Ar lietotnēm, paplašinājumiem un motīviem saistītu problēmu novēršana

Ja jums ir radušās problēmas ar lietotnēm, paplašinājumiem un motīviem, veiciet tālāk norādītās darbības.

 Ja neizdodas instalēt paplašinājumu vai motīvu

• Chrome versija: noteikti izmantojiet Chrome jaunāko versiju. Uzziniet, kā atjaunināt pārlūku Chrome.
• Ierīču saderība: paplašinājumus un motīvus var izmantot tikai datoros. Paplašinājumus un motīvus nevar instalēt, izmantojot mobilo ierīci, pat ja tā ir iestatīta darbvirsmas režīmā. 
• Pārvaldītās ierīces un uzņēmuma versijas lietotāji: ja izmantojat pārvaldītu ierīci, iespējams, administratoram būs jāatjaunina pārlūks Chrome. Lai saņemtu palīdzību, sazinieties ar IT administratoru.
• Pārlūki, kuru pamatā ir Chromium: atjauniniet pārlūku uz jaunāko versiju, lai nodrošinātu saderību.
• Inkognito vai viesa režīms: paplašinājumus un motīvus nevar instalēt inkognito vai viesa režīmā.

Problēmas ar lietotnes instalēšanu

• Jūs vairs nevarat lejupielādēt kādu lietotni operētājsistēmā Mac, Windows vai Linux.
• Pārbaudiet, vai izmantojat visjaunāko Chrome versiju. Uzziniet, kā atjaunināt Chrome.
• Ja izmantojat darba vai mācību iestādes datoru, iespējams, administrators neatļauj instalēt vienumus no Chrome interneta veikala. Lai saņemtu papildu palīdzību, sazinieties ar administratoru.

Problēmas ar visu lietotņu, paplašinājumu un motīvu skatīšanu pārlūkā Chrome

Pierakstieties vienā kontā gan pārlūkā Chrome, gan Chrome interneta veikalā. Lai to izdarītu, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Pārlūka Chrome loga augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz Izvēlne   Iestatījumi.
2. Sadaļā “Personas” būs redzama e-pasta adrese, kas tiek izmantota, lai pierakstītos pārlūkā Chrome.
3. Pārejiet uz Chrome interneta veikalu.
4. Augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz savas e-pasta adreses.
5. Noklikšķiniet uz Pierakstīties, izmantojot citu kontu.
6. Pierakstieties tajā pašā Google kontā, ko izmantojat pārlūkā Chrome.

Palīdzība par pirkumiem, kas veikti, izmantojot Google Payments

1. Pārejiet uz pakalpojumu Google Payments.
2. Noklikšķiniet uz Abonementi un pakalpojumi  Skatīt pirkumus.
3. Noklikšķiniet uz pirkuma.
4. Apakšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz sazināšanās saites.

Papildu palīdzība

Lai sazinātos ar lietotnes, paplašinājuma vai motīva izstrādātāju, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Atveriet Chrome interneta veikalu.
2. Augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz Iestatījumi   Mani paplašinājumi un lietotnes.
3. Noklikšķiniet uz lietotnes, paplašinājuma vai motīva.
4. Parādītā lodziņa augšējā daļā noklikšķiniet uz cilnes Atbalsts.
5. Aizpildiet veidlapu “Pastāstīt izstrādātājam” vai noklikšķiniet uz saites, lai pārietu uz izstrādātāja vietni.