הבא. צוות התמיכה שלנו ייצור איתך קשר.

תודה על המידע שסיפקת. כדי שנוכל להמשיך לסייע לך, עליך לשים לב לנקודות הבאות:

פריטים שהוסרו מסיבות שקשורות לסימנים מסחריים מפירים את סעיפי הקניין הרוחני בהסכם למפתחים בחנות האינטרנט של Chrome.

החלטת בדיקה תבוטל בעקבות ערעור רק אם אירעה שגיאה ובבדיקה חוזרת נמצא שהפריט שלך לא הפר את הסכם המפתחים או את התנאים וההגבלות של Chrome.

לא ניתן לקבל אישור מראש מחנות האינטרנט של Chrome ליישומים שתכננת להמשך.

מומלץ מאוד לפתור את העניין מול המתלונן באופן ישיר. הפרטים ליצירת קשר עם המתלונן מופיעים בהודעת ההסרה.

אם ברצונך לפנות לצוות התמיכה שלנו בכל זאת, יש לבחור בתשובה "כן" לשאלה שלמטה ולספק פרטים לגבי הפריט בדף הבא.

פתרון בעיות הקשורות להפרות מדיניות בחנות האינטרנט של Chrome ﹣ מוצרים אסורים

פתרון בעיות הקשורות להפרות מדיניות בחנות האינטרנט של Chrome ﹣ אמצעים לעקיפת API

פתרון בעיות הקשורות להפרות מדיניות בחנות האינטרנט של Chrome ﹣ מוצרים אסורים

פתרון בעיות הקשורות להפרות מדיניות בחנות האינטרנט של Chrome ﹣ הימורים

פתרון בעיות הקשורות להפרות מדיניות בחנות האינטרנט של Chrome ﹣ תוכן פורנוגרפי

פתרון בעיות הקשורות להפרות מדיניות בחנות האינטרנט של Chrome ﹣ תוכן המכיל דברי שטנה

פתרון בעיות הקשורות להפרות מדיניות בחנות האינטרנט של Chrome ﹣ תוכן שלא מתאים לכל המשפחה

פתרון בעיות הקשורות להפרות מדיניות בחנות האינטרנט של Chrome ﹣ תוכן אלים

פתרון בעיות הקשורות להפרות מדיניות בחנות האינטרנט של Chrome ﹣ כריית מטבע וירטואלי

פתרון בעיות שקשורות להפרות מדיניות בחנות האינטרנט של Chrome – פעילויות לא חוקיות

פתרון בעיות שקשורות להפרות מדיניות בחנות האינטרנט של Chrome – מודעות של שותפים עצמאיים

פתרון בעיות הקשורות להפרות מדיניות בחנות האינטרנט של Chrome ﹣ מדיניות בנושא נתוני משתמשים ﹣ העברת נתונים באופן מאובטח

פתרון בעיות הקשורות להפרות מדיניות בחנות האינטרנט של Chrome ﹣ מדיניות בנושא נתוני משתמשים ﹣ מדיניות חשיפת מידע

פתרון בעיות הקשורות להפרות מדיניות בחנות האינטרנט של Chrome ﹣ מדיניות בנושא נתוני משתמשים ﹣ דרישות אחרות

פתרון בעיות הקשורות להפרות מדיניות בחנות האינטרנט של Chrome ﹣ מדיניות בנושא נתוני משתמשים ﹣ הצגת גילוי נאות באופן בולט

פתרון בעיות הקשורות להפרות מדיניות בחנות האינטרנט של Chrome ﹣ הרשאות רבות מדי

פתרון בעיות הקשורות להפרות מדיניות בחנות האינטרנט של Chrome ﹣ הפרה של הכלל בנוגע למטרה יחידה

פתרון בעיות הקשורות להפרות מדיניות בחנות האינטרנט של Chrome ﹣ התנהגות מטעה

פתרון בעיות הקשורות להפרות מדיניות בחנות האינטרנט של Chrome ﹣ ערפול קוד (obfuscation)

פתרון בעיות הקשורות להפרות מדיניות בחנות האינטרנט של Chrome ﹣ התקנה מטעה

פתרון בעיות הקשורות להפרות מדיניות בחנות האינטרנט של Chrome ﹣ דחיסת מילות מפתח

פתרון בעיות הקשורות להפרות מדיניות בחנות האינטרנט של Chrome ﹣ הפניה אוטומטית

פתרון בעיות הקשורות להפרות מדיניות בחנות האינטרנט של Chrome ﹣ פונקציונליות שאינה פועלת

פתרון בעיות הקשורות להפרות מדיניות בחנות האינטרנט של Chrome ﹣ ספאם

פתרון בעיות שקשורות להפרות מדיניות בחנות האינטרנט של Chrome – מטא-נתונים חסרים או לא מספיקים

פתרון בעיות שקשורות להפרות מדיניות בחנות האינטרנט של Chrome – פונקציונליות מינימלית

פתרון בעיות שקשורות להפרות מדיניות בחנות האינטרנט של Chrome – דרישות נוספות למניפסט מגרסה V3

האם דרושה לך עזרה נוספת? *

שם פרטי *

שם משפחה *

כתובת האימייל של בעל התוכן הדיגיטלי *

יש לוודא שהזנת כתובת אימייל נכונה של חשבון המפתח שהפריט שייך לו.

צריך להזין כתובת אימייל תקינה

כתובת האימייל של בעל התוכן הדיגיטלי *

יש לוודא שהזנת כתובת אימייל נכונה של חשבון המפתח שהפריט שייך לו.

צריך להזין כתובת אימייל תקינה

מזהה פריט

*

המזהה של הישות שברצונך לערער לגביה (למשל: הערך של item_id בכתובת https://chrome.google.com/webstore/detail/item_id). מדובר במחרוזת אלפאנומרית באורך 32 תווים.

מזהי פריטים צריכים להיות באורך 32 תווים. צריך לבדוק שוב את הערך שהוזן.

מזהה פריט

*

המזהה של הישות שברצונך לערער לגביה (למשל: הערך של item_id בכתובת https://chrome.google.com/webstore/detail/item_id). מדובר במחרוזת אלפאנומרית באורך 32 תווים.

מזהי פריטים צריכים להיות באורך 32 תווים. צריך לבדוק שוב את הערך שהוזן.

סיבה *

הערות נוספות *

מספר פנייה

זהו מזהה מספרי באורך 8 או 9 תווים הנמצא בשורת הנושא של הודעת האימייל שנשלחה אליך. לדוגמה, הערך 12-345678 בשורה "מקרה: 12345678"

ארץ המגורים *

משך הזמן לבדיקת פריט משתנה בהתאם למורכבות הפריט ועשוי להימשך עד 3 שבועות. אם לדעתך זה לא נכון לגבי הפריט שלך או שהוא נמצא בבדיקה מעל שלושה שבועות, יש למלא את הטופס הבא

שם פרטי *

שם משפחה *

כתובת האימייל של בעל התוכן הדיגיטלי *

יש לוודא שהזנת כתובת אימייל נכונה של חשבון המפתח שהפריט שייך לו.

צריך להזין כתובת אימייל תקינה

מזהה פריט *

המזהה של הישות שברצונך לערער לגביה (למשל: הערך של item_id בכתובת https://chrome.google.com/webstore/detail/item_id). מדובר במחרוזת אלפאנומרית באורך 32 תווים.

מזהי פריטים צריכים להיות באורך 32 תווים. צריך לבדוק שוב את הערך שהוזן.

מידע נוסף

יש לשים לב למידע הבא ﹣

לאחר שליחת הטופס הזה, יהיה עליך לאשר את ההעברה מכתובת האימייל של המפרסם המקורי
יש לרשום את חשבון היעד לפני שליחת הטופס הזה. נדרשת עמלת רישום של 5 $ עבור הרישום. מידע נוסף.
יש לוודא שפרטי החשבון נכונים
רק פריטים שיפורסמו ללא הפרות יועברו.
תהליך ההעברה עשוי להימשך עד 7 ימים

מזהי פריטים *

המזהה של הישות שברצונך להעביר (למשל: הערך של item_id בכתובת https://chrome.google.com/webstore/detail/item_id). מדובר במחרוזת אלפאנומרית באורך 32 תווים.

צריך להזין מזהי פריטים תקינים

חשבון האימייל של המחבר המקורי (לצורך אימות) *

צריך להזין כתובת אימייל תקינה

הערות נוספות (אופציונלי)

חשבון האימייל של מחבר היעד *

יש לוודא שהחשבון הזה רשום ואינו זהה לחשבון המקורי

צריך להזין כתובת אימייל תקינה

במהלך התקופה הפתוחה להגשת בקשה, ניתן להגיש רק בקשה אחת לכל תוסף.
המידע ששיתפת כאן לא ישותף באופן שגלוי לכולם.

כתובת האימייל של בעל התוכן הדיגיטלי *

צריך להזין כתובת אימייל תקינה

מזהה תוסף *

מזהה התוסף צריך להיות באורך 32 תווים. צריך לבדוק שוב את הערך שהוזן.

יש בבעלותך דומיין שקשור לתוסף הזה? אם כן, עליך לציין את כתובת האתר. *

הערה: אין חובה לציין אתר מאומת, אבל חובה להציג את התג 'בעל תוכן דיגיטלי ותיק ומבוסס' בדף הפריט.

האם התוסף פורסם לכל המשתמשים הציבוריים? *

האם התוסף רלוונטי לקבוצה רחבה של משתמשים? *

האם החשבון הזה של בעל התוכן הדיגיטלי נקי מהפרות מדיניות שלא טופלו בחנות האינטרנט של Chrome או בשירותים אחרים של Google? *

הערה: בעלי תוכן דיגיטלי עם הפרות מדיניות שלא טופלו לא עומדים בדרישות לקבלת תג של פריט נבחר או תג 'בעל תוכן דיגיטלי ותיק ומבוסס'.

האם התוסף תואם לשיטות המומלצות שלנו לגבי פיתוח תוספים? צריך לסמן את כל האפשרויות הרלוונטיות. *

דף אפליקציה ברור ומדויק בחנות: אני מאשר/ת שבדף של התוסף שלי בחנות האינטרנט של Chrome מוגדרות הציפיות של המשתמש בצורה נכונה, והפונקציונליות של התוסף מוסברת בבירור. כל נכסי התמונות (סמל, משבצת, הבלטה וצילומי מסך) סופקו והם תואמים לשיטות המומלצות. המידע בנושא פרטיות (הצדקה לבקשת הרשאות, מדיניות הפרטיות של התוסף, גילוי נאות לגבי השימוש בנתונים וכו') מדויק ועדכני.

האם בדף של התוסף מפורטות כל הפונקציות העיקריות שלו? *

האם הדף של התוסף תואם לשיטות המומלצות שלנו? צריך לסמן את כל האפשרויות הרלוונטיות. *

מה מטרת התוסף? עליך לתאר את הערך שהוא מספק למשתמשי Chrome. *

איך משתמשים בתוסף? עליך לספק דוגמאות של תרחישי שימוש עיקריים.

*

יש לציין אם לתוסף שלך דרושה גישה כלשהי למוצרים, לפלטפורמות או לאתרים מוגבלים אחרים כדי למלא את המטרה שלו (כלומר, חשבון Netflix, חשבון Adobe Creative Suite, חשבון בנק, דומיינים פנימיים וכו') *

חשוב:

ניתן לבקש בדיקה של הצעה עצמית של תוסף רק פעם אחת מדי 6 חודשים.

לפני שלוחצים על 'הבא', חשוב לוודא שהתשובות מדויקות ושכל ההתאמות שנדרשות כדי לפעול בהתאם לשיטות המומלצות שלנו נכללות בגרסת התוסף שפורסמה.

שם פרטי *

שם משפחה *

כתובת האימייל של בעל התוכן הדיגיטלי

*

צריך להזין כתובת אימייל תקינה

כתובת האימייל של בעל התוכן הדיגיטלי

*

צריך להזין כתובת אימייל תקינה

יש להסביר את הסיבות שבגללן צריך להחזיר את החשבון *

אני מאשר/ת שהמידע שנמסר בהודעה הזו מדויק ומלא. *

מספר פרופיל התשלומים (מופיע בכרטיסייה 'הגדרות' בכתובת payments.google.com) *

יש לתאר את הבעיה *

שם פרטי *

שם משפחה *

אימייל *

כתובת האימייל המשמשת את חשבון המפתח שלך בחנות האינטרנט של Chrome.

צריך להזין כתובת אימייל תקינה

יש לתאר את הבעיה *

יש לצרף צילום מסך של הבעיה שבה נתקלת

אני מאשר/ת שהמידע שנמסר בהודעה הזו מדויק ומלא. *

שם פרטי *

שם משפחה *

אימייל *

צריך להזין כתובת אימייל תקינה

מזהה הפריט או כתובת ה-URL של הפריט בחנות האינטרנט של Chrome *

המזהה של הישות שברצונך לדווח עליה או לבקש עבורה תמיכה (לדוגמה: הערך של item_id בכתובת https://chrome.google.com/webstore/detail/item_id). מדובר במחרוזת אלפאנומרית באורך 32 תווים.

צריך להזין מזהה פריט תקין

יש לתאר את הבעיה *

אני מאשר/ת שהמידע שנמסר בהודעה הזו מדויק ומלא. *

שם פרטי *

שם משפחה *

כתובת אימייל *

צוות התמיכה למפתחים יפנה אליך בנוגע לבעיה הזו דרך כתובת האימייל הזו.

צריך להזין כתובת אימייל תקינה

מזהה פריט *

המזהה של הישות הרלוונטית. מדובר במחרוזת אלפאנומרית באורך 32 תווים. לדוגמה, הערך של <item_id> בכתובת https://chrome.google.com/webstore/detail/<item_id>‎.

צריך להזין מזהה פריט תקין

קטגוריית הבעיה *

הקטגוריה המתאימה ביותר לבעיה שבה נתקלת.

תיאור הבעיה *

קבצים מצורפים

מסמכים או תמונות שיעזרו לצוות התמיכה להבין את הבעיה ולחקור אותה. לדוגמה, צילומי מסך של הודעת השגיאה שמופיעה או סרטון שמשחזר את הבעיה.

קבצים מצורפים

מסמכים או תמונות שיעזרו לצוות התמיכה להבין את הבעיה ולחקור אותה. לדוגמה, צילומי מסך של הודעת השגיאה שמופיעה או סרטון שמשחזר את הבעיה.

גרסת Chrome

הגרסה הנוכחית של דפדפן Chrome. כדי לראות את הערך הזה, לוחצים על ︙ > 'הגדרות' > 'מידע כללי על Chrome'.

כתובת האימייל של המפתח

כתובת האימייל שמשמשת אותך לגישה אל מרכז השליטה למפתחים בחנות האינטרנט של Chrome.

צריך להזין כתובת אימייל תקינה

מה כתוב בתיאור 'למה אי אפשר לפרסם'?

כדי לראות את הסיבה, לוחצים על הלחצן 'למה אי אפשר לפרסם' בחלק העליון של מרכז השליטה למפתחים.

יש לך חשבון Google Workspace? *

כתובת האימייל שברצונך לשחזר

כתובת האימייל של חשבון הפיתוח שנמחק מחנות האינטרנט של Chrome שברצונך לשחזר.

צריך להזין כתובת אימייל תקינה

מזהה הזמנה

מזהה הזמנת הרכש של התשלום על עמלת הרישום של המפתח.

כתובת האימייל של המפתח *

כתובת האימייל שמשמשת אותך לגישה אל מרכז השליטה למפתחים בחנות האינטרנט של Chrome.

צריך להזין כתובת אימייל תקינה

שם המדיניות *

שם המדיניות שאליה השאלה שלך קשורה.

שם של מדיניות אחרת *

כללי מדיניות אחרים שברצונך לשאול לגביהם.

מזהה הזמנה *

מזהה הזמנת הרכש של התשלום על עמלת הרישום של המפתח.

שם פרטי

שם משפחה

יש לתאר את ההצעה שלך לתכונה חדשה *

הודעת האימייל נשלחה