Устранение неполадок с приложениями, расширениями и темами

Если у вас возникли проблемы с приложением, расширением или темой, воспользуйтесь приведенными ниже советами.

Не удается установить приложение

  • Скачивать приложения на компьютеры Mac, Windows и Linux нельзя.
  • Установите последнюю версию браузера. Узнайте, как обновить Chrome.
  • Если вы используете компьютер организации или учебного заведения, возможно, устанавливать на нем приложения и расширения из Интернет-магазина Chrome запрещено. В этом случае обратитесь к системному администратору.

Приложения, расширения и темы не видны в Chrome

Войдите в Chrome и Интернет-магазин Chrome, используя один и тот же аккаунт. Вот как это сделать:

  1. В правом верхнем углу браузера Chrome нажмите на значок меню Ещё > Настройки.
  2. В разделе "Пользователи" найдите адрес электронной почты, с помощью которого вы вошли в Chrome.
  3. Перейдите в Интернет-магазин Chrome.
  4. Нажмите на свой адрес электронной почты в правом верхнем углу.
  5. Выберите Войти с помощью другого аккаунта.
  6. Введите данные того аккаунта Google, который вы использовали для входа в Chrome.

Возникают неполадки при покупке через Google Payments

  1. Откройте сайт Google Payments.
  2. Нажмите Подписки и услуги > Посмотреть покупки.
  3. Выберите покупку.
  4. Нажмите на ссылку для связи в правой нижней части страницы.

Как получить помощь

Свяжитесь с создателем приложения, разрешения или темы.

  1. Откройте Интернет-магазин Chrome.
  2. В правом верхнем углу нажмите на значок "Настройки" Настройки> Мои расширения и приложения.
  3. Выберите приложение, расширение или тему.
  4. В открывшемся окне нажмите Поддержка.
  5. Заполните форму "Связь с разработчиком" или нажмите ссылку на сайт разработчика.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?