Su programomis, plėtiniais arba temomis susijusių problemų sprendimas

Jei kilo problemų dėl programų, plėtinių arba temų, išbandykite toliau nurodytus veiksmus.

Jei nepavyksta įdiegti plėtinio arba temos

• „Chrome“ versija: įsitikinkite, kad naudojate naujausios versijos „Chrome“. Sužinokite, kaip atnaujinti „Chrome“.
• Įrenginių suderinamumas: plėtinius ir temas galite naudoti tik kompiuteriuose. Negalite įdiegti plėtinių ir temų, kai naudojate mobilųjį įrenginį, net jei jį nustatėte stalinio kompiuterio režimu.
• Tvarkomų įrenginių ir įmonei skirtų versijų naudotojai: jei naudojate tvarkomą įrenginį, galbūt administratorius turi atnaujinti „Chrome“. Jei reikia pagalbos, susisiekite su IT administratoriumi.
• „Chromium“ pagrįstos naršyklės: atnaujinkite naršyklę į naujausią versiją, kad būtų užtikrintas suderinamumas.
• Inkognito arba svečio režimas: negalite įdiegti plėtinių ir temų inkognito ar svečio režimu.

Jei nepavyksta įdiegti programos

• Nebegalite atsisiųsti programos „Mac“, „Windows“ ar „Linux“ įrenginiuose.
• Įsitikinkite, kad naudojate naujausios versijos „Chrome“. Sužinokite, kaip atnaujinti „Chrome“.

Svarbu: jei naudojate darbo ar mokyklos kompiuterį, administratorius gali neleisti įdiegti programų iš „Chrome“ internetinės parduotuvės. Jei reikia daugiau pagalbos, susisiekite su administratoriumi.

Jei nematote visų programų, plėtinių ir temų naršyklėje „Chrome“

Reikės prisijungti prie tos pačios paskyros naršyklėje „Chrome“ ir „Chrome“ internetinėje parduotuvėje. Toliau nurodyta, kaip tai atlikti.

1. Naršyklės „Chrome“ viršuje dešinėje spustelėkite meniu   Nustatymai.
2. Skiltyje „Žmonės“ matysite el. pašto adresus, kurie buvo naudoti prisijungiant prie „Chrome“.
3. Eikite į „Chrome“ internetinę parduotuvę.
4. Viršuje dešinėje spustelėkite el. pašto adresą.
5. Spustelėkite Prisijungti naudojant kitą paskyrą.
6. Prisijunkite naudodami tą pačią „Google“ paskyrą, kurią naudojate naršyklėje „Chrome“.

Jei reikia pagalbos, susijusios su pirkiniu, įsigytu naudojant „Google Pay“

1. Eikite į sistemą „Google Pay“.
2. Spustelėkite Prenumeratos ir paslaugos  Peržiūrėti pirkinius.
3. Spustelėkite pirkinį.
4. Apačioje dešinėje spustelėkite susisiekimo nuorodą.

Daugiau pagalbos

Susisiekite su programos, plėtinio ar temos kūrėju atlikę toliau nurodytus veiksmus.

1. Atidarykite „Chrome“ internetinę parduotuvę.
2. Viršuje dešinėje spustelėkite „Nustatymai“ Mano plėtiniai ir programos.
3. Spustelėkite programą, plėtinį arba temą.
4. Rodomo laukelio viršuje spustelėkite Palaikymas.
5. Užpildykite formą „Praneškite kūrėjui“ arba spustelėkite nuorodą ir eikite į kūrėjo svetainę.