خدمة الدعم الشامل في "سوق Chrome الإلكتروني"

كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ *

سلعة تتضمَّن تطبيقات وإضافات ومظاهر

يُرجى اختيار فئة فرعية للدعم. *

تم نقل عملية طلب إعادة النظر في إجراءات التنفيذ المتعلقة بالعناصر.

لقد دمجنا طلبات إعادة النظر في إجراءات التنفيذ المتعلقة بالعناصر مباشرةً في "وحدة تحكّم مطوّري Chrome" لتوفير عملية أسرع وأكثر ذكاءً. لم يعُد عليك استخدام هذا النموذج لتقديم طلبات إعادة النظر في إجراءات التنفيذ المتعلقة بالعناصر.

لتقديم طلب إعادة نظر أو الاطّلاع على حالته، يُرجى اتّباع الخطوات التالية:

انتقل إلى لوحة بيانات مطوّر البرامج في "سوق Chrome الإلكتروني".
انتقِل إلى العنصر المحدّد لبدء طلب إعادة النظر.

لمزيد من التفاصيل حول هذه العملية الجديدة، يُرجى قراءة مشاركة المدونة التي تتضمّن الإعلان.

يُرجى اختيار فئة فرعية للدعم. *

تم نقل عملية طلب إعادة النظر في حسابات المطوّرين.

لقد دمجنا طلبات إعادة النظر في إجراءات التنفيذ المتعلقة بحسابات المطوّرين مباشرةً في "وحدة تحكّم مطوّري Chrome". لم يعُد عليك استخدام هذا النموذج لتقديم طلبات إعادة النظر في تعليق الحساب.

لتقديم طلب إعادة النظر في الحساب أو الاطّلاع على حالته، اتّبِع الخطوات التالية:

انتقل إلى لوحة بيانات مطوّر البرامج في "سوق Chrome الإلكتروني".
انتقِل إلى صفحة الحساب / الملف الشخصي لبدء طلب إعادة النظر.

ملاحظة: إذا تم تعليق حساب الناشر، عليك حلّ مشكلة تعليق الحساب أو تقديم طلب بإعادة النظر فيه قبل تقديم طلبات إعادة النظر على مستوى العناصر.

لمزيد من التفاصيل حول هذه العملية الجديدة، يُرجى قراءة مشاركة المدونة التي تتضمّن الإعلان.

عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالناشر *

يُرجى التأكُّد من إدخال عنوان البريد الإلكتروني الصحيح لحساب المطوّر الذي يمتلك السلعة.

يُرجى إدخال عنوان بريد إلكتروني صالح

معرف العنصر

*

رقم تعريف الجهة التي تريد طلب إعادة النظر بشأنها (على سبيل المثال: قيمة item_id في https://chromewebstore.google.com/detail/item_title/item_id). وهذه السلسلة مكوَّنة من 32 حرفًا أبجديًا رقميًا.

يجب أن يكون طول معرّفات السلع 32 حرفًا. يُرجى مراجعة ما أدخلته.

السبب *

تعليقات إضافية *

قد تستغرق مراجعة السلعة ما يصل إلى 3 أسابيع، وذلك حسب درجة تعقيدها. إذا كنت تعتقد أن هذه ليست المشكلة في عنصرك أو إذا كان عنصرك قيد المراجعة لأكثر من 3 أسابيع، يُرجى ملء النموذج أدناه.

الاسم الأول *

اسم العائلة *

عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالناشر *

يُرجى التأكُّد من إدخال عنوان البريد الإلكتروني الصحيح لحساب المطوّر الذي يمتلك السلعة.

يُرجى إدخال عنوان بريد إلكتروني صالح

معرف العنصر *

رقم تعريف الجهة التي تريد طلب إعادة النظر بشأنها (على سبيل المثال: قيمة item_id في https://chromewebstore.google.com/detail/item_title/item_id). وهذه السلسلة مكوَّنة من 32 حرفًا أبجديًا رقميًا.

يجب أن يكون طول معرّفات السلع 32 حرفًا. يُرجى مراجعة ما أدخلته.

معلومات إضافية

يُرجى مراعاة المعلومات التالية:

بعد إرسال هذا النموذج، يجب تأكيد عملية النقل باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الأصلي للناشر.
يجب تسجيل حساب الوجهة قبل إرسال هذا النموذج. يجب دفع رسوم التسجيل البالغ قيمتها 5 دولار أمريكي. مزيد من المعلومات
تأكَّد من تقديم تفاصيل الحساب الصحيحة.
لن يتم نقل السلع إلّا تلك التي تم نشرها ولا تتضمّن أيّ انتهاكات.
قد تستغرق عمليات النقل ما يصل إلى 7 أيام.
يمكن نقل 5 سلع فقط لكل طلب نقل.

معرّفات السلع *

رقم تعريف الجهة التي تريد نقلها (على سبيل المثال: قيمة item_id في https://chromewebstore.google.com/detail/item_title/item_id). وهذه السلسلة مكوَّنة من 32 حرفًا أبجديًا رقميًا.

يُرجى إدخال معرّفات صالحة للسلع

البريد الإلكتروني للمؤلف الأصلي (لإثبات الملكية) *

يُرجى إدخال عنوان بريد إلكتروني صالح

تعليقات إضافية (اختياري)

البريد الإلكتروني لمؤلف الوجهة *

يُرجى التأكُّد من أن هذا الحساب مسجَّل وليس مطابقًا للحساب الأصلي.

يُرجى إدخال عنوان بريد إلكتروني صالح

يُرجى تقديم طلب واحد فقط لكل إضافة خلال فترة إرسال الطلبات المفتوحة.
لن تتم بشكل علني مشاركة المعلومات التي أضفتها.

عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالناشر *

يُرجى إدخال عنوان بريد إلكتروني صالح

معرّف الإضافة *

يجب أن يتضمّن معرّف الإضافة 32 حرفًا. يُرجى مراجعة ما أدخلته.

هل لديك نطاق ذو صلة بهذه الإضافة؟ إذا كانت الإجابة "نعم"، يُرجى تقديم عنوان URL الخاص بالموقع الإلكتروني. *

ملاحظة: على الرغم من أنّه لا يُشترَط على الموقع الإلكتروني الذي تم إثبات ملكيته أن يكون بشارة "مميَّز"، إلا أنّه يجب أن تظهر على صفحة بطاقة بيانات المتجر شارة "ناشر معتمَد".

يُرجى التأكيد على نشر إضافتك لعامة المستخدمين. *

يجب التأكيد على أنّ الإضافة ذات صلة بمجموعة كبيرة من المستخدمين. *

هل حساب الناشر هذا لا يتضمّن أي انتهاكات قائمة في "سوق Chrome الإلكتروني" أو خدمات Google الأخرى؟ *

ملاحظة: لا يمكن أن يحصل الناشرون الذين لديهم انتهاكات قائمة على شارة "مميَّزة" أو شارة "ناشر معتمَد".

يجب التأكيد على توافق إضافتك مع أفضل الممارسات المتعلّقة بتطوير الإضافات. يُرجى اختيار جميع الإجابات المناسبة. *

بطاقة بيانات المتجر واضحة ودقيقة: أؤكّد أنّ بطاقة بيانات إضافتي على "سوق Chrome الإلكتروني" تفي بتوقّعات المستخدم بشكل صحيح وتنقل وظائف الإضافة بوضوح، كما أنّ جميع مواد عرض الصور (الرموز والمربّعات والتظليل ولقطات الشاشة) متوفّرة وتلتزم بأفضل الممارسات. معلومات الخصوصية (مبرّرات الأذونات وسياسة خصوصية الإضافة والإفصاحات المتعلّقة باستخدام البيانات وما إلى ذلك) دقيقة ومُحدَّثة.

يُرجى التأكيد على أنّ صفحة بطاقة بيانات إضافتك على المتجر تتضمّن جميع الوظائف الأساسية المقدَّمة. *

يجب التأكيد على أنّ صفحة بطاقة بيانات إضافتك على المتجر تتبِع أفضل ممارساتنا. يُرجى اختيار جميع الإجابات المناسبة. *

ما هو الغرض من الإضافة؟ يُرجى وصف القيمة التي تقدّمها لمستخدمي Chrome. *

كيف تُستخدَم الإضافة؟ يُرجى تقديم أمثلة على حالات الاستخدام الرئيسية.

*

يُرجى تحديد أي أذونات وصول إلى مواقع إلكترونية تقتصر على فئات معيّنة، أو منتجات، أو منصات أخرى تتطلّبها الإضافة لتحقيق الغرض منها (مثل حساب Netflix وحساب مجموعة Adobe Creative والخدمات المصرفية والنطاقات الداخلية وما إلى ذلك) *

ملاحظة مُهمّة:

لا يمكن النظر في مراجعة ترشيح ذاتي لإحدى الإضافات إلا مرّة واحدة كل 6 أشهر.

قبل النقر على "التالي"، يُرجى التأكّد من أنّ إجاباتك دقيقة وأنّ أي تعديلات مطلوبة للالتزام بأفضل الممارسات مضمَّنة في الإصدار المنشور من إضافتك.

الاسم الأول *

اسم العائلة *

عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالناشر

*

يُرجى إدخال عنوان بريد إلكتروني صالح

معرّف ملف الدفع ("يمكن العثور عليه في علامة التبويب "الإعدادات" ضمن الرابط payments.google.com") *

يُرجى وصف مشكلتك *

الاسم الأول *

اسم العائلة *

البريد الإلكتروني *

البريد الإلكتروني المستخدَم لحساب مطوّر برامج "سوق Chrome الإلكتروني"

يُرجى إدخال عنوان بريد إلكتروني صالح

يُرجى وصف مشكلتك *

يُرجى إرفاق لقطة شاشة للمشكلة

أقرُّ بأنّ المعلومات الواردة في هذا الإشعار دقيقة وكاملة. *

الاسم الأول *

اسم العائلة *

البريد الإلكتروني *

يُرجى إدخال عنوان بريد إلكتروني صالح

معرف العنصر *

رقم تعريف الجهة التي تريد الإبلاغ عنها أو طلب دعم بخصوصها (على سبيل المثال: قيمة item_id في https://chromewebstore.google.com/detail/item_title/item_id). وهذه السلسلة مكوَّنة من 32 حرفًا أبجديًا رقميًا.

يُرجى إدخال معرّف سلعة صالح

يُرجى وصف المشكلة *

أقرُّ بأنّ المعلومات الواردة في هذا الإشعار دقيقة وكاملة. *

الاسم الأول *

اسم العائلة *

عنوان البريد الإلكتروني *

عنوان البريد الإلكتروني الذي سيستخدمه فريق دعم المطوّرين للتواصل معك بشأن هذه المشكلة

يُرجى إدخال عنوان بريد إلكتروني صالح

معرف العنصر *

رقم تعريف الجهة المطلوب إجراء مناقشة بشأنها، وهذه السلسلة مكوَّنة من 32 حرفًا أبجديًا رقميًا. على سبيل المثال، قيمة <item_id> في https://chrome.google.com/webstore/detail/<item_id>.

يُرجى إدخال معرّف سلعة صالح

فئة المشكلة *

الفئة التي تتطابق على أفضل نحو مع مشكلتك

وصف المشكلة *

المرفقات

لمساعدة فريق الدعم على فهم مشكلتك والتحقيق فيها، يُرجى إرفاق مستندات أو صور كلقطات شاشة لرسالة خطأ تم رصدها أو فيديو يعيد إظهار المشكلة.

المرفقات

لمساعدة فريق الدعم على فهم مشكلتك والتحقيق فيها، يُرجى إرفاق مستندات أو صور كلقطات شاشة لرسالة خطأ تم رصدها أو فيديو يعيد إظهار المشكلة.

إصدار Chrome

يُرجى توضيح الإصدار الحالي من متصفِّح Chrome. يمكنك العثور على القيمة من خلال النقر على النقاط الثلاث ︙ > "الإعدادات" > "لمحة عن Chrome".

عنوان البريد الإلكتروني للمطوِّر

عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه للوصول إلى لوحة بيانات المطوّر في "سوق Chrome الإلكتروني"

يُرجى إدخال عنوان بريد إلكتروني صالح

ماذا يظهر في وصف "لماذا لا أستطيع النشر"؟

يُرجى النقر على الزر "لماذا لا أستطيع النشر؟" في أعلى لوحة بيانات المطوِّر للاطّلاع على السبب.

هل لديك حساب على Google Workspace؟ *

عنوان البريد الإلكتروني الذي ستتم استعادته

عنوان البريد الإلكتروني لحساب المطوِّر المحذوف على "سوق Chrome الإلكتروني" والمطلوب استعادته

يُرجى إدخال عنوان بريد إلكتروني صالح

مُعرّف الطلب

معرّف طلب الشراء الخاص بدفع رسوم تسجيل المطوِّر

عنوان البريد الإلكتروني للمطوِّر *

عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه للوصول إلى لوحة بيانات المطوّر في "سوق Chrome الإلكتروني"

يُرجى إدخال عنوان بريد إلكتروني صالح

اسم السياسة *

اسم السياسة التي تستفسر عنها.

اسم سياسة أخرى *

السياسات الأخرى المطلوب الاستفسار عنها

مُعرّف الطلب *

معرّف طلب الشراء الخاص بدفع رسوم تسجيل المطوِّر

الاسم الأول

اسم العائلة

يُرجى وصف الاقتراح الذي قدّمته بشأن الميزة. *

تم إرسال رسالتك الإلكترونية

مراجعة القناة المقترَحة

التواصل معنا