Chrome Web Store – One Stop-Support

Willkommen beim One Stop-Support für Entwickler des Chrome Web Store.

* Erforderliches Feld

Womit können wir Ihnen helfen? *

Der Artikel umfasst Apps, Erweiterungen und Designs

Mit meinem Artikel (Erweiterungen, App oder Design)

Mit meinem Entwicklerkonto

Ein Artikel wird fälschlicherweise im Store aufgeführt

Vorschlag für Entwicklerfunktion

Sonstiges (allgemeiner Support)

Wählen Sie eine Support-Unterkategorie aus *

Mein Artikel wurde entfernt/abgelehnt bzw. ich habe eine Warnung erhalten

Die Überprüfung meines Artikels steht noch aus

Ich möchte meinen Artikel übertragen

Ich möchte meine Erweiterung für das Badge „Vorgestellt“ nominieren und Merchandising nutzen können

Die Grafikinhalte meines Artikels wurden abgelehnt / Ich wurde wegen der Grafikinhalte meines Artikels verwarnt

Wählen Sie eine Support-Unterkategorie aus *

Mein Konto wurde vorübergehend gesperrt

Ich habe ein anderes Problem mit meinem Konto

Ich habe ein Problem bei der Händlerbestätigung

Bitte stellen Sie uns weitere Informationen zur Verfügung, damit wir Ihnen weiterhelfen können *

Die Maßnahme bezüglich meines Artikels wurde unbegründet vorgenommen

Ich verstehe die E-Mail, die ich erhalten habe, nicht

Ich möchte den Verstoß beheben

Ich habe keine Mitteilung erhalten

Mein Artikel wurde aufgrund eines Markenrechtsverstoßes entfernt

Wenn Sie eine Gegendarstellung für einen Verstoß gegen das US-amerikanische Urheberrechtsgesetz (Digital Millennium Copyright Act, DMCA) einreichen möchten, klicken Sie auf diesen Link.

Geben Sie die Referenz-ID für den Verstoß ein, die in der an Sie gesendeten E-Mail angegeben ist. Die ID besteht aus zwei Teilen, einer Farbe und einem Element aus der Periodentabelle. Beispiel: „Blue Copper“.

Referenzfarbe:

Ein Element auswählen

Ein Element auswählen
Blue
Grey
Purple
Red
Yellow

Referenzelement: *

Ein Element auswählen

Ein Element auswählen
Argon
Copper
Lithium
Magnesium
Nickel
Potassium
Zinc

Referenzelement: *

Ein Element auswählen

Ein Element auswählen
Copper
Lithium
Magnesium
Nickel
Potassium
Silicon
Zinc
Titanium

Referenzelement: *

Ein Element auswählen

Ein Element auswählen
Copper
Lithium
Magnesium
Nickel
Potassium

Referenzelement: *

Ein Element auswählen

Ein Element auswählen
Copper
Lithium
Magnesium
Nickel
Potassium
Silicon
Titanium
Zinc

Referenzelement: *

Ein Element auswählen

Ein Element auswählen
Argon
Lithium
Magnesium
Nickel
Zinc
Potassium

Vielen Dank für diese Informationen. Bevor wir Ihnen weiterhelfen können, versuchen Sie Folgendes:

Lesen Sie sich den unten verlinkten Artikel durch, in dem die häufigsten Fehler für diesen Richtlinienverstoß erläutert sind.
Prüfen Sie, ob Ihr Artikel nicht den dort genannten Fehlern unterliegt.

Wenn Sie sich weiterhin an unser Supportteam wenden möchten, wählen Sie als Antwort auf die unten stehende Frage „Ja“ aus und geben Sie auf der folgenden Seite Details zu Ihrem Artikel an.

Vielen Dank für diese Informationen. Das tut uns leid zu hören und wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen. Im unten verlinkten Artikel finden Sie weitere Informationen zum Verstoß Ihres Artikels und zu den entsprechenden Schritten zur Behebung. Falls Sie die gewünschten Informationen gefunden haben, nehmen Sie die nötigen Änderungen an Ihrem Artikel vor und reichen Sie ihn noch einmal zur Überprüfung ein.

Wenn Sie weitere Informationen benötigen oder der Meinung sind, dass es sich bei der Maßnahme um einen Irrtum handelt, wählen Sie als Antwort auf die unten stehende Frage „Ja“ aus und geben Sie auf der folgenden Seite Details zu Ihrem Artikel an. Unser Supportteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Vielen Dank für diese Informationen. Im unten verlinkten Artikel finden Sie weitere Informationen zum Verstoß Ihres Artikels und zu den entsprechenden Schritten zur Behebung. Falls Sie die gewünschten Informationen gefunden haben, nehmen Sie die nötigen Änderungen an Ihrem Artikel vor und reichen Sie ihn noch einmal zur Überprüfung ein.

Wenn Sie weitere Informationen benötigen, wählen Sie als Antwort auf die unten stehende Frage „Ja“ aus und geben Sie auf der folgenden Seite Details zu Ihrem Artikel an. Unser Supportteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Vielen Dank für diese Informationen. Bevor wir Ihnen weiterhelfen können, prüfen Sie bitte Folgendes:

Ihre Entwickler-E-Mail-Adresse ist für den Empfang von Mitteilungen eingerichtet.
Es wurde kein Filter auf die E-Mail angewendet.
Die E-Mail wurde nicht als Spam kategorisiert.
Wenn Ihr Artikel über ein Gruppen-Publisher-Konto veröffentlicht wurde, sollten Sie prüfen, ob auch Nichtmitglieder E-Mails an die Gruppe senden können. Alternativ können Sie zulassen, dass E-Mails von chromewebstore-noreply@google.com an Ihre Gruppe gesendet werden können.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wählen Sie als Antwort auf die unten stehende Frage „Ja“ aus und geben Sie auf der folgenden Seite Details zu Ihrem Artikel an. Unser Supportteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Vielen Dank für diese Informationen. Bevor wir Ihnen weiterhelfen können, beachten Sie Folgendes:

Inhalte, die aus markenrechtlichen Gründen entfernt werden, verstoßen gegen die Abschnitte der Chrome Web Store – Vereinbarung für Entwickler, die sich auf geistiges Eigentum beziehen.

Entscheidungen, die im Rahmen einer Überprüfung getroffen wurden, werden nur rückgängig gemacht, wenn ein Fehler festgestellt wird und eine erneute Überprüfung ergibt, dass Ihr Artikel nicht gegen die Entwicklervereinbarung oder die Nutzungsbedingungen von Chrome verstößt.

Der Chrome Web Store kann keine Vorabgenehmigung Ihrer nächsten geplanten Implementierungen vornehmen.

Wir empfehlen Ihnen, die Angelegenheit direkt mit dem Beschwerdeführer zu klären. Die Kontaktdaten des Beschwerdeführers finden Sie in der Benachrichtigung über die Entfernung.

Wenn Sie sich weiterhin an unser Supportteam wenden möchten, wählen Sie als Antwort auf die unten stehende Frage „Ja“ aus und geben Sie auf der folgenden Seite Details zu Ihrem Artikel an.

Fehlerbehebung bei Verstößen im Chrome Web Store – Unzulässige Produkte

Fehlerbehebung bei Verstößen im Chrome Web Store – Umgehung der Overrides API

Fehlerbehebung bei Verstößen im Chrome Web Store – Unzulässige Produkte

Fehlerbehebung bei Verstößen im Chrome Web Store – Online-Glücksspiele

Fehlerbehebung bei Verstößen im Chrome Web Store – Sexuelle Inhalte

Fehlerbehebung bei Verstößen im Chrome Web Store – Hasserfüllte Inhalte

Fehlerbehebung bei Verstößen im Chrome Web Store – Nicht jugendfrei

Fehlerbehebung bei Verstößen im Chrome Web Store – Inhalte, die Gewalt darstellen

Fehlerbehebung bei Verstößen im Chrome Web Store – Mining von Kryptowährungen

Fehlerbehebung bei Verstößen im Chrome Web Store – Illegale Aktivitäten

Fehlerbehebung bei Verstößen im Chrome Web Store – Affiliate-Anzeigen

Fehlerbehebung bei Verstößen im Chrome Web Store – Richtlinie zu Nutzerdaten – sichere Übertragung

Fehlerbehebung bei Verstößen im Chrome Web Store – Richtlinie zu Nutzerdaten – Richtlinie zur Offenlegung

Fehlerbehebung bei Verstößen im Chrome Web Store – Richtlinie zu Nutzerdaten – andere Anforderungen

Fehlerbehebung bei Verstößen im Chrome Web Store – Richtlinie zu Nutzerdaten – deutliche Offenlegung

Fehlerbehebung bei Verstößen im Chrome Web Store – Zu viele Berechtigungen

Fehlerbehebung bei Verstößen im Chrome Web Store – Alleiniger Zweck

Fehlerbehebung bei Verstößen im Chrome Web Store – Betrügerisches Verhalten

Fehlerbehebung bei Verstößen im Chrome Web Store – Verschleierung

Fehlerbehebung bei Verstößen im Chrome Web Store – Irreführende Installation

Fehlerbehebung bei Verstößen im Chrome Web Store – Überflüssige Keywords

Fehlerbehebung bei Verstößen im Chrome Web Store – Weiterleitung

Fehlerbehebung bei Verstößen im Chrome Web Store – Funktion funktioniert nicht

Fehlerbehebung bei Verstößen im Chrome Web Store – Spam

Fehlerbehebung bei Verstößen im Chrome Web Store – Fehlende oder unzureichende Metadaten

Fehlerbehebung bei Verstößen im Chrome Web Store – Mindestanforderungen an die Funktionalität

Fehlerbehebung bei Verstößen im Chrome Web Store – Zusätzliche Anforderungen für Manifest V3

Benötigen Sie weitere Hilfe? *

Nein

Wie zufrieden sind Sie mit dem Support? *

Sehr unzufrieden

Unzufrieden

Nicht sicher

Zufrieden

Sehr zufrieden

Vorname *

Nachname *

E-Mail-Adresse des Publishers *

Achten Sie darauf, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse des Entwicklerkontos eingeben, zu dem der Artikel gehört.

Geben Sie eine gültige E‑Mail-Adresse ein

E‑Mail-Adresse des Publishers *

Achten Sie darauf, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse des Entwicklerkontos eingeben, zu dem der Artikel gehört.

Geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse ein

Artikel-ID

Die ID des Objekts, für das Sie Einspruch erheben möchten (z. B. der Wert von „item_id“ in https://chrome.google.com/webstore/detail/item_id). Dies ist ein Alpha-String mit 32 Zeichen.

Artikel-IDs müssen aus 32 Zeichen bestehen. Bitte prüfen Sie Ihre Eingabe noch einmal.

Artikel-ID

Die ID des Objekts, für das Sie Einspruch erheben möchten (z. B. der Wert von „item_id“ in https://chrome.google.com/webstore/detail/item_id). Dies ist ein Alpha-String mit 32 Zeichen.

Artikel-IDs müssen aus 32 Zeichen bestehen. Bitte prüfen Sie Ihre Eingabe noch einmal.

Grund *

Ein Element auswählen

Ein Element auswählen
Der Text des Assets ist zu klein
Das Bild des Assets ist unscharf oder verzerrt
Das Asset enthält zu viel leere Fläche
Das Asset passt nicht zum Titel oder Zweck des Objekts
Das Asset ist nicht verfügbar oder defekt
Die Qualität des Assets ist zu niedrig
Das Asset enthält zu viel Text oder zu viele Details

Zusätzliche Informationen *

0/1500

Zusätzliche Informationen *

0/1500

Fall-ID

Das ist eine 8- oder 9-stellige numerische ID, die Sie in der Betreffzeile der E‑Mail finden, die wir Ihnen geschickt haben. In „Fall: 12-345678“ tragen Sie beispielsweise die ID „12-345678“ ein.

Land Ihres Wohnsitzes *

Vereinigte Staaten

Ein Element auswählen
Afghanistan
Ägypten
Ålandinseln
Albanien
Algerien
Amerikanisch-Samoa
Amerikanische Jungferninseln
Amerikanische Überseeinseln
Andorra
Angola
Anguilla
Antarktis
Antigua und Barbuda
Äquatorialguinea
Argentinien
Armenien
Aruba
Ascension
Aserbaidschan
Äthiopien
Australien
Bahamas
Bahrain
Bangladesch
Barbados
Belarus
Belgien
Belize
Benin
Bermuda
Bhutan
Bolivien
Bosnien und Herzegowina
Botsuana
Bouvetinsel
Brasilien
Britische Jungferninseln
Britisches Territorium im Indischen Ozean
Brunei Darussalam
Bulgarien
Burkina Faso
Burundi
Cabo Verde
Ceuta und Melilla
Chile
China
Clipperton-Insel
Cookinseln
Costa Rica
Côte d’Ivoire
Curaçao
Dänemark
Deutschland
Diego Garcia
Dominica
Dominikanische Republik
Dschibuti
Ecuador
El Salvador
Eritrea
Estland
Eswatini
Falklandinseln (Malwinen)
Färöer
Fidschi
Finnland
Frankreich
Französisch-Guayana
Französisch-Polynesien
Französische Süd- und Antarktisgebiete
Gabun
Gambia
Georgien
Ghana
Gibraltar
Grenada
Griechenland
Grönland
Guadeloupe
Guam
Guatemala
Guernsey
Guinea
Guinea-Bissau
Guyana
Haiti
Heard und McDonaldinseln
Honduras
Hongkong
Indien
Indonesien
Irak
Iran
Irland
Island
Isle of Man
Israel
Italien
Jamaika
Japan
Jemen
Jersey
Jordanien
Kaimaninseln
Kambodscha
Kamerun
Kanada
Kanarische Inseln
Karibische Niederlande
Kasachstan
Katar
Kenia
Kirgisistan
Kiribati
Kokosinseln
Kolumbien
Komoren
Kongo-Brazzaville
Kongo-Kinshasa
Kosovo
Kroatien
Kuba
Kuwait
Laos
Lesotho
Lettland
Libanon
Liberia
Libyen
Liechtenstein
Litauen
Luxemburg
Macau
Madagaskar
Malawi
Malaysia
Malediven
Mali
Malta
Marokko
Marshallinseln
Martinique
Mauretanien
Mauritius
Mayotte
Mexiko
Mikronesien
Monaco
Mongolei
Montenegro
Montserrat
Mosambik
Myanmar
Namibia
Nauru
Nepal
Neukaledonien
Neuseeland
Nicaragua
Niederlande
Niger
Nigeria
Niue
Nordkorea
Nördliche Marianen
Nordmazedonien
Norfolkinsel
Norwegen
Oman
Österreich
Pakistan
Palästina
Palau
Panama
Papua-Neuguinea
Paraguay
Peru
Philippinen
Pitcairninseln
Polen
Portugal
Puerto Rico
Republik Moldau
Réunion
Ruanda
Rumänien
Russland
Salomonen
Sambia
Samoa
San Marino
São Tomé und Príncipe
Sark
Saudi-Arabien
Schweden
Schweiz
Senegal
Serbien
Seychellen
Sierra Leone
Simbabwe
Singapur
Sint Maarten
Slowakei
Slowenien
Somalia
Spanien
Spitzbergen und Jan Mayen
Sri Lanka
St. Barthélemy
St. Helena
St. Kitts und Nevis
St. Lucia
St. Martin
St. Pierre und Miquelon
St. Vincent und die Grenadinen
Südafrika
Sudan
Südgeorgien und die Südlichen Sandwichinseln
Südkorea
Südsudan
Suriname
Syrien
Tadschikistan
Taiwan
Tansania
Thailand
Timor-Leste
Togo
Tokelau
Tonga
Trinidad und Tobago
Tristan da Cunha
Tschad
Tschechien
Tunesien
Türkei
Turkmenistan
Turks- und Caicosinseln
Tuvalu
Uganda
Ukraine
Ungarn
Uruguay
Usbekistan
Vanuatu
Vatikanstadt
Venezuela
Vereinigte Arabische Emirate
Vereinigte Staaten
Vereinigtes Königreich
Vietnam
Wallis und Futuna
Weihnachtsinsel
Westsahara
Zentralafrikanische Republik
Zypern

Die Überprüfung eines Artikels kann je nach Komplexität des Artikels bis zu drei Wochen dauern. Wenn Sie der Meinung sind, dass dies nicht auf Ihren Artikel zutrifft oder wenn Ihr Artikel sich seit mehr als drei Wochen in der Überprüfung befindet, füllen Sie bitte das Formular unten aus

Vorname *

Nachname *

E-Mail-Adresse des Publishers *

Achten Sie darauf, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse des Entwicklerkontos eingeben, zu dem der Artikel gehört.

Geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse ein

Artikel-ID *

Die ID des Objekts, für das Sie Einspruch erheben möchten (z. B. der Wert von „item_id“ in https://chrome.google.com/webstore/detail/item_id). Dies ist ein Alpha-String mit 32 Zeichen.

Artikel-IDs müssen aus 32 Zeichen bestehen. Bitte prüfen Sie Ihre Eingabe noch einmal.

Zusätzliche Informationen

0/1500

Bitte merken Sie sich die folgenden Informationen:

Nachdem Sie dieses Formular gesendet haben, müssen Sie die Übertragung von der E-Mail-Adresse des ursprünglichen Publishers bestätigen.
Das Zielkonto muss registriert werden, bevor dieses Formular gesendet werden kann. Für die Registrierung ist eine Registrierungsgebühr von 5 $ erforderlich. Weitere Informationen
Achten Sie darauf, die richtigen Kontodetails anzugeben.
Nur Artikel, die veröffentlicht wurden, ohne dass Verstöße vorliegen, werden übertragen.
Übertragungen können bis zu sieben Tage dauern.

Artikel-ID(s) *

0/1000

Die ID des Objekts, das Sie übertragen möchten, z. B. der Wert von item_id in https://chrome.google.com/webstore/detail/item_id. Dies ist ein Alpha-String mit 32 Zeichen.

Geben Sie gültige Artikel-IDs ein

E‑Mail-Adresse des ursprünglichen Autors zur Bestätigung *

Geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse ein

Zusätzliche Informationen (optional)

Ziel-E‑Mail-Adresse des Autors *

Prüfen Sie, ob das Konto registriert und nicht mit dem ursprünglichen Konto identisch ist

Geben Sie eine gültige E‑Mail-Adresse ein

Bitte reichen Sie während des offenen Einreichungszeitraums nur eine Nominierung pro Erweiterung ein.
Die Informationen, die Sie hier angeben, werden nicht öffentlich gemacht.

E‑Mail-Adresse des Publishers *

Geben Sie eine gültige E‑Mail-Adresse ein

Erweiterungs-ID *

Erweiterungs-IDs müssen aus 32 Zeichen bestehen. Bitte prüfen Sie Ihre Eingabe noch einmal.

Haben Sie eine Domain, die mit dieser Erweiterung in Verbindung steht? Falls ja, geben Sie die URL der Website an. *

Hinweis: Eine bestätigte Website ist für das Badge „Vorgestellt“ zwar nicht zwingend erforderlich, aber eine Voraussetzung dafür, dass das Badge „Etablierter Publisher“ auf Ihrer Seite mit Artikeleinträgen erscheint.

Prüfen Sie, ob Ihre Erweiterung für alle öffentlichen Nutzer verfügbar ist. *

Nein

Prüfen Sie, ob Ihre Erweiterung für eine große Nutzergruppe relevant ist. *

Nein

Liegen gegen dieses Publisher-Konto keine aktiven Verstöße im Chrome Web Store oder in anderen Google-Diensten vor? *

Hinweis: Publisher, gegen die aktive Verstößen vorliegen, können die Badges „Vorgestellt“ und „Etablierter Publisher“ nicht erhalten.

Nein

Prüfen Sie, ob Ihre Erweiterung unseren Best Practices für die Entwicklung von Erweiterungen entspricht. Wählen Sie alle zutreffenden Antworten aus. *

Einhaltung: Ich bestätige, dass meine Erweiterung den Programmrichtlinien des Chrome Web Store entspricht.

Manifest V3: Ich bestätige, dass meine Erweiterung auf Manifest V3 basiert oder dass ich mit der Migration zu Manifest V3 begonnen habe.

Sicherheit: Ich bestätige, dass meine Erweiterung keine Sicherheitsbedrohung darstellt und auf keine irreführenden Installationsmethoden zurückgreift (weitere Informationen unter Geschützt bleiben).

Datenschutz: Ich bestätige, dass meine Erweiterung Nutzerdaten angemessen verarbeitet und den Datenschutzanforderungen des Chrome Web Store entspricht.

Leistung: Ich bestätige, dass meine Erweiterung gut optimiert ist, nicht lediglich darauf ausgelegt ist, die erwarteten Funktionen zu erfüllen, und dabei so wenig Systemressourcen wie möglich beansprucht.

Nutzerfreundlichkeit: Ich bestätige, dass meine Erweiterung eine ansprechende, intuitive und einwandfreie Nutzung bietet und gleichzeitig die Kontrolle des Endnutzers über seine Einstellungen und Datenschutzanforderungen respektiert.

Klarer und korrekter Store-Eintrag: Ich bestätige, dass der Chrome Web Store-Eintrag die Erwartungen der Nutzer richtig steuert und die Funktion der Erweiterung klar und deutlich vermittelt. Alle Bild-Assets (Symbol, Kachel, Laufschriftbild und Screenshots) werden zur Verfügung gestellt und entsprechen den Best Practices. Datenschutzinformationen wie Begründungen für Berechtigungen, die Datenschutzerklärung der Erweiterung und Offenlegungen zur Datennutzung sind korrekt und aktuell.

Prüfen Sie, ob auf der Eintragsseite Ihrer Erweiterung alle angebotenen Hauptfunktionen aufgeführt sind. *

Nein

Prüfen Sie, ob die Eintragsseite Ihrer Erweiterung unseren Best Practices entspricht. Wählen Sie alle zutreffenden Antworten aus. *

Die Zusammenfassung ist prägnant und Sie heben darin nur Funktionen hervor, die für die wichtigsten Anwendungsfälle Ihrer Zielgruppe relevant sind.

Bei der Beschreibung konzentrieren Sie sich auf Schlagwörter, die für die wichtigsten Funktionen der Erweiterung stehen.

Bilder sind eindeutig und es werden Farben und Designelemente verwendet, die zum Branding Ihrer anderen Assets passen.

Die Screenshots sind gut erkennbar, haben die richtige Größe und vermitteln den Nutzern die Funktionen und Nutzung Ihrer Erweiterung.

Was ist der Zweck Ihrer Erweiterung? Beschreiben Sie, welchen Nutzen sie Chrome-Nutzern bietet. *

0/1000

Wie sollte Ihre Erweiterung verwendet werden? Nennen Sie Beispiele für die wichtigsten Anwendungsfälle.

0/1000

Geben Sie an, auf welche anderen Produkte, Plattformen oder eingeschränkte Websites Ihre Erweiterung zugreifen muss, damit sie ihren Zweck erfüllen kann, z. B. Netflix-Konto, Adobe Creative Suite-Konto, Bankkonto oder interne Domains. *

0/1000

Wichtig:

Erweiterungen können nur alle sechs Monate im Rahmen einer Selbstnominierung geprüft werden.

Bevor Sie auf „Weiter“ klicken: Prüfen Sie, ob Ihre Antworten korrekt sind und ob alle Anpassungen, die zur Erfüllung unserer Best Practices erforderlich sind, in der veröffentlichten Version Ihrer Erweiterung enthalten sind.

Vorname *

Nachname *

E-Mail-Adresse des Publishers

Geben Sie eine gültige E‑Mail-Adresse ein

E‑Mail-Adresse des Publishers

Geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse ein

Geben Sie an, warum Ihr Konto wiederhergestellt werden soll *

0/1500

Ich bestätige, dass die in dieser Mitteilung enthaltenen Informationen korrekt und vollständig sind. *

Kästchen zum Auswählen anklicken

Ich bestätige, dass die in dieser Mitteilung enthaltenen Informationen korrekt und vollständig sind. *

Kästchen zum Auswählen anklicken

Zahlungsprofil-ID – Ihre Zahlungsprofil-ID finden Sie unter payments.google.com auf dem Tab „Einstellungen“ *

0/1500

Beschreiben Sie das Problem *

0/1500

Vorname *

Nachname *

E-Mail *

Die für Ihr Chrome Web Store-Entwicklerkonto verwendete E-Mail-Adresse.

Geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse ein

Beschreiben Sie das Problem *

0/1500

Hängen Sie einen Screenshot des Problems an

Keine Datei ausgewählt

Ich bestätige, dass die in dieser Mitteilung enthaltenen Informationen korrekt und vollständig sind. *

Kästchen zum Auswählen anklicken

Vorname *

Nachname *

E-Mail *

Geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse ein

Chrome Web Store – Artikel-URL oder Artikel-ID *

Die ID des Objekts, für das Sie einen Bericht erstellen oder Support anfordern möchten, z. B. der Wert von „item_id“ in https://chrome.google.com/webstore/detail/item_id. Dies ist ein Alpha-String mit 32 Zeichen.

Geben Sie eine gültige Artikel-ID ein

Beschreiben Sie das Problem *

0/1500

Ich bestätige, dass die in dieser Mitteilung enthaltenen Informationen korrekt und vollständig sind. *

Kästchen zum Auswählen anklicken

Vorname *

Nachname *

E‑Mail-Adresse *

Die E‑Mail-Adresse, die der Entwicklersupport verwendet, um mit Ihnen bezüglich dieses Problems zu kommunizieren

Geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse ein

Artikel-ID *

Die ID der Entität, die Sie besprechen möchten. Dies ist ein Alpha-String mit 32 Zeichen. Beispiel: Der Wert von <item_id> in https://chrome.google.com/webstore/detail/<item_id>.

Geben Sie eine gültige Artikel-ID ein

Problemkategorie *

Ein Element auswählen

Ein Element auswählen
Probleme mit Artikelpaketen
Frage zur Artikelveröffentlichung
Entwicklerkonto wiederherstellen
Zahlungsproblem
Entwickler-Dashboard
Frage zu Richtlinien

Die Kategorie, die am besten auf Ihr Problem zutrifft

Problembeschreibung *

0/1500

Anhänge

Keine Datei ausgewählt

Dokumente oder Bilder, die dem Supportteam helfen können, Ihr Problem besser nachvollziehen und untersuchen zu können. Beispiele: Screenshot einer Fehlermeldung oder Video, in dem das Problem verdeutlicht wird.

Anhänge

Keine Datei ausgewählt

Chrome-Version

Die aktuelle Version Ihres Chrome-Browsers. Sie finden die Versionsnummer unter ︙ > „Einstellungen“ > „Über Google Chrome“.

E‑Mail-Adresse des Entwicklers

Die E‑Mail-Adresse, mit der Sie auf das Entwickler-Dashboard des Chrome Web Store zugreifen

Geben Sie eine gültige E‑Mail-Adresse ein

Was steht in der Beschreibung von „Warum kann ich nichts veröffentlichen?“

Klicken Sie oben auf dem Entwickler-Dashboard auf die Schaltfläche „Warum kann ich nichts veröffentlichen?“, um den Grund zu sehen.

Haben Sie ein Google Workspace-Konto? *

Nein

E‑Mail-Adresse, die wiederhergestellt werden soll

Die E‑Mail-Adresse des gelöschten Chrome Web Store-Entwicklerkontos, die Sie wiederherstellen möchten

Geben Sie eine gültige E‑Mail-Adresse ein

Bestell-ID

Die Auftrags-ID für die Zahlung der Entwicklerregistrierungsgebühr

E‑Mail-Adresse des Entwicklers *

Die E‑Mail-Adresse, mit der Sie auf das Entwickler-Dashboard des Chrome Web Store zugreifen

Geben Sie eine gültige E‑Mail-Adresse ein

Richtlinienname *

Ein Element auswählen

Ein Element auswählen
Malware
Spam
Urheberrechtsverletzung
Sonstiges (unten angeben)

Der Name der Richtlinie, um die es in Ihrer Anfrage geht

Name anderer Richtlinien *

Andere Richtlinien, zu denen Sie eine Frage stellen möchten

Bestell-ID *

Die Auftrags-ID für die Zahlung der Entwicklerregistrierungsgebühr

Vorname

Nachname

Bitte beschreiben Sie Ihren Vorschlag für eine Funktion *

0/1500

Dieses Feld ist erforderlich.

Gesendet

Einige Konto- und Systeminformationen werden an Google gesendet. Anrufe und Chats im Rahmen des Supports werden möglicherweise aufgezeichnet. Wir verwenden diese Daten unter Einhaltung unserer Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen dazu, die Qualität des Supports und die Ausbildung der Supportmitarbeiter zu verbessern, technische Probleme zu lösen und unsere Produkte und Dienste zu verbessern. Übersetzungsdienste können in Chats und E-Mails verwendet werden.

Ihre E-Mail wurde gesendet

Vielen Dank, dass Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben. Falls wir weitere Angaben benötigen oder Ihnen zusätzliche Informationen zukommen lassen möchten, melden wir uns bei Ihnen.