Odpravljanje težav z aplikacijami, razširitvami ali temami

Če imate težave z aplikacijami, razširitvami in temami, poskusite te postopke.

 Če ni mogoče namestiti razširitve ali teme

• Različica Chroma: Preverite, ali imate najnovejšo različico Chroma. Preberite, kako posodobite Chrome.
• Združljivost naprav: Razširitve in teme lahko uporabljate samo v računalnikih. Razširitev in tem ni mogoče namestiti, ko uporabljate mobilno napravo, tudi če preklopite v namizni način. 
• Uporabniki upravljanih naprav in različice za velika poslovna okolja: Če uporabljate upravljano napravo, bo skrbnik morda moral posodobiti Chrome. Za pomoč se obrnite na skrbnika za IT.
• Brskalniki na podlagi Chromiuma: Posodobite brskalnik na najnovejšo različico zaradi združljivosti.
• Anonimni način ali način za goste: V anonimnem načinu ali načinu za goste ni mogoče namestiti razširitev in tem.

Če ne morete namestiti aplikacije

• Aplikacije ni mogoče več prenesti v računalniku s sistemom macOS, Windows ali Linux.
• Imeti morate najnovejšo različico Chroma. Preberite, kako posodobite Chrome.
• Če uporabljate računalnik v službi ali šoli, skrbnik morda ne omogoča namestitve izdelkov iz Spletne trgovine Chrome. Če želite več pomoči, se obrnite na skrbnika.

Če v Chromu ne vidite vseh aplikacij, razširitev in tem

Prijaviti se morate v isti račun v Chromu in Spletni trgovini Chrome. To naredite tako:

1. V zgornjem desnem kotu Chroma kliknite ikono menija   Nastavitve.
2. Pri »Osebe« je prikazan e-poštni naslov, s katerim ste se prijavili v Chrome.
3. Odprite Spletno trgovino Chrome.
4. V zgornjem desnem kotu kliknite e-poštni naslov.
5. Kliknite Prijavite se z drugim računom.
6. Prijavite se z računom Google, ki ga uporabljate v Chromu.

Če potrebujete pomoč pri nečem, kar ste kupili s storitvijo Google Pay

1. Odprite Google Pay.
2. Kliknite Naročnine in storitve  Ogled nakupov.
3. Kliknite nakup.
4. V spodnjem desnem kotu kliknite povezavo za stik.

Več pomoči

Obrnite se na razvijalca aplikacije, razširitve ali teme:

1. Odprite Spletno trgovino Chrome.
2. V zgornjem desnem kotu kliknite ikono za nastavitve Moje razširitve in aplikacije.
3. Kliknite aplikacijo, razširitev ali temo.
4. Na vrhu polja, ki se odpre, kliknite Podpora.
5. Izpolnite obrazec »Sporočite razvijalcu« ali kliknite povezavo, ki odpre spletno mesto razvijalca.