Apoio técnico One Stop da Web Store do Chrome

Damos-lhe as boas-vindas ao Apoio técnico One Stop da Web Store do Chrome para programadores.

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A ação contra o meu artigo foi um erro.

O email que recebi não era claro.

Pretendo retificar a violação.

Não recebi qualquer comunicação.

O meu artigo foi removido devido a uma violação da marca comercial.

Para apresentar uma contranotificação referente a uma violação da Digital Millennium Copyright Act (DMCA), visite este link.

Introduza o ID de referência da violação mencionado no email que lhe foi enviado. O ID é constituído por 2 partes: uma cor e um elemento da tabela periódica. Por exemplo, "Blue Copper".

Cor da referência:

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Blue
Grey
Purple
Red
Yellow

Elemento de referência: *

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Argon
Cobre
Lítio
Magnésio
Níquel
Potássio
Zinco

Elemento de referência: *

Selecione uma opção

Selecione uma opção
Cobre
Lítio
Magnésio
Nickel
Potássio
Silicon
Zinco
Titanium

Elemento de referência: *

Selecione uma opção

Selecione uma opção
Cobre
Lítio
Magnésio
Nickel
Potássio

Elemento de referência: *

Selecione uma opção

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Cobre
Lítio
Magnésio
Nickel
Potássio
Silicon
Titanium
Zinco

Elemento de referência: *

Selecione uma opção

Selecione uma opção
Argon
Lítio
Magnésio
Nickel
Zinco
Potássio

Obrigado por nos dar estas informações. Antes de podermos ajudar, experimente o seguinte:

Dedique algum tempo a consultar o artigo acessível através do link abaixo, que explica os erros comuns cometidos relativamente a esta violação de política específica.
Certifique-se de que o artigo não está a cometer nenhum dos erros mencionados no artigo.

Se ainda pretender contactar a nossa equipa de apoio técnico, selecione "Sim" na pergunta abaixo e forneça detalhes sobre o seu artigo na página seguinte.

Obrigado por nos dar estas informações. Lamentamos a situação. Gostaríamos de ajudar a resolver esta situação. O artigo acessível através do link abaixo fornece mais informações sobre a violação do seu artigo e os passos para o retificar. Se encontrou as informações que procura, efetue as alterações necessárias ao seu artigo e volte a enviá-lo para revisão.

Se precisar de mais informações ou considerar que a ação contra o seu artigo foi um erro, selecione "Sim" na pergunta abaixo e forneça detalhes sobre o seu artigo na página seguinte. A nossa equipa de apoio técnico entrará em contacto consigo.

Obrigado por nos dar estas informações. O artigo acessível através do link abaixo fornece mais informações sobre a violação do seu artigo e os passos para o retificar. Se encontrou as informações que procura, efetue as alterações necessárias ao seu artigo e volte a enviá-lo para revisão.

Se precisar de mais informações, selecione "Sim" na pergunta abaixo e forneça detalhes sobre o seu artigo na página seguinte. A nossa equipa de apoio técnico entrará em contacto consigo.

Obrigado por nos dar estas informações. Antes de podermos ajudar, certifique-se de que verificou o seguinte:

O seu endereço de email de programador está configurado para receber comunicações.
O email não foi afetado por nenhum filtro.
O email não foi classificado como Spam.
Se o seu artigo for publicado a partir de uma conta do publicador de grupo, certifique-se de que as pessoas que não são membros podem enviar emails para o grupo. Em alternativa, permita que chromewebstore-noreply@google.com envie emails para o seu grupo.

Se precisar de mais ajuda, selecione "Sim" na pergunta abaixo e forneça detalhes sobre o seu artigo na página seguinte. A nossa equipa de apoio técnico entrará em contacto consigo.

Obrigado pelas informações fornecidas. Antes de podermos ajudar, tenha em atenção o seguinte:

Os artigos removidos por motivos de marca comercial violam as secções de propriedade intelectual do Contrato para Programadores da Web Store do Chrome.

Uma decisão de revisão só será revertida no recurso se for cometido um erro e uma nova revisão considerar que o seu artigo não violou o Contrato para Programadores ou os Termos de Utilização do Chrome.

A Web Store do Chrome não consegue fornecer pré-aprovação das suas implementações planeadas subsequentemente.

Recomendamos que resolva este assunto diretamente com o reclamante. Pode encontrar as informações de contacto do reclamante na notificação de remoção.

Se ainda pretender contactar a nossa equipa de apoio técnico, selecione "Sim" na pergunta abaixo e forneça detalhes sobre o seu artigo na página seguinte.

Resolução de problemas relacionados com violações da Web Store do Chrome — Produtos proibidos

Resolução de problemas relacionados com violações da Web Store do Chrome — Contorna a API de substituição

Resolução de problemas relacionados com violações da Web Store do Chrome — Produtos proibidos

Resolução de problemas relacionados com violações da Web Store do Chrome — Jogos de azar

Resolução de problemas relacionados com violações da Web Store do Chrome — Conteúdo pornográfico

Resolução de problemas relacionados com violações da Web Store do Chrome — Conteúdo de incitamento ao ódio

Resolução de problemas relacionados com violações da Web Store do Chrome — Conteúdo não indicado para menores

Resolução de problemas relacionados com violações da Web Store do Chrome — Conteúdo violento

Resolução de problemas relacionados com violações da Web Store do Chrome — Mineração de criptomoeda

Resolução de problemas relacionados com violações da Web Store do Chrome — Atividades ilegais

Resolução de problemas relacionados com violações da Web Store do Chrome — Anúncios de afiliados

Resolução de problemas relacionados com violações da Web Store do Chrome — Política de Dados do Utilizador: transmissão segura

Resolução de problemas relacionados com violações da Web Store do Chrome — Política de Dados do Utilizador: política de divulgação

Resolução de problemas relacionados com violações da Web Store do Chrome — Política de Dados do Utilizador: outros requisitos

Resolução de problemas relacionados com violações da Web Store do Chrome — Política de Dados do Utilizador: divulgação proeminente

Resolução de problemas relacionados com violações da Web Store do Chrome — Autorizações excessivas

Resolução de problemas relacionados com violações da Web Store do Chrome — Violação de propósito único

Resolução de problemas relacionados com violações da Web Store do Chrome — Comportamento enganador

Resolução de problemas relacionados com violações da Web Store do Chrome — Ocultação

Resolução de problemas relacionados com violações da Web Store do Chrome — Instalação fraudulenta

Resolução de problemas relacionados com violações da Web Store do Chrome — Utilização excessiva de palavras-chave

Resolução de problemas relacionados com violações da Web Store do Chrome — Redirecionamento

Resolução de problemas relacionados com violações da Web Store do Chrome — A funcionalidade não funciona

Resolução de problemas relacionados com violações da Web Store do Chrome — Spam

Resolução de problemas relacionados com violações da Web Store do Chrome — Metadados em falta ou insuficientes

Resolução de problemas relacionados com violações da Web Store do Chrome – Funcionalidade mínima

Resolução de problemas relacionados com violações da Web Store do Chrome – Requisitos adicionais para o manifesto V3

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O ID da entidade a que pretende recorrer (por exemplo, o valor de item_id [id_do_artigo] em https://chrome.google.com/webstore/detail/item_id). Trata-se de uma string alfa de 32 carateres.

Os IDs do artigo devem ter 32 carateres. Volte a verificar a sua entrada

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O recurso é de qualidade baixa
O recurso tem demasiado texto ou detalhes

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ID do caso

Trata-se de um ID numérico de 8 ou 9 carateres presente no assunto do email de notificação enviado. Por exemplo, o valor de 12-345678 em "Caso: 12-345678".

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África do Sul
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Angola
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A revisão de um artigo pode demorar até 3 semanas, consoante a complexidade do mesmo. Se considerar que este não é o caso do seu artigo ou se este estiver em revisão há mais de 3 semanas, preencha o formulário abaixo.

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Tem um domínio relacionado com esta extensão? Em caso afirmativo, indique o URL do site. *

Nota: embora não seja preciso apresentar um site validado, a apresentação do emblema de publicador estabelecido na página da ficha do artigo é um requisito.

Confirme se a sua extensão está publicada para todos os utilizadores públicos. *

Sim

Não

Confirme se a extensão é relevante para um vasto conjunto de utilizadores. *

Sim

Não

Esta conta de publicador está livre de violações ativas na Web Store do Chrome ou noutros serviços Google? *

Nota: os publicadores com violações ativas não são elegíveis para atribuição de um emblema em destaque nem de um emblema de publicador estabelecido.

Sim

Não

Confirme se a sua extensão cumpre as nossas práticas recomendadas de programação de extensões. Selecione todas as opções aplicáveis. *

Conformidade: confirmo que a minha extensão está em conformidade com as Políticas do Programa da loja.

Manifesto V3: confirmo que a minha extensão tem por base o manifesto V3 ou que comecei a migrar a minha extensão para o manifesto V3.

Segurança: confirmo que a minha extensão não constitui ameaças de segurança e não usa táticas de instalação fraudulentas (consulte o artigo Mantenha-se em segurança para mais informações).

Privacidade do utilizador: confirmo que a minha extensão trata os dados do utilizador de forma adequada e está em conformidade com os requisitos de privacidade dos dados da Web Store do Chrome.

Desempenho: confirmo que a minha extensão está bem otimizada e vai além da realização das ações pretendidas, usando o menor número possível de recursos do sistema.

Experiência do utilizador: confirmo que a minha extensão oferece uma experiência do utilizador agradável, intuitiva e sem interrupções, respeitando também o controlo do utilizador final relativamente às respetivas escolhas de definições e necessidades de privacidade.

Ficha da loja clara e precisa: confirmo que a ficha da Web Store do Chrome da minha extensão define corretamente as expetativas do utilizador e transmite de forma clara a funcionalidade da extensão. Todos os recursos de imagem (ícone, mosaico, painel rolante e capturas de ecrã) são disponibilizados e cumprem as práticas recomendadas. As informações de privacidade (justificações das autorizações, a Política de Privacidade da extensão, divulgações relativas à utilização de dados, etc.) são precisas e estão atualizadas.

Confirme se a página da ficha da extensão inclui todas as funcionalidades principais facultadas. *

Sim

Não

Confirme que a página da ficha da sua extensão segue as nossas práticas recomendadas. Selecione todas as opções aplicáveis. *

O resumo é conciso e realça apenas as funcionalidades que têm impacto nos principais exemplos de utilização do seu público-alvo

A descrição foca-se em palavras-chave que representam as funcionalidades mais importantes da sua extensão

As imagens são simples e usam cores e elementos de design consistentes com o branding dos seus outros recursos.

As capturas de ecrã são claras, têm o tamanho correto e transmitem as capacidades e a experiência do utilizador da sua extensão aos utilizadores.

Qual é a finalidade da sua extensão? Descreva o valor que oferece aos utilizadores do Chrome. *

0/1000

Como deve ser usada a sua extensão? Indique exemplos de utilização principais.

0/1000

Especifique qualquer acesso a outros produtos, plataformas ou sites restritos de que a sua extensão precisa para satisfazer os respetivos objetivos (por exemplo, conta Netflix, conta do conjunto de criativos Adobe, serviços bancários, domínios internos, etc.) *

0/1000

Importante:

Só é possível considerar uma extensão para revisão de autonomeação uma vez a cada 6 meses.

Antes de clicar em "Seguinte", valide que as suas respostas são precisas e se os ajustes necessários para cumprir as nossas práticas recomendadas estão na versão publicada da sua extensão.

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Endereço de email do publicador

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Declaro que as informações nesta notificação são precisas e estão completas. *

Selecione o visto para confirmar

Declaro que as informações nesta notificação são precisas e estão completas. *

Selecione o visto para confirmar

ID do perfil de pagamentos ("O ID do perfil de pagamentos encontra-se no separador Definições em payments.google.com"). *

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Descreva o seu problema *

0/1500

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O email usado para a sua conta de programador da Web Store do Chrome.

Introduza um endereço de email válido

Descreva o seu problema *

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Anexe uma captura de ecrã do problema que está a ter

Nenhum arquivo escolhido

Declaro que as informações nesta notificação são precisas e estão completas. *

Selecione o visto para confirmar

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ID do artigo ou URL do artigo da Web Store do Chrome *

O ID da entidade que pretende denunciar ou solicitar apoio técnico (por exemplo, o valor de item_id [id_do_artigo] em https://chrome.google.com/webstore/detail/item_id). Trata-se de uma string alfa de 32 carateres.

Introduza um ID do artigo válido

Descreva o problema *

0/1500

Declaro que as informações nesta notificação são precisas e estão completas. *

Selecione o visto para confirmar

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O endereço de email que o apoio técnico para programadores vai usar para comunicar consigo sobre este problema

Introduza um endereço de email válido

ID do artigo *

O ID da entidade que quer debater. Trata-se de uma string alfa de 32 carateres. Por exemplo, o valor de <item_id> em https://chrome.google.com/webstore/detail/<item_id>.

Introduza um ID do artigo válido

Categoria do problema *

Selecione uma opção

Selecione uma opção
Problemas com o pacote de artigos.
Pergunta sobre publicação de artigos
Recuperar uma conta de programador
Problema de pagamento
Painel de controlo do programador
Pergunta sobre políticas

A categoria que melhor corresponde ao problema que está a ter.

Descrição do problema *

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Anexos

Nenhum arquivo escolhido

Documentos ou imagens para ajudar a equipa de apoio técnico a compreender e investigar o seu problema. Por exemplo, capturas de ecrã da mensagem de erro observada ou um vídeo a reproduzir o problema.

Anexos

Nenhum arquivo escolhido

Versão do Chrome

A versão atual do seu navegador Chrome. Para descobrir o valor, selecione ︙ > Definições > Acerca do Chrome.

Endereço de email do programador

O endereço de email que usa para aceder ao Painel de controlo do programador da Web Store do Chrome.

Introduza um endereço de email válido

O que diz a descrição "Por que motivo não posso publicar"?

Clique no botão "Por que motivo não posso publicar" na parte superior do Painel de controlo do programador para ver o motivo.

Tem uma conta do Google Workspace? *

Sim

Não

Endereço de email a restaurar

O endereço de email da conta de programador da Web Store do Chrome eliminada que quer restaurar.

Introduza um endereço de email válido

ID da encomenda

O ID da nota de encomenda do pagamento da taxa de registo de programadores.

Endereço de email do programador *

O endereço de email que usa para aceder ao Painel de controlo do programador da Web Store do Chrome.

Introduza um endereço de email válido

Nome da política *

Selecione uma opção

Selecione uma opção
Software malicioso
Spam
Violação de direitos de autor
Outros (mencionar abaixo)

O nome da política sobre a qual está a consultar.

Nome de outra política *

Outras políticas sobre as quais quer receber informações

ID da encomenda *

O ID da nota de encomenda do pagamento da taxa de registo de programadores.

Nome próprio

Apelido

Descreva a sua sugestão de funcionalidade. *

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