Komplexné centrum podpory Internetového obchodu Chrome

S čím vám dnes môžeme pomôcť? *

„Položka“ zahŕňa aplikácie, rozšírenia a motívy

Vyberte podkategóriu podpory *

Poskytnite nám viac informácií, ktoré nám pomôžu s touto žiadosťou *

Ak chcete podať odpor voči oznámeniu na základe zákona Digital Millennium Copyright Act (DMCA), prejdite na tento odkaz.

Zadajte referenčný identifikátor porušenia uvedený v správe, ktorú sme vám poslali. Identifikátor sa skladá z dvoch častí, farby a prvku periodickej tabuľky. Napríklad „Blue Copper“.

Referenčná farba:

*

Referenčný prvok: *

Ďakujeme vám za poskytnutie týchto informácií. Než vám poskytneme ďalšiu pomoc, skúste nasledujúce:

Nájdite si chvíľku a prečítajte si článok uvedený nižšie. Dozviete sa v ňom bežné chyby, ktoré pozorujeme v súvislosti s týmto konkrétnym porušením pravidiel.
Skontrolujte, či sa vaša položka nedopúšťa žiadnej z chýb uvedených v článku.

Ak chcete napriek tomu kontaktovať náš tím podpory, vyberte v prípade otázky nižšie odpoveď Áno a na zobrazenej stránke uveďte podrobnosti o svojej položke.

Ďakujeme vám za poskytnutie týchto informácií. Je nám to ľúto. Radi vám s vaším problémom pomôžeme. Článok, na ktorý odkazujeme nižšie, poskytuje ďalšie informácie o porušení pravidiel vašou položkou a postupe nápravy. Ak ste našli hľadané informácie, vykonajte potrebné zmeny položky a znova ju odošlite na kontrolu.

Ak potrebujete ďalšie informácie alebo sa domnievate, že voči vašej položke bola akcia podniknutá omylom, vyberte v prípade otázky nižšie odpoveď Áno a na zobrazenej stránke uveďte podrobnosti o svojej položke. Náš tím podpory vás bude kontaktovať.

Ďakujeme vám za poskytnutie týchto informácií. Článok, na ktorý odkazujeme nižšie, poskytuje ďalšie informácie o porušení pravidiel vašou položkou a postupe nápravy. Ak ste našli hľadané informácie, vykonajte potrebné zmeny položky a znova ju odošlite na kontrolu.

Ak potrebujete ďalšie informácie, vyberte v prípade otázky nižšie odpoveď Áno a na zobrazenej stránke uveďte podrobnosti o svojej položke. Náš tím podpory vás bude kontaktovať.

Ďakujeme vám za poskytnutie týchto informácií. Než vám poskytneme ďalšiu pomoc, uistite sa, že ste skontrolovali nasledujúce:

Vaša e‑mailová adresa vývojára je nastavená správne a prijíma správy.
Odoslaná správa nebola ovplyvnená žiadnymi filtrami.
Správa nebola klasifikovaná ako spam.
Ak je vaša položka uverejnená z účtu skupinového vlastníka, zaistite, aby skupine mohli posielať správy aj používatelia, ktorí nie sú jej členmi. Prípadne môžete povoliť, aby skupine mohla posielať správy adresa chromewebstore-noreply@google.com.

Ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyberte v prípade otázky nižšie odpoveď Áno a na zobrazenej stránke uveďte podrobnosti o svojej položke. Náš tím podpory vás bude kontaktovať.

Ďakujeme za poskytnutie príslušných informácií. Než vám poskytneme ďalšiu pomoc, upozorňujeme na nasledujúce fakty:

Položky odstránené na základe porušenia ochrannej známky porušujú oddiely týkajúce sa duševného vlastníctva zmluvy pre vývojárov Internetového obchodu Chrome.

Rozhodnutie kontroly bude zrušené iba v prípade, ak došlo k omylu a pri opätovnom preskúmaní sa zistí, že vaša položka neporušuje zmluvu pre vývojárov ani zmluvné podmienky Chromu.

Internetový obchod Chrome nemôže poskytovať žiadne predbežné schválenie budúcich naplánovaných implementácií.

Odporúčame vám, aby ste túto záležitosť vyriešili priamo so sťažovateľom. Kontaktné informácie sťažovateľa nájdete v upozornení na odstránenie.

Ak chcete napriek tomu kontaktovať náš tím podpory, vyberte v prípade otázky nižšie odpoveď Áno a na zobrazenej stránke uveďte podrobnosti o svojej položke.

Riešenie problémov s porušeniami pravidiel Internetového obchodu Chrome – zakázané produkty

Riešenie problémov s porušeniami pravidiel Internetového obchodu Chrome – obchádzanie rozhrania Overrides API

Riešenie problémov s porušeniami pravidiel Internetového obchodu Chrome – zakázané produkty

Riešenie problémov s porušeniami pravidiel Internetového obchodu Chrome – hazardné hry

Riešenie problémov s porušeniami pravidiel Internetového obchodu Chrome – pornografický obsah

Riešenie problémov s porušeniami pravidiel Internetového obchodu Chrome – nenávistný obsah

Riešenie problémov s porušeniami pravidiel Internetového obchodu Chrome – obsah nevhodný pre deti

Riešenie problémov s porušeniami pravidiel Internetového obchodu Chrome – násilný obsah

Riešenie problémov s porušeniami pravidiel Internetového obchodu Chrome – ťažba kryptomien

Riešenie problémov s porušeniami pravidiel Internetového obchodu Chrome – nezákonné aktivity

Riešenie problémov s porušeniami pravidiel Internetového obchodu Chrome – reklamy spriaznených subjektov

Riešenie problémov s porušeniami pravidiel Internetového obchodu Chrome – pravidlá pre údaje používateľa – bezpečný prenos

Riešenie problémov s porušeniami pravidiel Internetového obchodu Chrome – pravidlá pre údaje používateľa – pravidlá sprístupnenia informácií

Riešenie problémov s porušeniami pravidiel Internetového obchodu Chrome – pravidlá pre údaje používateľa – ďalšie požiadavky

Riešenie problémov s porušeniami pravidiel Internetového obchodu Chrome – pravidlá pre údaje používateľa – viditeľné sprístupnenie informácií

Riešenie problémov s porušeniami pravidiel Internetového obchodu Chrome – nadbytočné povolenia

Riešenie problémov s porušeniami pravidiel Internetového obchodu Chrome – porušenie pravidla jedného účelu

Riešenie problémov s porušeniami pravidiel Internetového obchodu Chrome – podvodné správanie

Riešenie problémov s porušeniami pravidiel Internetového obchodu Chrome – znejasňovanie

Riešenie problémov s porušeniami pravidiel Internetového obchodu Chrome – podvodná inštalácia

Riešenie problémov s porušeniami pravidiel Internetového obchodu Chrome – nadužívanie kľúčových slov

Riešenie problémov s porušeniami pravidiel Internetového obchodu Chrome – presmerovanie

Riešenie problémov s porušeniami pravidiel Internetového obchodu Chrome – funkcia nefunguje

Riešenie problémov s porušeniami pravidiel Internetového obchodu Chrome – spam

Riešenie problémov s porušeniami pravidiel Internetového obchodu Chrome – chýbajúce alebo nedostatočné metadáta

Riešenie problémov s porušeniami pravidiel Internetového obchodu Chrome – minimálna funkčnosť

Riešenie problémov s porušeniami pravidiel Internetového obchodu Chrome – ďalšie požiadavky na manifest V3

Potrebujete ďalšiu pomoc? *

Meno *

Priezvisko *

E‑mailová adresa vlastníka *

Uistite sa, že zadávate správnu e‑mailovú adresu účtu vývojára, ktorému patrí príslušná položka.

Zadajte platnú e‑mailovú adresu

E‑mailová adresa vlastníka *

Uistite sa, že zadávate správnu e‑mailovú adresu účtu vývojára, ktorému patrí príslušná položka.

Zadajte platnú e‑mailovú adresu

Identifikátor položky

*

Identifikátor položky, v súvislosti s ktorou sa chcete odvolať (napríklad hodnota id_položky v adrese https://chrome.google.com/webstore/detail/id_položky). Je to 32‑znakový alfanumerický reťazec.

Identifikátory položiek by mali mať dĺžku 32 znakov. Znova skontrolujte zadané údaje.

Identifikátor položky

*

Identifikátor položky, v súvislosti s ktorou sa chcete odvolať (napríklad hodnota id_položky v adrese https://chrome.google.com/webstore/detail/id_položky). Je to 32‑znakový alfanumerický reťazec.

Identifikátory položiek by mali mať dĺžku 32 znakov. Znova skontrolujte zadané údaje.

Dôvod *

Ďalšie komentáre *

Číslo prípadu

Ide o číselný identifikátor s ôsmimi alebo deviatimi znakmi, ktorý nájdete v predmete e‑mailového upozornenia, ktoré sme vám poslali. Napríklad hodnota 12-345678 v prípade 12-345678

Krajina pobytu *

V závislosti od zložitosti položky môže jej kontrola trvať až tri týždne. Ak sa domnievate, že to nie prípad vašej položky alebo kontrola vašej položky trvá dlhšie ako tri týždne, vyplňte nasledujúci formulár.

Meno *

Priezvisko *

E‑mailová adresa vlastníka *

Uistite sa, že zadávate správnu e‑mailovú adresu účtu vývojára, ktorému patrí príslušná položka.

Zadajte platnú e‑mailovú adresu

Identifikátor položky *

Identifikátor položky, v súvislosti s ktorou sa chcete odvolať (napríklad hodnota id_položky v adrese https://chrome.google.com/webstore/detail/id_položky). Je to 32‑znakový alfanumerický reťazec.

Identifikátory položiek by mali mať dĺžku 32 znakov. Znova skontrolujte zadané údaje.

Ďalšie informácie

Poznamenajte si nasledujúce informácie:

Po odoslaní tohto formulára budete musieť potvrdiť prenos z e‑mailovej adresy pôvodného vlastníka.
Pred odoslaním tohto formulára si musíte zaregistrovať cieľový účet. Pri registrácii je potrebné zaplatiť registračný poplatok vo výške 5 USD. Ďalšie informácie
Skontrolujte, či zadávate správne podrobnosti o účte.
Prenesené budú iba položky, ktoré sú zverejnené a nemajú žiadne porušenia pravidiel.
Prenos môže trvať až sedem dní.

Identifikátory položiek *

Identifikátor položky, ktorú chcete preniesť (napríklad hodnota id_položky v adrese https://chrome.google.com/webstore/detail/id_položky). Je to 32‑znakový alfanumerický reťazec.

Zadajte platné identifikátory položiek

E‑mailová adresa pôvodného autora (na účely overenia) *

Zadajte platnú e‑mailovú adresu

Ďalšie komentáre (voliteľné)

E‑mailová adresa cieľového autora *

Tento účet musí byť registrovaný a nesmie ísť o rovnaký účet ako pôvodný.

Zadajte platnú e‑mailovú adresu

Počas obdobia otvoreného na podávanie žiadostí odošlite iba jednu žiadosť na jedno rozšírenie.
Informácie, ktoré tu zdieľate, nebudú zdieľané verejne.

E‑mailová adresa vlastníka *

Zadajte platnú e‑mailovú adresu

Identifikátor rozšírenia *

Identifikátor rozšírenia by mal mať 32 znakov. Znova skontrolujte zadané údaje.

Vlastníte doménu súvisiacu s týmto rozšírením? Ak áno, uveďte adresu daného webu. *

Poznámka: Overený web nemusí byť síce uvedený, ale vyžaduje sa, aby sa na stránke záznamu položky zobrazoval odznak uznávaného vlastníka.

Skontrolujte, či je rozšírenie zverejnené pre všetkých verejných používateľov. *

Uistite sa, že rozšírenie je relevantné pre širokú skupinu používateľov. *

Nedošlo prostredníctvom tohto účtu vlastníka k žiadnym aktívnym porušeniam v Internetovom obchode Chrome alebo iných službách Googlu? *

Poznámka: Vlastníci s aktívnymi porušeniami nespĺňajú podmienky na získanie odznaku Odporúčané ani odznaku Uznávaný vlastník.

Potvrďte, že vaše rozšírenie spĺňa naše osvedčené postupy vývoja rozšírení. Vyberte všetky vyhovujúce možnosti. *

Jasný a presný záznam v obchode: potvrdzujem, že v zázname môjho rozšírenia v Internetovom obchode Chrome je presne stanovené, čo má používateľ očakávať, pričom je jasne uvedená aj funkcia rozšírenia. Všetky obrázky (ikona, karta, pútač a snímky obrazovky) sú uvedené a v súlade s osvedčenými postupmi. Informácie o ochrane súkromia (odôvodnenia povolení, pravidlá ochrany súkromia rozšírenia, informácie o používaní údajov atď.) sú presné a aktuálne.

Uistite sa, že na stránke záznamu vášho rozšírenia sú uvedené všetky hlavné funkcie, ktoré sú k dispozícii. *

Uistite sa, že stránka záznamu vášho rozšírenia je v súlade s našimi osvedčenými postupmi. Vyberte všetky vyhovujúce možnosti. *

Aký je účel vášho rozšírenia? Opíšte hodnotu, ktorú poskytuje používateľom Chromu. *

Ako sa má vaše rozšírenie používať? Uveďte príklady hlavných prípadov použitia.

*

Špecifikujte akýkoľvek prístup k iným produktom, platformám alebo obmedzeným webom, ktoré vaše rozšírenie vyžaduje na plnenie svojho účelu (napr. účet Netflix, účet kreatívnej súpravy Adobe, bankovníctvo, interné domény a podobne). *

Dôležité:

Vývojár bude môcť rozšírenie nominovať na kontrolu iba raz za šesť mesiacov.

Než kliknete na Ďalej, overte, či sú vaše odpovede presné a či sú všetky úpravy potrebné na zaistenie súladu s našimi osvedčenými postupmi k dispozícii v zverejnenej verzii vášho rozšírenia.

Meno *

Priezvisko *

E‑mailová adresa vlastníka

*

Zadajte platnú e‑mailovú adresu

E‑mailová adresa vlastníka

*

Zadajte platnú e‑mailovú adresu

Uveďte dôvod, prečo by mal byť váš účet obnovený *

Vyhlasujem, že informácie v tomto hlásení sú presné a úplné. *

Identifikátor platobného profilu (svoj identifikátor platobného profilu nájdete na karte nastavení na payments.google.com) *

Opíšte problém *

Meno *

Priezvisko *

E‑mail *

E‑mailová adresa používaná pre účet vývojára Internetového obchodu Chrome.

Zadajte platnú e‑mailovú adresu

Opíšte problém *

Priložte snímku obrazovky problému, s ktorým ste sa stretli

Vyhlasujem, že informácie v tomto hlásení sú presné a úplné. *

Meno *

Priezvisko *

E‑mail *

Zadajte platnú e‑mailovú adresu

Webová adresa alebo identifikátor položky v Internetovom obchode Chrome *

Identifikátor položky, ktorú chcete nahlásiť alebo v súvislosti s ktorou chcete požiadať o podporu (napríklad hodnota id_položky v adrese https://chrome.google.com/webstore/detail/id_položky). Je to 32‑znakový alfanumerický reťazec.

Zadajte platný identifikátor položky

Opíšte problém *

Vyhlasujem, že informácie v tomto hlásení sú presné a úplné. *

Meno *

Priezvisko *

E‑mailová adresa *

E‐mailová adresa, prostredníctvom ktorej s vami bude podpora pre vývojárov komunikovať v súvislosti s týmto problémom

Zadajte platnú e‑mailovú adresu

Identifikátor položky *

Identifikátor záležitosti, ktorú chcete prediskutovať. Je to 32‑znakový alfanumerický reťazec. Napríklad hodnota parametra <item_id> v adrese https://chrome.google.com/webstore/detail/<item_id>.

Zadajte platný identifikátor položky

Kategória problému *

Kategória najlepšie zodpovedajúca problému, na ktorý ste narazili.

Opis problému *

Prílohy

Dokumenty alebo obrázky, ktoré pomôžu tímu podpory pochopiť váš problém a vyšetriť ho. Môžu to byť napríklad snímky obrazovky so zobrazeným chybovým hlásením alebo video prezentujúce daný problém.

Prílohy

Dokumenty alebo obrázky, ktoré pomôžu tímu podpory pochopiť váš problém a vyšetriť ho. Môžu to byť napríklad snímky obrazovky so zobrazeným chybovým hlásením alebo video prezentujúce daný problém.

Verzia Chromu

Aktuálna verzia prehliadača Chrome. Túto hodnotu nájdete, keď vyberiete ︙ > Nastavenia > Informácie o Chrome.

E‑mailová adresa vývojára

E‐mailová adresa, pomocou ktorej získavate prístup k panelu pre vývojárov v Internetovom obchode Chrome.

Zadajte platnú e‑mailovú adresu

Čo znamená opis „Prečo nemôžem zverejniť“

Dôvod zobrazíte kliknutím na tlačidlo „Prečo nemôžem zverejniť“ v hornej časti panela pre vývojárov.

Máte účet Google Workspace? *

E‐mailová adresa, ktorá sa má obnoviť

E‐mailová adresa odstráneného účtu vývojára Internetového obchodu Chrome, ktorú chcete obnoviť.

Zadajte platnú e‑mailovú adresu

ID objednávky

ID nákupnej objednávky uhradeného registračného poplatku vývojára.

E‑mailová adresa vývojára *

E‐mailová adresa, pomocou ktorej získavate prístup k panelu pre vývojárov v Internetovom obchode Chrome.

Zadajte platnú e‑mailovú adresu

Názov pravidiel *

Názov pravidiel, na ktoré sa pýtate.

Názov iných pravidiel *

Ďalšie pravidlá, na ktoré sa chcete opýtať

ID objednávky *

ID nákupnej objednávky uhradeného registračného poplatku vývojára.

Meno

Priezvisko

Opíšte svoj návrh funkcie *

Váš e‑mail bol odoslaný