Решите проблеме са апликацијама, додацима или темама

Ако имате проблема са апликацијама, додацима и темама, испробајте следеће кораке.

 Ако не можете да инсталирате додатак или тему

• Верзија Chrome-а: Проверите да ли имате најновију верзију Chrome-а. Сазнајте како да ажурирате Chrome.
• Компатибилност уређаја: Додатке и теме можете да користите само на рачунарима. Не можете да инсталирате додатке и теме када користите мобилни уређај, чак и ако га подесите у режиму за рачунаре. 
• Уређаји којима се управља и корисници верзија за предузећа: Ако користите уређај којим се управља, администратор ће можда морати да ажурира Chrome. Обратите се ИТ администратору за помоћ.
• Прегледачи засновани на Chromium-у: Ажурирајте прегледач на најновију верзију ради компатибилности.
• Режим без архивирања или Режим госта: Не можете да инсталирате додатке и теме у режиму без архивирања или режиму госта.

Ако не можете да инсталирате апликацију

• Више не можете да преузмете апликацију на Mac, Windows или Linux уређају.
• Уверите се користите најновију верзију Chrome-а. Сазнајте како да ажурирате Chrome.
• Ако користите рачунар на послу или у школи, администратор можда не дозвољава инсталирање ставки из Chrome веб-продавнице. Обратите се администратору да бисте добили додатну помоћ.

Ако не видите све апликације, додатке и теме у Chrome-у

Треба да се пријавите на исти налог у Chrome-у и Chrome веб-продавници. Ево како то можете да урадите:

1. У горњем десном углу у Chrome-у у кликните на Мени   Подешавања.
2. У одељку „Људи“ видећете имејл адресу помоћу које сте се пријавили у Chrome.
3. Идите у Chrome веб-продавницу.
4. У горњем десном углу кликните на имејл адресу.
5. Кликните на Пријави ме помоћу другог налога.
6. Пријавите се помоћу истог Google налога који користите у Chrome-у.

Ако вам треба помоћ за нешто што сте купили преко услуге Google Pay

1. Идите у Google Pay.
2. Кликните на Претплате и услуге  Прикажи купљене ставке.
3. Кликните на неку купљену ставку.
4. У доњем десном углу кликните на линк за контакт.

Потражите додатну помоћ

Контактирајте програмера апликације, додатка или теме:

1. Отворите Chrome веб-продавницу.
2. У горњем десном углу кликните на Подешавања Моји додаци и апликације.
3. Кликните на апликацију, додатак или тему.
4. У оквиру који се прикаже у врху кликните на Подршка.
5. Попуните образац „Реците програмеру“ или кликните на линк да бисте отишли на веб-сајт програмера.