Rozwiązywanie problemów z aplikacjami, rozszerzeniami i motywami

Jeśli masz problemy z aplikacjami, rozszerzeniami i motywami, wypróbuj te czynności.

Jeśli nie możesz zainstalować rozszerzenia lub motywu

• Wersja Chrome: musisz mieć najnowszą wersję Chrome. Dowiedz się, jak zaktualizować Chrome
• Zgodność urządzeń: rozszerzeń i motywów możesz używać tylko na komputerach. Na urządzeniu mobilnym nie możesz instalować rozszerzeń ani motywów, nawet jeśli działasz w trybie komputera. 
• Urządzenia zarządzane i użytkownicy firmowi: jeśli korzystasz z urządzenia zarządzanego, możliwe, że administrator musi zaktualizować Chrome. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z administratorem IT.
• Przeglądarki oparte na Chromium: aby zapewnić zgodność, zaktualizuj przeglądarkę do najnowszej wersji.
• Tryb incognito lub gościa: w trybie incognito ani w trybie gościa nie można instalować rozszerzeń ani motywów.

Jeśli nie możesz zainstalować aplikacji

• Nie możesz już pobierać aplikacji na Maca ani na komputer z systemem Windows lub Linux.
• Musisz mieć zainstalowaną najnowszą wersję Chrome. Dowiedz się, jak zaktualizować Chrome
• Jeśli używasz komputera w pracy lub szkole, na instalowanie elementów z Chrome Web Store może nie pozwalać administrator. Skontaktuj się z nim, by uzyskać dodatkową pomoc.

Jeśli nie widzisz wszystkich swoich aplikacji, rozszerzeń i motywów w Chrome

Musisz się zalogować na to samo konto w Chrome i Chrome Web Store. Aby to zrobić:

1. W prawym górnym rogu Chrome kliknij Menu   Ustawienia.
2. W sekcji „Osoby” zobaczysz adres e-mail użyty do zalogowania się w Chrome.
3. Otwórz Chrome Web Store.
4. W prawym górnym rogu kliknij swój adres e-mail.
5. Kliknij Zaloguj się na inne konto.
6. Zaloguj się na konto Google wykorzystane do logowania w Chrome.

Jeśli potrzebujesz pomocy dotyczącej zakupu opłaconego za pomocą Google Payments

1. Przejdź do Google Payments.
2. Kliknij Subskrypcje i usługi  Wyświetl zakupy.
3. Kliknij zakup.
4. W prawym dolnym rogu kliknij link kontaktu.

Dalsza pomoc

Skontaktuj się z deweloperem aplikacji, rozszerzenia lub motywu:

1. Otwórz Chrome Web Store.
2. W prawym górnym rogu kliknij Ustawienia Moje rozszerzenia i aplikacje.
3. Kliknij aplikację, rozszerzenie lub motyw.
4. W wyświetlonym oknie kliknij u góry Pomoc.
5. Wypełnij formularz „Daj znać deweloperowi” lub kliknij link, by otworzyć stronę dewelopera.