Problemen met apps, extensies of thema's oplossen

Als je problemen ondervindt met je apps, extensies en thema's, probeer je deze stappen.

Als je een extensie of thema niet kunt installeren

Chrome-versie: Zorg dat je de nieuwste versie van Chrome hebt. Meer informatie over het updaten van Chrome
Apparaatcompatibiliteit: Je kunt extensies en thema's alleen op computers gebruiken. Je kunt geen extensies en thema's installeren als je een mobiel apparaat gebruikt, zelfs niet als je dit instelt in de desktopmodus.
Beheerde apparaten en zakelijke gebruikers: Als je een beheerd apparaat gebruikt, moet je beheerder Chrome misschien updaten. Neem contact op met je IT-beheerder voor hulp.
Browsers op basis van Chromium: Update je browser naar de nieuwste versie voor compatibiliteit.
Incognito- of gastmodus: Je kunt geen extensies en thema's installeren in de incognito- of gastmodus.

Je kunt een app niet meer downloaden op Mac, Windows of Linux.
Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van Chrome hebt. Meer informatie over het updaten van Chrome.
Als je een werk- of schoolcomputer gebruikt, staat je beheerder je mogelijk niet toe om items te installeren uit de Chrome Web Store. Neem contact op met je beheerder voor hulp.

Je moet inloggen op hetzelfde account in Chrome en de Chrome Web Store. Ga hiervoor als volgt te werk:

Klik rechtsboven in Chrome op Menu Instellingen.
Onder Personen wordt het e-mailadres weergegeven dat is gebruikt om in te loggen bij Chrome.
Ga naar de Chrome Web Store.
Klik rechtsboven op je e-mailadres.
Klik op Inloggen met een ander account.
Log in met hetzelfde Google-account dat je in Chrome gebruikt.

Neem contact op met de ontwikkelaar van de app, de extensie of het thema:

Open de Chrome Web Store.
Klik rechtsboven op Instellingen Mijn extensies en apps.
Klik op de app, de extensie of het thema.
Klik bovenaan in het vak dat wordt weergegeven op Ondersteuning.
Vul het formulier 'De ontwikkelaar op de hoogte stellen' in of klik op de link om naar de website van de ontwikkelaar te gaan.