Apoio técnico One Stop da Web Store do Chrome

Damos-lhe as boas-vindas ao Apoio técnico One Stop da Web Store do Chrome para programadores. 

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O artigo inclui apps, extensões e temas.
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O processo de recursos de aplicação de itens foi movido.

Integrámos os recursos de aplicação de itens diretamente na Chrome Developer Console para oferecer um processo mais inteligente e rápido. Já não precisa de usar este formulário para recursos de aplicação de itens.

Para apresentar ou verificar o estado de um recurso:

  1. Aceda ao Painel de controlo do programador da Web Store do Chrome.
  2. Navegue para o item específico para iniciar o recurso.

Para mais detalhes sobre este novo processo, leia a publicação no blogue de anúncio.

Selecione uma subcategoria de apoio técnico *

O processo de recursos da conta de programador foi movido.

Integrámos os recursos de aplicação para programadores diretamente na Play Console do Chrome. Já não precisa de usar este formulário para recursos de suspensão de contas.

Para apresentar ou verificar o estado de um recurso da conta:

  1. Aceda ao Painel de controlo do programador da Web Store do Chrome.
  2. Navegue para a página Conta/perfil para iniciar o recurso.

Nota: se a sua conta de publicador estiver suspensa, tem de resolver ou recorrer da suspensão da conta antes de apresentar recursos ao nível do artigo.

Para mais detalhes sobre este novo processo, leia a publicação no blogue de anúncio.

Certifique-se de que está a introduzir o endereço de email correto da conta de programador a que o artigo pertence.
Introduza um endereço de email válido
O ID da entidade a que quer recorrer (por exemplo, o valor de item_id [id_do_artigo] em https://chromewebstore.google.com/detail/item_title/item_id). Trata-se de uma string alfa de 32 carateres.
Os IDs do artigo devem ter 32 carateres. Volte a verificar a sua entrada
A revisão de um artigo pode demorar até 3 semanas, consoante a complexidade do mesmo. Se considerar que este não é o caso do seu artigo ou se este estiver em revisão há mais de 3 semanas, preencha o formulário abaixo.
Certifique-se de que está a introduzir o endereço de email correto da conta de programador a que o artigo pertence.
Introduza um endereço de email válido
O ID da entidade a que quer recorrer (por exemplo, o valor de item_id [id_do_artigo] em https://chromewebstore.google.com/detail/item_title/item_id). Trata-se de uma string alfa de 32 carateres.
Os IDs do artigo devem ter 32 carateres. Volte a verificar a sua entrada

Anote as seguintes informações: 

  • Após enviar este formulário, tem de confirmar a transferência do endereço de email do publicador original.
  • A conta de destino tem de ser registada antes de enviar este formulário. É necessária uma taxa de registo de 5 USD para o registo. Saiba mais.
  • Certifique-se de que fornece os detalhes corretos da conta.
  • Apenas os artigos publicados e sem violações serão transferidos. 
  • As transferências podem demorar até 7 dias.
  • Apenas 5 itens por pedido de transferência. 
O ID da entidade que quer transferir (por exemplo, o valor de item_id em https://chromewebstore.google.com/detail/item_title/item_id). Trata-se de uma string alfa de 32 carateres.
Introduza IDs dos artigos válidos
Introduza um endereço de email válido
Certifique-se de que esta conta está registada e que não é igual à conta original.
Introduza um endereço de email válido

Envie apenas uma candidatura por extensão durante o período de envio aberto.
As informações que partilhar aqui não são partilhadas publicamente.

Introduza um endereço de email válido
O ID da extensão deve ter 32 carateres. Volte a verificar a sua entrada
Nota: embora não seja preciso apresentar um site validado, a apresentação do emblema de publicador estabelecido na página da ficha do artigo é um requisito.
Confirme se a sua extensão está publicada para todos os utilizadores públicos. *
Confirme se a extensão é relevante para um vasto conjunto de utilizadores. *
Esta conta de publicador está livre de violações ativas na Web Store do Chrome ou noutros serviços Google? *
Nota: os publicadores com violações ativas não são elegíveis para atribuição de um emblema em destaque nem de um emblema de publicador estabelecido.
Confirme se a sua extensão cumpre as nossas práticas recomendadas de programação de extensões. Selecione todas as opções aplicáveis. *
Confirme se a página da ficha da extensão inclui todas as funcionalidades principais facultadas. *
Confirme que a página da ficha da sua extensão segue as nossas práticas recomendadas. Selecione todas as opções aplicáveis. *

Importante:

Só é possível considerar uma extensão para revisão de autonomeação uma vez a cada 6 meses.


Antes de clicar em "Seguinte", valide que as suas respostas são precisas e se os ajustes necessários para cumprir as nossas práticas recomendadas estão na versão publicada da sua extensão.

Introduza um endereço de email válido
O email usado para a sua conta de programador da Web Store do Chrome.
Introduza um endereço de email válido
Declaro que as informações nesta notificação são precisas e estão completas. *
Introduza um endereço de email válido
O ID da entidade que quer denunciar ou para a qual quer pedir apoio técnico (por exemplo, o valor de item_id em https://chromewebstore.google.com/detail/item_title/item_id). Trata-se de uma string alfa de 32 carateres.
Introduza um ID do artigo válido
Declaro que as informações nesta notificação são precisas e estão completas. *
O endereço de email que o apoio técnico para programadores vai usar para comunicar consigo sobre este problema
Introduza um endereço de email válido
O ID da entidade que quer debater. Trata-se de uma string alfa de 32 carateres. Por exemplo, o valor de <item_id> em https://chrome.google.com/webstore/detail/<item_id>.
Introduza um ID do artigo válido
A categoria que melhor corresponde ao problema que está a ter.
Documentos ou imagens para ajudar a equipa de apoio técnico a compreender e investigar o seu problema. Por exemplo, capturas de ecrã da mensagem de erro observada ou um vídeo a reproduzir o problema.
Documentos ou imagens para ajudar a equipa de apoio técnico a compreender e investigar o seu problema. Por exemplo, capturas de ecrã da mensagem de erro observada ou um vídeo a reproduzir o problema.
A versão atual do seu navegador Chrome. Para descobrir o valor, selecione ︙ > Definições > Acerca do Chrome.
O endereço de email que usa para aceder ao Painel de controlo do programador da Web Store do Chrome.
Introduza um endereço de email válido
Clique no botão "Por que motivo não posso publicar" na parte superior do Painel de controlo do programador para ver o motivo.
Tem uma conta do Google Workspace? *
O endereço de email da conta de programador da Web Store do Chrome eliminada que quer restaurar.
Introduza um endereço de email válido
O ID da nota de encomenda do pagamento da taxa de registo de programadores.
O endereço de email que usa para aceder ao Painel de controlo do programador da Web Store do Chrome.
Introduza um endereço de email válido
O nome da política sobre a qual está a consultar.
Outras políticas sobre as quais quer receber informações
O ID da nota de encomenda do pagamento da taxa de registo de programadores.
Este campo é de preenchimento obrigatório.
https://myaccount.google.com/privacypolicy?hl=$0
Algumas informações da conta e do sistema vão ser enviadas para a Google. Além disso, as chamadas e as conversas no chat com o apoio técnico podem ser gravadas. Vamos usar estas informações para melhorar a qualidade e a formação do apoio técnico, ajudar a resolver problemas técnicos e melhorar os nossos produtos e serviços, sujeitas à nossa Política de Privacidade e aos nossos Termos de Utilização. Os serviços de tradução podem ser usados em chats e email.
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