Uygulama, uzantı veya temalar ile ilgili sorunları giderme

Uygulama, uzantı ve temalarınızla ilgili sorun yaşıyorsanız aşağıdaki adımları deneyin.

Uzantı veya tema yükleyemiyorsanız

  • Chrome sürümü: Chrome'un en yeni sürümünün yüklü olduğundan emin olun. Chrome'u nasıl güncelleyeceğinizi öğrenin.
  • Cihaz uyumluluğu: Uzantıları ve temaları yalnızca bilgisayarlarda kullanabilirsiniz. Masaüstü moduna ayarlamış olsanız bile mobil cihaz kullanırken uzantı ve tema yükleyemezsiniz.
  • Yönetilen cihazlar ve kurumsal kullanıcılar: Yönetilen bir cihaz kullanıyorsanız yöneticinizin Chrome'u güncellemesi gerekebilir. Yardım almak için BT yöneticinizle iletişime geçin.
  • Chromium tabanlı tarayıcılar: Uyumluluk için tarayıcınızı en yeni sürüme güncelleyin.
  • Gizli mod veya misafir modu: Gizli modda veya misafir modundayken uzantı ve tema yükleyemezsiniz.

Uygulamayı yükleyemiyorsanız

  • Mac, Windows veya Linux'ta artık uygulama indiremiyorsunuz.
  • Chrome'un son sürümüne sahip olduğunuzdan emin olun. Chrome'un nasıl güncelleneceğini öğrenin.
  • İş veya okul bilgisayarı kullanıyorsanız yöneticiniz Chrome Web Mağazası'ndan öğe yüklemenize izin vermeyebilir. Daha fazla yardım için yöneticinize başvurun.

Chrome'da tüm uygulama, uzantı ve temalarınızı göremiyorsanız

Chrome'da ve Chrome Web Mağazası'nda aynı hesabı kullanarak oturum açmanız gerekir. Bunun için:

  1. Chrome'da, sağ üstte Menü Diğer ardından Ayarlar'ı tıklayın.
  2. "Kişi" bölümünün altında altında Chrome'da oturum açmak için kullandığınız e-posta adresini görürsünüz.
  3. Chrome Web Mağazası'na gidin.
  4. Sağ üstte e-posta adresinizi tıklayın.
  5. Farklı bir hesapla oturum aç'ı tıklayın.
  6. Chrome'da kullandığınız Google Hesabı ile oturum açın.

Google Pay'i kullanarak satın aldığınız bir şeyle ilgili yardıma ihtiyacınız varsa

  1. Google Pay'e gidin.
  2. Abonelikler ve hizmetler ardından Satın almaları görüntüle'yi tıklayın.
  3. Bir satın alma işlemini tıklayın.
  4. Sağ alttaki iletişim bağlantısını tıklayın.

Daha fazla yardım alma

Uygulama, uzantı veya temanın geliştiricisiyle iletişime geçmek için:

  1. Chrome Web Mağazası'nı açın.
  2. Sağ üstte Ayarlar ardından Uzantılarım ve Uygulamalarım'ı tıklayın.
  3. Uygulama, uzantı veya temayı tıklayın.
  4. Görüntülenen kutuda, üst taraftaki Destek'i tıklayın.
  5. "Geliştiriciye Bildirin" formunu doldurun veya geliştiricinin web sitesine gitmek için bağlantıyı tıklayın.
Arama
Aramayı temizle
Aramayı kapat
Google uygulamaları
Ana menü
16889807337657118521
true
Yardım Merkezinde Arayın
true
true
true
false
false