Некоторые поля были автоматически заполнены на основе данных из вашего недавнего чата. Проверьте всю информацию на достоверность. Чтобы мы могли оказывать вам поддержку более оперативно и давать более точные ответы, войдите в аккаунт Google. После этот мы сможем идентифицировать вас и самостоятельно заполнить некоторые поля, что сэкономит вам время.Интернет-магазин Chrome: единая форма для обращения в службу поддержкиДобро пожаловать в Справочный центр Интернет-магазина Chrome для разработчиков! * Обязательное полеЧем мы можем вам помочь? *Продукты – это приложения, расширения и темы.Возникла проблема с моим продуктом (расширение, приложение или тема)Возникла проблема с моим аккаунтом разработчикаВозникла проблема с другим продуктомЯ хочу предложить функцию для разработчиковУ меня возник вопрос другого характера (общая поддержка)Уточните, в чем состоит ваша проблема *Продукт получил предупреждение, был удален или отклоненПродукт находится на рассмотренииЯ хочу перенести продуктЯ хочу, чтобы расширение получило значок "Рекомендованные" и стало доступно для продвиженияГрафические объекты для продукта получили предупреждение или были отклоненыПроцесс обжалования мер, принятых в отношении продуктов, изменился. Теперь обжаловать меры, принятые в отношении продуктов, можно прямо в Chrome Developer Console. Благодаря этому процесс стал удобнее и быстрее. Использовать эту форму для таких апелляций больше не нужно. Чтобы подать апелляцию или проверить ее статус, сделайте следующее: Откройте Личный кабинет разработчика продуктов для интернет-магазина Chrome. Перейдите к нужному продукту и подайте апелляцию. Подробнее о новом процессе рассказывается в нашем блоге. Уточните, в чем состоит ваша проблема *Мой аккаунт заблокированУ меня возникла другая проблема с аккаунтомМне не удается подтвердить аккаунт продавцаПроцесс обжалования мер, принятых в отношении аккаунта разработчика, изменился. Теперь обжаловать меры, принятые в отношении разработчика, можно прямо в Chrome Developer Console. Использовать эту форму для апелляций на блокировку аккаунта больше не нужно. Чтобы подать апелляцию или проверить ее статус, сделайте следующее: Откройте Личный кабинет разработчика продуктов для интернет-магазина Chrome. Перейдите на страницу профиля и подайте апелляцию. Примечание. Если аккаунт издателя заблокирован, вам необходимо обжаловать блокировку или устранить ее причину, прежде чем подавать апелляции на меры, принятые в отношении отдельных продуктов. Подробнее о новом процессе рассказывается в нашем блоге. Адрес электронной почты издателя * Убедитесь, что вы правильно указали адрес электронной почты именно того аккаунта разработчика, которому принадлежит продукт.Укажите действительный адрес электронной почты.Идентификатор товара * Идентификатор продукта, в отношении которого вы хотите подать апелляцию (например, значение параметра item_id на странице https://chromewebstore.google.com/detail/item_title/item_id). Это строка из 32 букв.Идентификатор продукта должен состоять из 32 символов. Проверьте его.Причина *Выберите один из вариантовТекст на объекте набран слишком мелким шрифтомИзображение в объекте размыто или искаженоВ объекте слишком много пустого пространстваОбъект не имеет отношения к названию или назначению продуктаОбъект недоступен или поврежденУ объекта низкое качествоНа объекте слишком много текста или деталейДополнительные комментарии *Проверка продукта может занять до 3 недель в зависимости от сложности. Если вы считаете, что к вашему продукту это не относится, или продукт уже находится на рассмотрении более 3 недель, заполните форму ниже.Имя * Фамилия * Адрес электронной почты издателя * Убедитесь, что вы правильно указали адрес электронной почты именно того аккаунта разработчика, которому принадлежит продукт.Укажите действительный адрес электронной почты.Идентификатор товара * Идентификатор продукта, в отношении которого вы хотите подать апелляцию (например, значение параметра item_id на странице https://chromewebstore.google.com/detail/item_title/item_id). Это строка из 32 букв.Идентификатор продукта должен состоять из 32 символов. Проверьте его.Дополнительная информацияВнимание! После отправки формы вам необходимо будет подтвердить перенос с адреса электронной почты исходного издателя. Целевой аккаунт необходимо зарегистрировать перед заполнением формы. Сбор за регистрацию составляет 5 долл. США. Подробнее… Убедитесь, что вы правильно указали сведения об аккаунте. Перенесены будут только уже опубликованные продукты, в которых мы не обнаружили нарушений. Это может занять до семи дней. В одном запросе на перенос может быть не более пяти продуктов. Идентификаторы продуктов *Идентификатор продукта, который вы хотите перенести (например, значение параметра item_id на странице https://chromewebstore.google.com/detail/item_title/item_id). Это строка из 32 букв.Укажите действительный идентификатор продукта.Адрес электронной почты текущего владельца (для подтверждения) * Укажите действительный адрес электронной почты.Дополнительные сведения (необязательно) Адрес электронной почты нового владельца * Убедитесь, что аккаунт зарегистрирован и не совпадает с исходным.Укажите действительный адрес электронной почты.В течение срока подачи отправляйте не более одной заявки для каждого расширения. Предоставленная информация не будет опубликована в открытом доступе. Адрес электронной почты издателя * Укажите действительный адрес электронной почты.Идентификатор расширения * Идентификатор расширения должен состоять из 32 символов. Проверьте его.Связанный с расширением домен принадлежит вам? Если это так, укажите URL сайта. * Примечание. Чтобы на странице продукта мог появиться значок "От надежного издателя", вам нужно подтвердить право собственности на сайт. Делать это для получения значка "Рекомендованные" необязательно.Расширение опубликовано для всех пользователей? *ДаНетРасширение подходит широкому кругу пользователей? *ДаНетУ издателя нет неустраненных нарушений в интернет-магазине Chrome или других сервисах Google? *Примечание. Значки "Рекомендованные" и "От надежного издателя" не присваиваются издателям, в аккаунтах которых есть неустраненные нарушения.ДаНетПодтвердите, что расширение соответствует нашим рекомендациям. Выберите все подходящие варианты. *Я подтверждаю, что расширение соответствует правилам программыЯ подтверждаю, что расширение разработано на основе манифеста версии 3 или что оно переходит на этот манифестЯ подтверждаю, что расширение не угрожает безопасности и для его установки не используются обманные приемы. Подробнее о безопасности…Я подтверждаю, что расширение обрабатывает пользовательские данные надлежащим образом и отвечает действующим в интернет-магазине Chrome требованиям защиты персональных данныхЯ подтверждаю, что расширение хорошо оптимизировано и выполняет все свои функции, используя минимальное количество системных ресурсовЯ подтверждаю, что расширением удобно пользоваться, у него приятный, интуитивно понятный интерфейс и оно работает в соответствии с заданными конечным пользователем настройками, в том числе конфиденциальностиЯ подтверждаю, что на странице расширения в интернет-магазине Chrome опубликована точная информация о продукте и в понятной форме описаны его функции. Все графические объекты (значок, изображение, плакат и скриншоты) предоставлены и соответствуют рекомендациям. Также опубликована точная и действительная информация о конфиденциальности, например обоснования для запросов разрешений, политика конфиденциальности расширения и сведения об использовании данных.На странице расширения перечислены все его основные функции? *ДаНетПодтвердите, что страница расширения соответствует нашим рекомендациям. Выберите все подходящие варианты. *В сводке перечислены краткие сведения о функциях, которые помогают решать основные задачи аудиторииВ описании акцент сделан на ключевых словах, представляющих главные функции расширенияУ изображений простой дизайн, их цвета и элементы соответствуют оформлению других объектовНа четких скриншотах правильного размера показаны возможности и интерфейс расширенияДля чего предназначено расширение? Объясните, какую пользу получат от него пользователи Chrome. *Как пользоваться расширением? Приведите основные примеры. *Укажите, к каким продуктам, платформам или закрытым сайтам расширению требуется доступ для работы. Это может быть, например, аккаунт Netflix или Adobe Creative Cloud, банковские ресурсы и внутренние домены. *Важно! Расширение можно отправлять на проверку для получения значка только раз в шесть месяцев. Прежде чем нажать "Далее", убедитесь, что вы предоставили точную информацию и опубликовали версию расширения, соответствующую нашим рекомендациям. Имя * Фамилия * Адрес электронной почты издателя * Укажите действительный адрес электронной почты.Идентификатор платежного профиля (его можно найти в настройках на сайте payments.google.com) *Описание проблемы *Имя * Фамилия * Электронная почта * Адрес электронной почты, который используется для аккаунта разработчика в Интернет-магазине Chrome.Укажите действительный адрес электронной почты.Описание проблемы *Прикрепленный скриншот, демонстрирующий проблемуЯ подтверждаю точность и полноту предоставленной информации *Установите флажок для подтвержденияИмя * Фамилия * Электронная почта * Укажите действительный адрес электронной почты.Идентификатор товара * Идентификатор продукта, о котором вы хотите сообщить или спросить (например, значение параметра item_id на странице https://chromewebstore.google.com/detail/item_title/item_id). Это строка из 32 букв.Укажите действительный идентификатор продукта.Описание проблемы *Я подтверждаю точность и полноту предоставленной информации *Установите флажок для подтвержденияИмя * Фамилия * Адрес электронной почты * По указанному адресу с вами свяжется сотрудник службы поддержки разработчиков, чтобы сообщить новости об этой проблеме.Укажите действительный адрес электронной почты.Идентификатор товара * Укажите идентификатор продукта, который вы хотите обсудить. Это строка из 32 букв, например значение параметра <item_id> в ссылке вида https://chrome.google.com/webstore/detail/<item_id>.Укажите действительный идентификатор продукта.Категория проблемы *Выберите один из вариантов Пакет продукта Публикация продуктаВосстановление аккаунта разработчикаПроблема с платежомЛичный кабинет разработчикаСоблюдение правилВыберите категорию возникшей проблемы.Описание проблемы *Прикрепленные файлы Документы или изображения, которые помогут службе поддержки разобраться в вопросе, например скриншот сообщения об ошибке или видео, демонстрирующее проблему.Прикрепленные файлы Документы или изображения, которые помогут службе поддержки разобраться в вопросе, например скриншот сообщения об ошибке или видео, демонстрирующее проблему.Версия Chrome Текущая версия браузера Chrome. Чтобы ее узнать, выберите значок с тремя точками ︙, а затем "Настройки > О браузере Chrome".Адрес электронной почты разработчика Адрес электронной почты, который вы указываете при входе в Личный кабинет разработчика продуктов для интернет-магазина Chrome.Укажите действительный адрес электронной почты. Причина запрета публикации Чтобы узнать причину, в Личном кабинете разработчика нажмите кнопку "Почему запрещена публикация?". У вас есть аккаунт Google Workspace? *ДаНетАдрес электронной почты аккаунта, который нужно восстановить Электронная почта удаленного аккаунта разработчика продуктов для интернет-магазина Chrome, который вы хотите восстановить.Укажите действительный адрес электронной почты.Идентификатор заказа Идентификатор заказа на оплату регистрационного взноса для разработчиков.Адрес электронной почты разработчика * Адрес электронной почты, который вы указываете при входе в Личный кабинет разработчика продуктов для интернет-магазина Chrome.Укажите действительный адрес электронной почты.Название правила *Выберите один из вариантовВредоносное ПОСпамНарушение авторских правДругие правила (см. ниже) Название правила, которого касается ваш вопрос.Названия других правил * Названия других правил, которых касается ваш вопрос.Идентификатор заказа * Идентификатор заказа на оплату регистрационного взноса для разработчиков.Имя Фамилия Опишите предлагаемую функцию: *Это обязательное поле.НазадДалееОтправитьОтправленоИзменить запросСкачать полученные материалы https://myaccount.google.com/privacypolicy?hl=$0 Некоторые сведения из вашего аккаунта и системные данные будут отправляться в Google. Кроме того, ваши звонки в службу поддержки могут записываться, а обращения к нашим сотрудникам в чате – регистрироваться. Эта информация помогает нам повышать качество поддержки пользователей, улучшать подготовку специалистов, устранять технические неполадки, а также оптимизировать наши продукты и сервисы. Данные будут применяться в соответствии с Политикой конфиденциальности и Условиями использования Google. В чатах и электронной почте доступны услуги перевода. Дополнительная информация ОК Сообщение отправлено.Благодарим за обращение. Мы свяжемся с вами, только если потребуется узнать у вас или сообщить дополнительную информацию.Изменить запросСкачать полученные материалыПодтвердите свой адрес электронной почты. Для этого нажмите на ссылку в письме с подтверждением. Так мы сможем обработать вашу заявку быстрее. Посмотреть рекомендуемый канал Электронная почта Chat Рекомендуется Это обязательное поле. Вход по адресу электронной почты. Переключить на чат На этой странице может быть контент, переведенный с помощью искусственного интеллекта. Переводы от ИИ могут содержать ошибки. Связаться с намиИнтернет-магазин Chrome: единая форма для обращения в службу поддержкиEmail case