Chrome Web Store – One Stop-Support

Willkommen beim One Stop-Support für Entwickler des Chrome Web Store. 

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Der Artikel umfasst Apps, Erweiterungen und Designs
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Wenn Sie eine Gegendarstellung für einen Verstoß gegen das US-amerikanische Urheberrechtsgesetz (Digital Millennium Copyright Act, DMCA) einreichen möchten, klicken Sie auf diesen Link.

Geben Sie die Referenz-ID für den Verstoß ein, die in der an Sie gesendeten E-Mail angegeben ist. Die ID besteht aus zwei Teilen, einer Farbe und einem Element aus der Periodentabelle. Beispiel: „Blue Copper“.

Vielen Dank für diese Informationen. Bevor wir Ihnen weiterhelfen können, versuchen Sie Folgendes: 

  • Lesen Sie sich den unten verlinkten Artikel durch, in dem die häufigsten Fehler für diesen Richtlinienverstoß erläutert sind.
  • Prüfen Sie, ob Ihr Artikel nicht den dort genannten Fehlern unterliegt.

Wenn Sie sich weiterhin an unser Supportteam wenden möchten, wählen Sie als Antwort auf die unten stehende Frage „Ja“ aus und geben Sie auf der folgenden Seite Details zu Ihrem Artikel an.

Vielen Dank für diese Informationen. Das tut uns leid zu hören und wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen. Im unten verlinkten Artikel finden Sie weitere Informationen zum Verstoß Ihres Artikels und zu den entsprechenden Schritten zur Behebung. Falls Sie die gewünschten Informationen gefunden haben, nehmen Sie die nötigen Änderungen an Ihrem Artikel vor und reichen Sie ihn noch einmal zur Überprüfung ein.

Wenn Sie weitere Informationen benötigen oder der Meinung sind, dass es sich bei der Maßnahme um einen Irrtum handelt, wählen Sie als Antwort auf die unten stehende Frage „Ja“ aus und geben Sie auf der folgenden Seite Details zu Ihrem Artikel an. Unser Supportteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Vielen Dank für diese Informationen. Im unten verlinkten Artikel finden Sie weitere Informationen zum Verstoß Ihres Artikels und zu den entsprechenden Schritten zur Behebung. Falls Sie die gewünschten Informationen gefunden haben, nehmen Sie die nötigen Änderungen an Ihrem Artikel vor und reichen Sie ihn noch einmal zur Überprüfung ein.

Wenn Sie weitere Informationen benötigen, wählen Sie als Antwort auf die unten stehende Frage „Ja“ aus und geben Sie auf der folgenden Seite Details zu Ihrem Artikel an. Unser Supportteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Vielen Dank für diese Informationen. Bevor wir Ihnen weiterhelfen können, prüfen Sie bitte Folgendes: 

  • Ihre Entwickler-E-Mail-Adresse ist für den Empfang von Mitteilungen eingerichtet.
  • Es wurde kein Filter auf die E-Mail angewendet.
  • Die E-Mail wurde nicht als Spam kategorisiert.
  • Wenn Ihr Artikel über ein Gruppen-Publisher-Konto veröffentlicht wurde, sollten Sie prüfen, ob auch Nichtmitglieder E-Mails an die Gruppe senden können. Alternativ können Sie zulassen, dass E-Mails von chromewebstore-noreply@google.com an Ihre Gruppe gesendet werden können.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wählen Sie als Antwort auf die unten stehende Frage „Ja“ aus und geben Sie auf der folgenden Seite Details zu Ihrem Artikel an. Unser Supportteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Vielen Dank für diese Informationen. Bevor wir Ihnen weiterhelfen können, beachten Sie Folgendes:

  • Entscheidungen, die im Rahmen einer Überprüfung getroffen wurden, werden nur rückgängig gemacht, wenn ein Fehler festgestellt wird und eine erneute Überprüfung ergibt, dass Ihr Artikel nicht gegen die Entwicklervereinbarung oder die Nutzungsbedingungen von Chrome verstößt.

  • Der Chrome Web Store kann keine Vorabgenehmigung Ihrer nächsten geplanten Implementierungen vornehmen.

Wir empfehlen Ihnen, die Angelegenheit direkt mit dem Beschwerdeführer zu klären. Die Kontaktdaten des Beschwerdeführers finden Sie in der Benachrichtigung über die Entfernung.

Wenn Sie sich weiterhin an unser Supportteam wenden möchten, wählen Sie als Antwort auf die unten stehende Frage „Ja“ aus und geben Sie auf der folgenden Seite Details zu Ihrem Artikel an.

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Die ID des Objekts, für das Sie Einspruch erheben möchten (z. B. der Wert von „item_id“ in https://chrome.google.com/webstore/detail/item_id). Dies ist ein Alpha-String mit 32 Zeichen.
Artikel-IDs müssen aus 32 Zeichen bestehen. Bitte prüfen Sie Ihre Eingabe noch einmal.
Die ID des Objekts, für das Sie Einspruch erheben möchten (z. B. der Wert von „item_id“ in https://chrome.google.com/webstore/detail/item_id). Dies ist ein Alpha-String mit 32 Zeichen.
Artikel-IDs müssen aus 32 Zeichen bestehen. Bitte prüfen Sie Ihre Eingabe noch einmal.
Das ist eine 8- oder 9-stellige numerische ID, die Sie in der Betreffzeile der E‑Mail finden, die wir Ihnen geschickt haben. In „Fall: 12-345678“ tragen Sie beispielsweise die ID „12-345678“ ein.
Die Überprüfung eines Artikels kann je nach Komplexität des Artikels bis zu drei Wochen dauern. Wenn Sie der Meinung sind, dass dies nicht auf Ihren Artikel zutrifft oder wenn Ihr Artikel sich seit mehr als drei Wochen in der Überprüfung befindet, füllen Sie bitte das Formular unten aus
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Die ID des Objekts, für das Sie Einspruch erheben möchten (z. B. der Wert von „item_id“ in https://chrome.google.com/webstore/detail/item_id). Dies ist ein Alpha-String mit 32 Zeichen.
Artikel-IDs müssen aus 32 Zeichen bestehen. Bitte prüfen Sie Ihre Eingabe noch einmal.

Bitte merken Sie sich die folgenden Informationen: 

  • Nachdem Sie dieses Formular gesendet haben, müssen Sie die Übertragung von der E-Mail-Adresse des ursprünglichen Publishers bestätigen.
  • Das Zielkonto muss registriert werden, bevor dieses Formular gesendet werden kann. Für die Registrierung ist eine Registrierungsgebühr von 5 $ erforderlich. Weitere Informationen
  • Achten Sie darauf, die richtigen Kontodetails anzugeben.
  • Nur Artikel, die veröffentlicht wurden, ohne dass Verstöße vorliegen, werden übertragen. 
  • Übertragungen können bis zu sieben Tage dauern.
Die ID des Objekts, das Sie übertragen möchten, z. B. der Wert von item_id in https://chrome.google.com/webstore/detail/item_id. Dies ist ein Alpha-String mit 32 Zeichen.
Geben Sie gültige Artikel-IDs ein
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Prüfen Sie, ob das Konto registriert und nicht mit dem ursprünglichen Konto identisch ist
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Bitte reichen Sie während des offenen Einreichungszeitraums nur eine Nominierung pro Erweiterung ein.
Die Informationen, die Sie hier angeben, werden nicht öffentlich gemacht.

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Erweiterungs-IDs müssen aus 32 Zeichen bestehen. Bitte prüfen Sie Ihre Eingabe noch einmal.
Hinweis: Eine bestätigte Website ist für das Badge „Vorgestellt“ zwar nicht zwingend erforderlich, aber eine Voraussetzung dafür, dass das Badge „Etablierter Publisher“ auf Ihrer Seite mit Artikeleinträgen erscheint.
Prüfen Sie, ob Ihre Erweiterung für alle öffentlichen Nutzer verfügbar ist. *
Prüfen Sie, ob Ihre Erweiterung für eine große Nutzergruppe relevant ist. *
Liegen gegen dieses Publisher-Konto keine aktiven Verstöße im Chrome Web Store oder in anderen Google-Diensten vor? *
Hinweis: Publisher, gegen die aktive Verstößen vorliegen, können die Badges „Vorgestellt“ und „Etablierter Publisher“ nicht erhalten.
Prüfen Sie, ob Ihre Erweiterung unseren Best Practices für die Entwicklung von Erweiterungen entspricht. Wählen Sie alle zutreffenden Antworten aus. *
Prüfen Sie, ob auf der Eintragsseite Ihrer Erweiterung alle angebotenen Hauptfunktionen aufgeführt sind. *
Prüfen Sie, ob die Eintragsseite Ihrer Erweiterung unseren Best Practices entspricht. Wählen Sie alle zutreffenden Antworten aus. *

Wichtig:

Erweiterungen können nur alle sechs Monate im Rahmen einer Selbstnominierung geprüft werden.


Bevor Sie auf „Weiter“ klicken: Prüfen Sie, ob Ihre Antworten korrekt sind und ob alle Anpassungen, die zur Erfüllung unserer Best Practices erforderlich sind, in der veröffentlichten Version Ihrer Erweiterung enthalten sind.

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Dokumente oder Bilder, die dem Supportteam helfen können, Ihr Problem besser nachvollziehen und untersuchen zu können. Beispiele: Screenshot einer Fehlermeldung oder Video, in dem das Problem verdeutlicht wird.
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