Denunciar abuso e violação de propriedade intelectual

Se encontrar algo na Web Store do Chrome que viole os Termos de Utilização da Web Store do Chrome, uma marca comercial ou uma propriedade intelectual, informe-nos.

  • Se uma aplicação ou uma extensão não estiver a funcionar corretamente, contacte o programador. Na Web Store do Chrome, abra o item e clique em Apoio técnico.
  • Para deixar uma classificação ou um comentário, abra um item na Web Store do Chrome e clique em Críticas.

Denunciar abuso

  1. Inicie sessão na Web Store do Chrome.
  2. Clique no item que pretende denunciar.
  3. Na janela apresentada, junto à parte inferior direita, clique em Denunciar abuso.
  4. Preencha o formulário e, em seguida, clique em Enviar.

Denunciar violação de direitos de autor ou de marca comercial

Se achar que um item da Web Store do Chrome viola direitos de autor ou marcas comerciais, preencha este formulário. A nossa equipa irá rever a denúncia e tomar as medidas necessárias.

Quando denunciar

A aplicação ou a extensão danifica o computador ou os dados

A Web Store do Chrome não permite itens que transmitam vírus, worms, defeitos, cavalos de Tróia, software malicioso ou outros itens destrutivos. Além disso, não permitimos itens envolvidos em esquemas de phishing de palavras-passe ou de início de sessão em contas, nem itens que processem os dados de forma não transparente.

Exemplos:

  • Roubo de informações financeiras ou de início de sessão
  • Interferência com redes ou servidores
A aplicação ou a extensão constitui uma representação fraudulenta do valor ou das funcionalidades

A Web Store do Chrome não permite itens que fingem ser outra pessoa ou que possam conter informações falsas ou enganadoras em conteúdos, títulos, ícones, descrições ou capturas de ecrã.

Exemplos:

  • Simulação de funcionalidade ou avisos do Chrome ou do sistema operativo do computador
  • Funcionamento de forma diferente do anunciado na descrição, no título ou nas imagens do item na Web Store do Chrome
  • Representação fraudulenta como produto oficial de uma entidade
  • Utilização de palavras-chave irrelevantes, enganadoras ou excessivas nas descrições, nos títulos ou nos metadados do item
A aplicação ou a extensão faz algo ilegal

A Web Store do Chrome não permite itens que executem atividades ilegais ou não autorizadas.

Exemplos:

  • Venda de medicamentos sujeitos a receita médica sem apresentação da mesma
  • Acesso não autorizado a conteúdos em Websites ao contornar as paywalls ou as restrições de início de sessão
  • Favorecimento de jogos de azar online através de casinos, apostas desportivas ou lotarias
A aplicação ou a extensão inclui conteúdos de natureza sexual

A Web Store do Chrome não permite conteúdos que:

  • Incluam nudez, atos sexuais explícitos ou material sexualmente explícito
  • Direcionem o tráfego para sites pornográficos comerciais
A aplicação ou a extensão inclui conteúdos violentos ou de incitação ao ódio

A Web Store do Chrome não permite conteúdos que:

  • Mostrem violência gratuita
  • Incluam material que ameace, assedie ou intimide outras pessoas
  • Advoguem contra pessoas com base na raça, na origem étnica, na religião, na deficiência, no sexo, na idade, no estatuto de veterano, na orientação sexual ou na identidade de género
A aplicação ou a extensão não funciona

A Web Store do Chrome não permite itens que não funcionem após a instalação.

Não sabe como este item foi instalado ou nunca quis este item

A Web Store do Chrome não permite itens que tentem enganar o utilizador no sentido de instalar algo.

Exemplos:

  • Persuadir o utilizador a instalar extensões com páginas de instalação inline projetadas socialmente ou fraudulentas em Websites
  • Forçar a instalação de algo ao prender o utilizador no modo de ecrã inteiro
  • Suprimir os avisos do Chrome acerca de extensões instaladas
  • Impedir a desinstalação de um item