แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอป ส่วนขยาย หรือธีม

หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับแอป ส่วนขยาย และธีม ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้

หากติดตั้งแอปไม่ได้

  • ตรวจสอบว่าคุณอยู่ใน Chrome หรือใช้ Chromebook อยู่ แอปจาก Chrome เว็บสโตร์จะติดตั้งใน Chrome เท่านั้น ดูข้อมูลวิธีการดาวน์โหลด Chrome
  • ตรวจสอบว่าคุณมี Chrome เวอร์ชันล่าสุด ดูข้อมูลวิธีการอัปเดต Chrome.
  • แอปบางส่วนทำงานใน Chromebook เท่านั้น หากคุณไม่ได้ใช้ Chromebook โปรดตรวจสอบว่าคุณไม่ได้กำลังดาวน์โหลดแอปที่พัฒนามาสำหรับ Chromebook เท่านั้น
  • หากคุณใช้คอมพิวเตอร์ที่ทำงานหรือโรงเรียน ผู้ดูแลระบบอาจไม่อนุญาตให้คุณติดตั้งรายการจาก Chrome เว็บสโตร์ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากไม่เห็นแอป ส่วนขยาย และธีมทั้งหมดใน Chrome

คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีเดียวกันใน Chrome และ Chrome เว็บสโตร์ วิธีการมีดังนี้

  1. ที่ด้านขวาบนของ Chrome ให้คลิก "เมนู" เพิ่มเติม จากนั้น การตั้งค่า
  2. ใน "ผู้คน" คุณจะเห็นที่อยู่อีเมลที่ใช้ในการลงชื่อเข้าใช้ Chrome
  3. ไปที่ Chrome เว็บสโตร์
  4. คลิกที่อยู่อีเมลที่ด้านขวาบน
  5. คลิกลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีอื่น
  6. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google บัญชีเดียวกับที่ใช้ใน Chrome

หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับสิ่งที่คุณซื้อด้วย Google Payments

  1. ไปที่ Google Payments
  2. คลิกการสมัครรับข้อมูลและบริการ จากนั้น ดูการซื้อ
  3. คลิกการซื้อ
  4. ที่ด้านขวาล่าง คลิกลิงก์ติดต่อ

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ติดต่อนักพัฒนาซอฟต์แวร์ของแอป ส่วนขยาย หรือธีม โดยทำดังนี้

  1. เปิด Chrome เว็บสโตร์
  2. ที่ด้านขวาบน ให้คลิก "การตั้งค่า" การตั้งค่าจากนั้น ส่วนขยายและแอปของฉัน
  3. คลิกแอป ส่วนขยาย หรือธีม
  4. ในช่องที่ปรากฏขึ้นมา ให้คลิกการสนับสนุนที่ด้านบน
  5. กรอกฟอร์ม "แจ้งนักพัฒนาซอฟต์แวร์" หรือคลิกลิงก์เพื่อไปที่เว็บไซต์ของนักพัฒนาซอฟต์แวร์
บทความนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร