Chrome Web Store का सहायता केंद्र: Web Store से जुड़ी सभी समस्याओं के समाधान के लिए एक खास प्लैटफ़ॉर्म

Chrome Web Store के सहायता केंद्र में आपका स्वागत है. यहां डेवलपर, Web Store जुड़ी सभी समस्याओं के लिए मदद पा सकते हैं. 

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कृपया उल्लंघन का रेफ़रंस आईडी डालें, जो आपको भेजे गए ईमेल में दिया गया है. आईडी के दो हिस्से होते हैं. इसमें एक रंग और पीरियॉडिक टेबल का कोई एलिमेंट शामिल होता है. उदाहरण के लिए, "Blue Copper".

हमें यह जानकारी देने के लिए धन्यवाद. मदद के लिए हमसे संपर्क करने से पहले, कृपया यह तरीका आज़माएं: 

  • नीचे दिया गया लेख पढ़ें. इसमें इस नीति के उल्लंघन से जुड़ी आम गलतियों के बारे में बताया गया है.
  • पक्का करें कि इस लेख में बताई गई कोई भी गलती आपके आइटम से नहीं हो रही है.

अगर आपको अब भी हमारी सहायता टीम से संपर्क करना है, तो कृपया नीचे दिए गए सवाल के लिए 'हां' चुनें. साथ ही, अगले पेज पर अपने आइटम की जानकारी दें.

हमें यह जानकारी देने के लिए धन्यवाद. हमें यह जानकर अफ़सोस हुआ. हम इसमें आपकी मदद करेंगे. नीचे दिए गए लेख में आपके आइटम से हुए उल्लंघन के बारे में ज़्यादा जानकारी दी गई है और इसे सुधारने का तरीका बताया गया है. अगर इस लेख में आपको ज़रूरी जानकारी मिलती है, तो कृपया उसके आधार पर अपने आइटम में ज़रूरी बदलाव करें. इसके बाद, आइटम को समीक्षा के लिए फिर से सबमिट करें.

अगर आपको ज़्यादा जानकारी चाहिए या आपको लगता है कि आपके आइटम पर कार्रवाई गलती से हुई है, तो कृपया नीचे दिए गए सवाल के लिए "हां" चुनें. साथ ही, अगले पेज में अपने आइटम की जानकारी दें. हमारी सहायता टीम आपसे संपर्क करेगी.

हमें यह जानकारी देने के लिए धन्यवाद. नीचे दिए गए लेख में आपके आइटम से हुए उल्लंघन के बारे में ज़्यादा जानकारी दी गई है और इसे सुधारने का तरीका बताया गया है. अगर इस लेख में आपको ज़रूरी जानकारी मिलती है, तो कृपया उसके आधार पर अपने आइटम में ज़रूरी बदलाव करें. इसके बाद, आइटम को समीक्षा के लिए फिर से सबमिट करें.

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हमें यह जानकारी देने के लिए धन्यवाद. मदद के लिए हमसे संपर्क करने से पहले, पक्का करें कि आपने इन चीज़ों की जांच कर ली है: 

  • आपने अपने डेवलपर ईमेल पते को सेट अप कर लिया है, ताकि आपसे संपर्क किया जा सके
  • इस ईमेल में कोई भी फ़िल्टर नहीं लगा है
  • इस ईमेल को स्पैम की कैटगरी में नहीं रखा गया है
  • अगर आपका आइटम, ग्रुप पब्लिशर खाते का इस्तेमाल करके पब्लिश किया गया है, तो कृपया पक्का करें कि ऐसे लोग ग्रुप में ईमेल भेज सकें जो इस ग्रुप के सदस्य नहीं हैं. अगर ऐसी नहीं करना है, तो chromewebstore-noreply@google.com को अपने ग्रुप में ईमेल भेजने की अनुमति दें.

अगर आपको और मदद चाहिए, तो कृपया नीचे दिए गए सवाल के लिए "हां" चुनें. साथ ही, अगले पेज में अपने आइटम की जानकारी दें. हमारी सहायता टीम आपसे संपर्क करेगी.

यह जानकारी देने के लिए धन्यवाद. मदद के लिए हमसे संपर्क करने से पहले, कृपया इन बातों का ध्यान रखें:

  • अगर आइटम ट्रेडमार्क का उल्लंघन करने की वजह से हटाए गए हैं, तो इसका मतलब है कि वे Chrome Web Store डेवलपर समझौते के बौद्धिक संपत्ति सेक्शन में बताए गए नियमों का पालन नहीं करते. 

  • उपयोगकर्ता के अपील करने पर, समीक्षा के बाद जारी किया गया फ़ैसला सिर्फ़ तब वापस लिया जा सकता है, जब इसमें कोई गलती हो. साथ ही, दोबारा समीक्षा किए जाने पर पता चले कि आपके आइटम ने डेवलपर समझौते या Chrome की सेवा की शर्तों का उल्लंघन नहीं किया था.

  • आपको आइटम में जो भी बदलाव आने वाले समय में करने हैं, Chrome Web Store उसकी अनुमति पहले से नहीं दे सकता.

हम चाहते हैं कि आप इस विवाद का हल, सीधे शिकायत करने वाले व्यक्ति के साथ मिलकर करें. आइटम को हटाए जाने के बारे में दी गई सूचना में, शिकायत करने वाले व्यक्ति की संपर्क जानकारी देखी जा सकती है.

अगर आपको अब भी हमारी सहायता टीम से संपर्क करना है, तो कृपया नीचे दिए गए सवाल के लिए 'हां' चुनें. साथ ही, अगले पेज पर अपने आइटम की जानकारी दें.

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उस इकाई का आईडी जिसके लिए आपको अपील करनी है (उदाहरण: https://chrome.google.com/webstore/detail/item_id में item_id की वैल्यू). यह 32 वर्णों की ऐल्फ़ा स्ट्रिंग है.
आइटम आईडी 32 वर्णों का होना चाहिए. आपने जो आईडी डाला है उसकी जांच फिर से करें
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यह आठ या नौ वर्णों वाला न्यूमेरिक आईडी होता है. यह आपको सूचना देने के लिए भेजे गए ईमेल के विषय वाली लाइन में मौजूद होता है. उदाहरण के लिए, "केस: 12-345678" में 12-345678 वैल्यू
आइटम की समस्या के आधार पर, इसकी समीक्षा में तीन हफ़्ते तक लग सकते हैं. अगर आपके आइटम पर यह बात लागू नहीं होती है या आपके आइटम को समीक्षा के लिए भेजे हुए तीन हफ़्ते से ज़्यादा हो चुके हैं, तो कृपया नीचे दिया गया फ़ॉर्म भरें
पक्का करें कि आपने इस आइटम से जुड़े डेवलपर खाते का सही ईमेल पता डाला है.
कृपया मान्य ईमेल पता डालें
उस इकाई का आईडी जिसके लिए आपको अपील करनी है (उदाहरण: https://chrome.google.com/webstore/detail/item_id में item_id की वैल्यू). यह 32 वर्णों की ऐल्फ़ा स्ट्रिंग है.
आइटम आईडी 32 वर्णों का होना चाहिए. आपने जो आईडी डाला है उसकी जांच फिर से करें

कृपया नीचे दी गई जानकारी को ध्यान से पढ़ें - 

  • यह फ़ॉर्म सबमिट करने के बाद, आपको यह पक्का करना होगा कि मूल पब्लिशर के ईमेल पते से आइटम को ट्रांसफ़र किया जा रहा है
  • यह फ़ॉर्म सबमिट करने से पहले, आपको उस खाते को रजिस्टर करना होगा जिसमें आइटम को ट्रांसफ़र किया जा रहा है. रजिस्ट्रेशन के लिए आपको पांच डॉलर चुकाने होंगे. ज़्यादा जानें.
  • पक्का करें कि आपने खाते के बारे में सही जानकारी दी है
  • सिर्फ़ उन आइटम को ट्रांसफ़र किया जाएगा जिन्हें पब्लिश किया गया है और जो किसी भी तरह का उल्लंघन नहीं करते. 
  • ट्रांसफ़र होने में सात दिन तक लग सकते हैं
उस इकाई का आईडी जिसे आपको ट्रांसफ़र करना है (उदाहरण: https://chrome.google.com/webstore/detail/item_id में item_id की वैल्यू). यह 32 वर्णों की ऐल्फ़ा स्ट्रिंग है.
कृपया सभी मान्य आइटम आईडी डालें
कृपया मान्य ईमेल पता डालें
पक्का करें कि इस खाते को रजिस्टर किया गया है और यह मूल खाते से अलग है
कृपया मान्य ईमेल पता डालें

आवेदन सबमिट करने की अवधि के दौरान, कृपया हर एक्सटेंशन के लिए सिर्फ़ एक आवेदन सबमिट करें.
यहां दी गई आपकी जानकारी को सार्वजनिक तौर पर शेयर नहीं किया जाएगा.

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एक्सटेंशन आईडी में 32 वर्ण होने चाहिए. आपने जो आईडी डाला है उसकी जांच फिर से करें
ध्यान दें: जिस साइट की पुष्टि की जा चुकी है, उसके बारे में बताना ज़रूरी नहीं है. हालांकि, आपके आइटम की सूची वाले पेज पर 'भरोसेमंद पब्लिशर' बैज का दिखना ज़रूरी है.
पुष्टि करें कि आपका एक्सटेंशन सार्वजनिक तौर पर सभी उपयोगकर्ताओं के लिए पब्लिश किया गया है. *
पुष्टि करें कि आपका एक्सटेंशन, ज़्यादा से ज़्यादा उपयोगकर्ताओं के लिए काम का है. *
इस पब्लिशर खाते से, Chrome Web Store या Google की अन्य सेवाओं की शर्तों का उल्लंघन नहीं हो रहा है? *
ध्यान दें: अगर किसी पब्लिशर खाते से शर्तों का उल्लंघन हो रहा हो, तो उसे 'चुनिंदा' बैज या 'भरोसेमंद पब्लिशर' बैज नहीं दिया जाता.
इस बात की पुष्टि करें कि आपका एक्सटेंशन, एक्सटेंशन डेवलप करने के हमारे सबसे सही तरीकों के मुताबिक है. लागू होने वाले सभी विकल्पों को चुनें. *
पुष्टि करें कि आपके एक्सटेंशन के स्टोर पेज पर दी गई सूची में इसके सभी फ़ंक्शन की जानकारी दी गई है. *
पुष्टि करें कि आपके एक्सटेंशन का स्टोर पेज हमारे सबसे सही तरीकों का पालन करता है. लागू होने वाले सभी विकल्पों को चुनें. *

अहम जानकारी:

किसी एक्सटेंशन को, छह महीने में सिर्फ़ एक बार समीक्षा के लिए खुद नॉमिनेट किया जा सकता है.


“आगे बढ़ें” पर क्लिक करने से पहले, पुष्टि करें कि आपके जवाब सटीक हैं. साथ ही, इस बात की पुष्टि करें कि पब्लिश किए गए आपके एक्सटेंशन के वर्शन में, वे सभी बदलाव कर लिए गए हैं जो हमारे सबसे सही तरीकों को पूरा करने के लिए ज़रूरी हैं.

कृपया मान्य ईमेल पता डालें
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मैं पुष्टि करता/करती हूं कि इस सूचना में दी गई जानकारी सटीक और पूरी है. *
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वह ईमेल पता जिसका इस्तेमाल Chrome Web Store के लिए डेवलपर खाता बनाने के लिए किया गया है.
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उस इकाई का आईडी जिसके बारे में आपको शिकायत करनी है या जिसके लिए आपको मदद चाहिए. जैसे: https://chrome.google.com/webstore/detail/item_id में मौजूद item_id की वैल्यू बताएं. यह 32 वर्णों की ऐल्फ़ा स्ट्रिंग है.
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मैं पुष्टि करता/करती हूं कि इस सूचना में दी गई जानकारी सटीक और पूरी है. *
वह ईमेल पता दें जिस पर समस्या से जुड़ी सहायता देने के लिए, डेवलपर की टीम आपसे संपर्क करेगी
कृपया मान्य ईमेल पता डालें
उस इकाई का आईडी दें जिसके बारे में आपको बात करनी है. यह 32 वर्णों की ऐल्फ़ा स्ट्रिंग है. उदाहरण के लिए, https://chrome.google.com/webstore/detail/<item_id> में मौजूद <item_id> की वैल्यू बताएं.
कृपया मान्य आइटम आईडी डालें
वह कैटगरी चुनें जो आपकी समस्या के हिसाब से सबसे सही हो.
ऐसे दस्तावेज़ या इमेज जिनसे सहायता टीम को आपकी समस्या को समझने और उसकी जांच करने में मदद मिले. उदाहरण के लिए, गड़बड़ी के मैसेज के स्क्रीनशॉट या समस्या को समझाने वाला वीडियो.
ऐसे दस्तावेज़ या इमेज जिनसे सहायता टीम को आपकी समस्या को समझने और उसकी जांच करने में मदद मिले. उदाहरण के लिए, गड़बड़ी के मैसेज के स्क्रीनशॉट या समस्या को समझाने वाला वीडियो.
आपके Chrome ब्राउज़र का मौजूदा वर्शन. इसके बारे में जानने के लिए इस पर जाएं ︙ > सेटिंग > Chrome के बारे में जानकारी.
Chrome Web Store के डेवलपर डैशबोर्ड को ऐक्सेस करने के लिए इस्तेमाल किया जाने वाला अपना ईमेल पता दें.
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डेवलपर रजिस्ट्रेशन के लिए शुल्क के पेमेंट का परचेज़ ऑर्डर (पीओ) आईडी.
Chrome Web Store के डेवलपर डैशबोर्ड को ऐक्सेस करने के लिए इस्तेमाल किया जाने वाला अपना ईमेल पता दें.
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डेवलपर रजिस्ट्रेशन के लिए शुल्क के पेमेंट का परचेज़ ऑर्डर (पीओ) आईडी.
यह फ़ील्ड आवश्यक है.
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खाते और सिस्टम की कुछ जानकारी Google को भेजी जाएगी. साथ ही, हो सकता है कि मदद के लिए किए गए कॉल और चैट रिकॉर्ड की जाएं. हम इस जानकारी का इस्तेमाल अपनी निजता नीति और सेवा की शर्तों के मुताबिक करेंगे. इस जानकारी का इस्तेमाल सहायता करने के तरीके और ट्रेनिंग को बेहतर बनाने, तकनीकी समस्याएं ठीक करने, और उत्पादों और सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए किया जाएगा. चैट और ईमेल में अनुवाद की सेवाओं का इस्तेमाल किया जा सकता है.
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