ค้นหา
ล้างการค้นหา
ปิดการค้นหา
แอป Google
เมนูหลัก

ความช่วยเหลือสำหรับแอป ส่วนขยาย หรือธีม

หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับแอป ส่วนขยาย และธีม ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับบางอย่างสำหรับการแก้ปัญหา

ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการติดตั้งแอป

หากคุณประสบความยากลำบากในการติดตั้งแอปจาก Google Chrome เว็บสโตร์ ต่อไปนี้เป็นรายการบางอย่างที่ต้องตรวจสอบ

  • ในการติดตั้งรายการจาก Chrome เว็บสโตร์ คุณต้องใช้ Google Chrome
  • ตรวจสอบว่าคุณมี Chrome เวอร์ชันล่าสุด เรียนรู้เกี่ยวกับการทำให้ Chrome ทันสมัยอยู่เสมอ
  • ระบบจะรองรับแอปบางแอปใน Chrome เว็บสโตร์เฉพาะบน Chromebook เท่านั้น และจะไม่ทำงานบน Windows, Mac หรือ Linux
  • หากคุณใช้คอมพิวเตอร์ที่ทำงานหรือโรงเรียน ผู้ดูแลระบบอาจปิดการเข้าถึงรายการใน Chrome เว็บสโตร์ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบเพื่อขอรับความช่วยเหลือ
การแจ้งเตือนบัญชีที่ทับซ้อนกัน

หากคุณลงชื่อเข้าใช้ Chrome เว็บสโตร์ด้วยบัญชีต่างจากที่ลงชื่อเข้าใช้เบราว์เซอร์ Chrome คุณอาจไม่สามารถเข้าถึงแอปที่คุณเพิ่มได้

เพื่อให้มั่นใจว่าคุณสามารถเข้าถึงแอปที่คุณเพิ่มได้ ให้ลงชื่อเข้าใช้ทั้ง Chrome และ Chrome เว็บสโตร์ด้วยบัญชีเดียวกัน

  1. ลงชื่อเข้าใช้ Chrome เว็บสโตร์
  2. คลิกที่อยู่อีเมลที่ด้านขวาบน
  3. ในเมนู ให้เลือกลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีอื่น
  4. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ที่คุณใช้สำหรับเบราว์เซอร์ Chrome

หากไม่แน่ใจว่าบัญชีใดที่คุณใช้สำหรับเบราว์เซอร์ Chrome วิธีตรวจสอบมีดังนี้

  1. ในเบราว์เซอร์ ให้คลิก "เมนู" เพิ่มเติม
  2. เลือกการตั้งค่า
  3. ใต้ "ลงชื่อเข้าใช้" คุณจะเห็นที่อยู่อีเมลที่ลงชื่อเข้าใช้ Chrome
ความช่วยเหลือเพิ่มเติมสำหรับรายการต่างๆ

หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับแอป ส่วนขยาย หรือธีม คุณสามารถติดต่อนักพัฒนาซอฟต์แวร์ได้โดยตรง วิธีติดต่อนักพัฒนาซอฟต์แวร์ในกรณีที่คุณมีคำถามหรือปัญหาเกี่ยวกับรายการมีดังนี้

  1. ลงชื่อเข้าใช้ Chrome เว็บสโตร์
  2. ทางด้านขวาบน ให้คลิก "การตั้งค่า" การตั้งค่า จากนั้น แอปของคุณ
  3. เลือกแอป ส่วนขยาย หรือธีมที่คุณต้องการความช่วยเหลือ
  4. บนหน้าของแอป ให้คลิกการสนับสนุน
  5. กรอกฟอร์มหรือติดต่อนักพัฒนาซอฟต์แวร์ผ่านทางเว็บไซต์ของพวกเขา
คำถามเกี่ยวกับการซื้อผ่าน Google Payments

หากคุณทำการซื้อด้วย Google Payments ต่อไปนี้เป็นวิธีติดต่อนักพัฒนาซอฟต์แวร์ผ่านทางอีเมล

  1. ลงชื่อเข้าใช้ Google Payments
  2. คลิกการสมัครรับข้อมูลและบริการ จากนั้น ดูการซื้อ
  3. คลิกธุรกรรมที่ต้องการติดต่อกับนักพัฒนาซอฟต์แวร์
  4. คลิกลิงก์ติดต่อที่ด้านล่างใบเสร็จ

รายงานการละเมิดและการละเมิดลิขสิทธิ์

หากคุณพบรายการใน Chrome เว็บสโตร์ที่ละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการของ Chrome เว็บสโตร์ โปรดแจ้งให้เราทราบ

รายงานการใช้งานผิดวัตถุประสงค์
  1. ลงชื่อเข้าใช้ Chrome เว็บสโตร์
  2. คลิกรายการที่ต้องการรายงาน
  3. คลิกรายงานการละเมิด
  4. กรอกฟอร์มและส่ง
รายงานการละเมิดลิขสิทธิ์หรือเครื่องหมายการค้า

หากคุณคิดว่ารายการหนึ่งๆ ใน Chrome เว็บสโตร์ละเมิดลิขสิทธิ์หรือเครื่องหมายการค้า โปรดใช้ฟอร์มการแจ้งเตือนทางออนไลน์ของเรา ทีมของเราจะตรวจสอบรายงานของคุณ และดำเนินการที่จำเป็นตามความเหมาะสม

บทความนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร