Як вирішити проблеми з додатками, розширеннями й темами

Якщо у вас виникли проблеми з додатками, розширеннями й темами, виконайте кроки нижче.

Якщо не вдається встановити розширення або тему

Версія Chrome. Переконайтеся, що у вас остання версія Chrome. Дізнайтесь, як оновити Chrome.
Сумісність із пристроями. Розширення й теми можна використовувати лише на комп’ютері. Вони не працюють на мобільних пристроях, навіть якщо ви ввімкнули режим комп’ютера.
Керовані пристрої і корпоративні користувачі. Якщо ви працюєте на керованому пристрої, можливо, ваш системний адміністратор має оновити Chrome. Зверніться до нього по допомогу.
Вебпереглядачі на основі Chromium. Щоб вебпереглядач був сумісним, установіть його останню версію.
Анонімний режим і режим гостя. У цих режимах не можна встановлювати розширення й теми.

Ви більше не можете завантажувати додатки для ОС Mac, Windows або Linux.
Переконайтеся, що у вас остання версія Chrome. Як оновити Chrome.
Якщо ви користуєтеся комп'ютером на роботі або в навчальному закладі, адміністратор може заборонити встановлювати продукти з Веб-магазину Chrome. Щоб дізнатися більше, зв'яжіться з адміністратором.

У Chrome і Веб-магазині ввійдіть в один обліковий запис. Для цього виконайте наступні кроки.

Угорі праворуч у Chrome натисніть значок Налаштування.
У розділі "Користувачі" ви побачите електронну адресу, через яку ввійшли в Chrome.
Перейдіть у Веб-магазин Chrome.
Угорі праворуч натисніть електронну адресу.
Натисніть Увійти в інший обліковий запис.
Увійдіть в обліковий запис Google, яким користуєтеся в Chrome.

Щоб зв'язатися з розробником додатка, розширення або теми, виконайте кроки нижче.

Відкрийте Веб-магазин Chrome.
Угорі праворуч натисніть значок Мої розширення й додатки.
Натисніть додаток, розширення або тему.
У новому вікні вгорі натисніть Служба підтримки.
Заповніть форму "Зв'яжіться з розробником" або натисніть посилання, щоб перейти на веб-сайт розробника.