Бърза поддръжка за уеб магазина на Chrome

Добре дошли в бързата поддръжка за уеб магазина на Chrome за програмисти.

* Задължително поле

С какво можем да ви помогнем днес? *
Елементите включват приложения, разширения и теми
Моля, изберете подкатегория на поддръжката *
Моля, изберете подкатегория на поддръжката *
Предоставете ни повече информация, за да ви помогнем с тази заявка *
За да подадете насрещно уведомление за нарушение на Закона за авторските права в цифровото хилядолетие (DMCA), отворете тази връзка

Моля, въведете референтния идентификатор на нарушението, посочен в изпратения до вас имейл. Той се състои от две части – цвят и елемент от периодичната система, като например Blue Copper.

Благодарим ви, че ни предоставихте тази информация. Преди да ви съдействаме допълнително, изпробвайте следното:

  • Разгледайте статията, към която е дадена връзка по-долу. В нея са описани чести грешки, водещи до това конкретно нарушение на правилата.
  • Уверете се, че за елемента ви не важат грешките, посочени в статията.

Ако още искате да се свържете с екипа ни за поддръжка, отговорете с „Да“ на въпроса по-долу и предоставете подробности за елемента си на следващата страница.

Благодарим ви, че ни предоставихте тази информация. Съжаляваме за това. Ще се радваме да ви помогнем. В статията, към която е дадена връзка по-долу, има повече информация за нарушението на елемента ви и стъпките за отстраняването му. Ако сте намерили търсената от вас информация, направете необходимите промени в елемента си и го изпратете отново за преглед.

В случай че ви е необходима повече информация или смятате, че предприетото срещу елемента ви действие е грешка, отговорете с „Да“ на въпроса по-долу и предоставете подробности за елемента на следващата страница. Екипът ни за поддръжка ще се свърже с вас.

Благодарим ви, че ни предоставихте тази информация. В статията, към която е дадена връзка по-долу, има повече информация за нарушението на елемента ви и стъпките за отстраняването му. Ако сте намерили търсената от вас информация, направете необходимите промени в елемента си и го изпратете отново за преглед.

В случай че ви е необходима още информация, отговорете с „Да“ на въпроса по-долу и предоставете подробности за елемента си на следващата страница. Екипът ни за поддръжка ще се свърже с вас.

Благодарим ви, че ни предоставихте тази информация. Преди да ви съдействаме допълнително, проверете дали:

  • имейл адресът ви на програмист е настроен да получава съобщения.
  • имейлът не е засегнат от филтри.
  • имейлът не е категоризиран като спам.
  • елементът ви не е публикуван от профил на групов издател. В такъв случай се уверете, че групата може да получава имейли от потребители, които не са нейни членове. Друга възможност е да разрешите на chromewebstore-noreply@google.com да изпраща имейли до групата ви.

Ако се нуждаете от още помощ, отговорете с „Да“ на въпроса по-долу и предоставете подробности за елемента си на следващата страница. Екипът ни за поддръжка ще се свърже с вас.

Благодарим ви, че ни предоставихте тази информация. Преди да ви съдействаме допълнително, обърнете внимание на следните неща:

  • Решението от прегледа ще бъде отменено само при обжалване, в случай че е била допусната грешка и ако при повторния преглед се установи, че елементът ви не е нарушил Споразумението с програмистите или Общите условия на Chrome.

  • Уеб магазинът на Chrome не може да одобрява предварително внедрявания, които сте планирали впоследствие.

Препоръчваме да решите проблема директно с жалбоподателя. Ще намерите информация за връзка с него в известието за премахване.

Ако още искате да се свържете с екипа ни за поддръжка, отговорете с „Да“ на въпроса по-долу и предоставете подробности за елемента си на следващата страница.

Имате ли нужда от още помощ? *
Доколко сте доволни от новата практическа работа с поддръжката? *
Уверете се, че въвеждате правилния имейл адрес на профила на програмист, на който принадлежи елементът.
Моля, въведете валиден имейл адрес
Уверете се, че въвеждате правилния имейл адрес на профила на програмист, на който принадлежи елементът.
Моля, въведете валиден имейл адрес
Идентификаторът на елемента, за който искате да подадете обжалване (напр. стойността на item_id в https://chrome.google.com/webstore/detail/item_id). Това е низ от 32 букви.
Идентификаторите на елементите трябва да са 32 знака. Моля, проверете отново въведеното от вас
Идентификаторът на елемента, за който искате да подадете обжалване (напр. стойността на item_id в https://chrome.google.com/webstore/detail/item_id). Това е низ от 32 букви.
Идентификаторите на елементите трябва да са 32 знака. Моля, проверете отново въведеното от вас
Това е 8- или 9-цифрен идентификатор, който се намира в темата на имейла с известието, което ви бе изпратено. Например стойността 12-34567 в „Заявка: 12-34567“
Прегледът на даден елемент може да отнеме до 3 седмици в зависимост от сложността му. Ако смятате, че това не се отнася за елемента ви или в случай че прегледът вече продължава над 3 седмици, попълнете формуляра по-долу
Уверете се, че въвеждате правилния имейл адрес на профила на програмист, на който принадлежи елементът.
Моля, въведете валиден имейл адрес
Идентификаторът на елемента, за който искате да подадете обжалване (напр. стойността на item_id в https://chrome.google.com/webstore/detail/item_id). Това е низ от 32 букви.
Идентификаторите на елементите трябва да са 32 знака. Моля, проверете отново въведеното от вас

Моля, обърнете внимание на следната информация:

  • След като изпратите този формуляр, ще трябва да потвърдите прехвърлянето от първоначалния имейл адрес на издателя.
  • Целевият профил трябва да бъде регистриран, преди да изпратите формуляра. За регистрацията се изисква такса от 5 щ.д. Научете повече.
  • Посочете правилните подробности за профила.
  • Ще бъдат прехвърлени само елементите, които са публикувани и нямат нарушения.
  • Прехвърлянията могат да отнемат до 7 дни.
Идентификаторът на елемента, който искате да прехвърлите (напр. стойността на item_id в https://chrome.google.com/webstore/detail/item_id). Това е низ от 32 букви.
Моля, въведете валидни идентификатори на елементи
Моля, въведете валиден имейл адрес
Уверете се, че този профил е регистриран и че не е същият като първоначалния
Моля, въведете валиден имейл адрес

Моля, изпращайте само по една кандидатура за дадено разширение по време на периода за изпращане.
Информацията, която споделите тук, няма да бъде споделена публично.

Моля, въведете валиден имейл адрес
Идентификаторът на разширението трябва да е 32 знака. Моля, проверете отново въведеното от вас
Забележка: Въпреки че за представянето не се изисква удостоверен сайт, той е задължително условие за показването на значката „Утвърден издател“ на страницата за малката обява на елемента ви.
Потвърждавате ли, че разширението ви е публикувано за всички обществени потребители? *
Потвърждавате ли, че разширението ви е подходящо за широк набор от потребители? *
Липсват ли активни нарушения за този профил на издател в уеб магазина на Chrome или в други услуги на Google? *
Забележка: Издателите с активни нарушения не отговарят на условията за получаване на значка „Представени“, нито на значка „Утвърден издател“.
Потвърдете, че разширението ви отговаря на най-добрите ни практики за разработване на разширения. Изберете всички приложими. *
Потвърждавате ли, че на страницата за малката обява на разширението ви са посочени всички основни функции, които предоставяте? *
Уверете се, че страницата за малката обява на разширението ви се придържа към най-добрите ни практики. Изберете всички приложими. *

Важно:

Самономинация на дадено разширение може да се разглежда само веднъж на 6 месеца.


Преди да кликнете върху „Напред“, проверете дали отговорите ви са точни и дали всички корекции, необходими за придържането към най-добрите ни практики, са налице в публикуваната версия на разширението ви.

Моля, въведете валиден имейл адрес
Моля, въведете валиден имейл адрес
Потвърждавам, че информацията в известието е точна и пълна. *
Потвърждавам, че информацията в известието е точна и пълна. *
Имейл адресът, използван за профила ви на програмист в уеб магазина на Chrome.
Моля, въведете валиден имейл адрес
Потвърждавам, че информацията в известието е точна и пълна. *
Моля, въведете валиден имейл адрес
Идентификаторът на елемента, за който искате да подадете сигнал или да заявите поддръжка (напр. стойността на item_id в https://chrome.google.com/webstore/detail/item_id). Това е низ от 32 букви.
Моля, въведете валиден идентификатор на елемент
Потвърждавам, че информацията в известието е точна и пълна. *
Имейл адресът, на който екипът за поддръжка за програмисти ще се свърже с вас относно този проблем
Моля, въведете валиден имейл адрес
Идентификаторът на елемента, който искате да обсъдите. Това е низ от 32 букви. Например стойността на <item_id> в https://chrome.google.com/webstore/detail/<item_id>.
Моля, въведете валиден идентификатор на елемент
Категорията, която най-добре съответства на срещания от вас проблем.
Документи или изображения, които да помогнат на екипа за поддръжка да разбере и проучи проблема ви. Например екранни снимки на съобщението за грешка или видеоклип, в който се възпроизвежда проблемът.
Документи или изображения, които да помогнат на екипа за поддръжка да разбере и проучи проблема ви. Например екранни снимки на съобщението за грешка или видеоклип, в който се възпроизвежда проблемът.
Текущата версия на браузъра Chrome. Можете да намерите стойността, като изберете „Още ︙ > Настройки > Всичко за Chrome“.
Имейл адресът, който използвате за достъп до таблото за управление за програмисти за уеб магазина на Chrome.
Моля, въведете валиден имейл адрес
Кликнете върху бутона „Защо не мога да публикувам“ в горната част на таблото за управление за програмисти, за да видите причината.
Имате ли профил в Google Workspace? *
Имейл адресът на изтрития профил на програмист в уеб магазина на Chrome, който искате да възстановите.
Моля, въведете валиден имейл адрес
Идентификаторът на поръчката за покупка, при която е платена регистрационната такса за програмист.
Имейл адресът, който използвате за достъп до таблото за управление за програмисти за уеб магазина на Chrome.
Моля, въведете валиден имейл адрес
Името на правилото, за което се отнася запитването ви.
Други правила, за които искате да направите запитване
Идентификаторът на поръчката за покупка, при която е платена регистрационната такса за програмист.
Това поле е задължително.
https://myaccount.google.com/privacypolicy?hl=$0
До Google ще бъде изпратена информацията за профила и системата, а обажданията и разговорите в чата с екипа за поддръжка може да бъдат записвани. Ще използваме тази информация за подобряване на качеството и обучението на екипа за поддръжка, за отстраняване на технически проблеми и за подобряване на продуктите и услугите ни в съответствие с Декларацията ни за поверителност и Общите ни условия. Услугите за превод може да се използват в разговори в чат и имейли.
Допълнителна информация
Търсене
Изчистване на търсенето
Затваряне на търсенето
Главно меню
5454806052072209816
true
Търсене в Помощния център
false
true
true
true
false
false
false
true
true
true
true
true
false
9843724
false
false