Bantuan untuk aplikasi, ekstensi, atau tema

Jika Anda mengalami masalah dengan aplikasi, ekstensi, dan tema, berikut beberapa kiat pemecahan masalahnya.

Bantuan terkait memasang aplikasi

Jika mengalami kesulitan saat memasang aplikasi dari Toko Web Chrome Google, coba periksa beberapa hal berikut:

  • Untuk memasang item dari Toko Web Chrome, Anda perlu menggunakan Google Chrome.
  • Pastikan Chrome yang digunakan adalah versi terbaru. Pelajari cara agar Chrome tetap terus diperbarui.
  • Jika Anda menggunakan komputer kantor atau sekolah, administrator Anda mungkin menonaktifkan akses ke item Toko Web Chrome. Coba hubungi administrator.
Lansiran akun bentrok

Jika Anda masuk ke Toko Web Chrome menggunakan akun selain yang digunakan untuk masuk ke browser Chrome, mungkin aplikasi yang Anda tambahkan tidak dapat diakses.

Untuk memastikan bahwa Anda dapat mengakses aplikasi yang ditambahkan, masuklah ke Chrome dan Toko Web Chrome dengan akun yang sama.

  1. Di kanan atas Toko Web Chrome, klik alamat email Anda.
  2. Pada menu, pilih Masuk dengan akun lain.
  3. Masuklah dengan Akun Google yang digunakan untuk browser Chrome.

Jika Anda tidak yakin dengan akun yang digunakan untuk browser Chrome, berikut cara memeriksanya:

  1. Di browser Anda, klik menu .
  2. Pilih Setelan.
  3. Pada "Masuk", Anda akan melihat alamat email yang digunakan untuk masuk ke Chrome.
Bantuan lain untuk item

Jika Anda mengalami masalah dengan aplikasi, ekstensi, atau tema, mungkin Anda perlu menghubungi pengembang secara langsung. Berikut cara menghubungi pengembang apabila ada pertanyaan atau masalah terkait item:

  1. Masuk ke Toko Web Chrome.
  2. Klik Aplikasi Anda.
  3. Pilih aplikasi, ekstensi, atau tema yang dimaksud.
  4. Di laman aplikasi, klik Dukungan.
  5. Isi formulir atau hubungi pengembang melalui situs web mereka.
Pertanyaan terkait pembelian yang dilakukan dengan Google Wallet

Jika Anda membeli item dengan Google Wallet, berikut cara menghubungi pengembang via email:

  1. Masuk ke Google Wallet.
  2. Klik Lihat Pesanan untuk pembelian yang Anda lakukan.
  3. Di bagian atas tanda terima, klik Kontak.
  4. Tulis pertanyaan Anda dan Kirim email.

Melaporkan penyalahgunaan dan pelanggaran hak cipta

Jika Anda menemukan sesuatu di Toko Web Chrome yang melanggar Persyaratan Layanan Toko Web Chrome, beri tahu kami.

Melaporkan penyalahgunaan
  1. Di Toko Web Chrome, klik item yang ingin Anda laporkan.
  2. Klik Laporkan Penyalahgunaan.
  3. Isi formulir dan Kirim.
Melaporkan pelanggaran hak cipta atau merek dagang

Jika Anda merasa ada item di Toko Web Chrome yang melanggar hak cipta atau merek dagang, gunakan formulir pemberitahuan online. Tim kami akan meninjau laporan Anda dan mengambil tindakan bila diperlukan.

Seberapa membantunya artikel ini:

Masukan telah dicatat. Terima kasih!
  • Sama sekali tidak berguna
  • Tidak terlalu berguna
  • Sedikit berguna
  • Sangat berguna
  • Sangat berguna sekali