Memperbaiki masalah pada aplikasi, ekstensi, atau tema

Jika terdapat masalah pada aplikasi, ekstensi, dan tema, cobalah langkah-langkah ini.

Jika Anda tidak dapat menginstal aplikasi

  • Pastikan Anda sedang membuka Chrome atau menggunakan Chromebook. Aplikasi dari Chrome Web Store hanya akan diinstal di Chrome. Pelajari cara mendownload Chrome.
  • Pastikan Anda memiliki Chrome versi terbaru. Pelajari cara mengupdate Chrome.
  • Beberapa aplikasi hanya berfungsi di Chromebook. Jika tidak sedang menggunakan Chromebook, pastikan Anda tidak mendownload aplikasi yang hanya untuk Chromebook.
  • Jika menggunakan komputer kantor atau sekolah, administrator mungkin tidak mengizinkan Anda menginstal item dari Chrome Web Store. Untuk bantuan lebih lanjut, hubungi administrator.

Jika Anda tidak melihat semua aplikasi, ekstensi, dan tema di Chrome

Anda harus login ke akun yang sama di Chrome dan Chrome Web Store. Berikut caranya:

  1. Pada Chrome, di kanan atas, klik Menu Lainnya berikutnya Setelan.
  2. Di bawah "Orang", Anda akan melihat alamat email yang digunakan untuk login ke Chrome.
  3. Buka Chrome Web Store.
  4. Di kanan atas, klik alamat email.
  5. Klik Login dengan akun lain.
  6. Login dengan Akun Google yang digunakan di Chrome.

Jika Anda memerlukan bantuan terkait item yang dibeli dengan Google Payments

  1. Buka Google Payments.
  2. Klik Langganan dan layanan berikutnya Lihat pembelian.
  3. Klik pembelian.
  4. Di kanan bawah, klik link kontak.

Mendapatkan bantuan lebih lanjut

Hubungi developer aplikasi, ekstensi, atau tema:

  1. Buka Chrome Web Store.
  2. Di kanan atas, klik Setelan Setelan berikutnya Aplikasi Anda.
  3. Klik aplikasi, ekstensi, atau tema.
  4. Di kotak yang muncul, klik Dukungan di bagian atas.
  5. Lengkapi formulirnya, atau klik link untuk membuka situs developer.

Meli adalah pakar Toko Web Chrome dan penulis halaman bantuan ini. Bantu Meli menyempurnakan artikel ini dengan memberikan masukan di bawah.

Apakah artikel ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?