Как устранить неполадки, связанные с приложениями, расширениями и темами

Если у вас возникли проблемы с приложением, расширением или темой, воспользуйтесь приведенными ниже советами.

Не удается установить приложение

  • Убедитесь, что вы используете браузер Chrome или компьютер Chromebook. Приложения из Интернет-магазина Chrome доступны только для них. Подробнее о том, как скачать Chrome
  • Установите последнюю версию браузера. Подробнее о том, как обновить Chrome
  • Некоторые приложения работают только на Chromebook. Если у вас нет такого компьютера, убедитесь, что нужное приложение поддерживается браузером Chrome.
  • Если вы используете компьютер на работе или в учебном заведении, установка приложений и расширений из Интернет-магазина Chrome может быть запрещена. В этом случае обратитесь к системному администратору.

Приложения, расширения и темы не видны в Chrome

Войдите в Chrome и Интернет-магазин Chrome, используя один и тот же аккаунт. Чтобы сделать это, выполните следующие действия:

  1. В правом верхнем углу окна Chrome нажмите на значок меню Ещё затем Настройки.
  2. В разделе "Пользователи" найдите адрес электронной почты, с помощью которого вы вошли в Chrome.
  3. Перейдите в Интернет-магазин Chrome.
  4. Нажмите на свой адрес электронной почты в правом верхнем углу.
  5. Выберите Войти с помощью другого аккаунта.
  6. Введите данные того аккаунта Google, который вы использовали для входа в Chrome.

Есть вопрос о покупке через Google Payments

  1. Откройте сайт Google Payments.
  2. Выберите Подписки и услуги затем Посмотреть покупки.
  3. Выберите покупку.
  4. Нажмите на ссылку для связи в правой нижней части страницы.

Другие проблемы

Свяжитесь с создателем приложения, разрешения или темы.

  1. Откройте Интернет-магазин Chrome.
  2. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок настроек Настройки затем Мои расширения и приложения.
  3. Выберите приложение, расширение или тему.
  4. В открывшемся окне нажмите Поддержка.
  5. Заполните форму "Написать разработчику" или нажмите ссылку на сайт разработчика.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?