Az alkalmazásokkal, bővítményekkel és témákkal kapcsolatos problémák megoldása

Ha az alkalmazásokkal, bővítményekkel és témákkal kapcsolatban problémát tapasztal, próbálkozzon a következő lépésekkel.

Ha nem tud alkalmazást telepíteni

  • Már nem tud letölteni alkalmazást Max, Windows vagy Linux rendszerű eszközökre.
  • Győződjön meg arról, hogy a Chrome legújabb verzióját használja. További információ a Chrome frissítéséről.
  • Ha munkahelyi vagy iskolai számítógépet használ, akkor előfordulhat, hogy a rendszergazda nem engedélyezi a Chrome Internetes áruházból származó tartalmak telepítését. Ha további segítségre van szüksége, forduljon rendszergazdájához.

Ha nem jelenik meg minden alkalmazás, bővítmény és téma a Chrome-ban

A Chrome-ban és a Chrome Internetes áruházban ugyanabba a fiókba kell bejelentkeznie. Ennek módja:

  1. Kattintson a Chrome-ban a jobb felső sarokban található Menü Továbbiak majd Beállítások lehetőségre.
  2. A „Személy” részben látható az az e-mail-cím, amellyel bejelentkezett a Chrome-ba.
  3. Nyissa meg a Chrome Internetes áruház webhelyét.
  4. A jobb felső sarokban kattintson e-mail-címére.
  5. Kattintson a Bejelentkezés másik fiókkal lehetőségre.
  6. Jelentkezzen be ugyanazzal a Google-fiókkal, amelyet a Chrome-ban is használ.

Ha segítségre van szüksége valamelyik, a Google Payments használatával vásárolt tétellel kapcsolatban

  1. Lépjen a Google Payments felületére.
  2. Kattintson az Előfizetések és szolgáltatások majd Vásárlások megtekintése lehetőségre.
  3. Kattintson a kívánt vásárlásra.
  4. Kattintson a jobb alsó sarokban található kapcsolatfelvételi linkre.

További segítség

Lépjen kapcsolatba az alkalmazás, bővítmény vagy téma fejlesztőjével. Ehhez tegye a következőket:

  1. Nyissa meg a Chrome Internetes áruházat.
  2. Kattintson a jobb felső sarokban található Beállítások majd Saját bővítmények és alkalmazások lehetőségre.
  3. Kattintson az alkalmazásra, bővítményre vagy témára.
  4. Kattintson a megjelenő ablakban a fent található Támogatás lehetőségre.
  5. Töltse ki az „Üzenet a fejlesztőnek” űrlapot, vagy a linkre kattintva nyissa meg a fejlesztő webhelyét.