Rješavanje problema s aplikacijama, proširenjima ili temama

Ako imate problema s aplikacijama, proširenjima ili temama, pokušajte učiniti sljedeće.

Ako ne možete instalirati proširenje ili temu

• Verzija Chromea: provjerite imate li najnoviju verziju Chromea. Saznajte kako ažurirati Chrome.
• Kompatibilnost uređaja: proširenja i teme možete upotrebljavati samo na računalima. Proširenja i teme ne možete instalirati putem mobilnog uređaja, čak ni ako ga postavite u stolni način rada.
• Upravljani uređaji i poslovni korisnici: ako upotrebljavate upravljani uređaj, vaš administrator možda treba ažurirati Chrome. Pomoć zatražite od svojeg IT administratora.
• Preglednici koji se temelje na Chromiumu: ažurirajte preglednik na najnoviju verziju radi kompatibilnosti.
• Anonimni način ili način rada za goste: proširenja i teme ne možete instalirati u anonimnom načinu ili načinu rada za goste.

Ako ne možete instalirati aplikaciju

• Više ne možete preuzeti aplikaciju na računalima Mac, Windows ili Linux.
• Provjerite imate li najnoviju verziju Chromea. Saznajte kako ažurirati Chrome.
• Ako upotrebljavate računalo na poslu ili u školi, administrator možda ne dopušta instaliranje stavki iz Chrome web-trgovine. Ako vam je potrebna dodatna pomoć, obratite se administratoru.

Ako ne vidite sve svoje aplikacije, proširenja i teme u Chromeu

Morate se prijaviti istim računom u Chrome i na Chrome web-trgovinu. Evo kako:

1. U gornjem desnom kutu Chromea kliknite Izbornik   Postavke.
2. U odjeljku "Osobe" prikazuje se e-adresa kojom ste prijavljeni u Chrome.
3. Otvorite Chrome web-trgovinu.
4. U gornjem desnom kutu kliknite svoju e-adresu.
5. Kliknite Prijavite se nekim drugim računom.
6. Prijavite se istim Google računom koji upotrebljavate za Chrome.

Ako vam je potrebna pomoć s nekom kupnjom putem Google Paymentsa

1. Otvorite Google Payments.
2. Kliknite Pretplate i usluge  Pregled kupnji.
3. Kliknite kupnju.
4. U donjem desnom kutu kliknite vezu za kontakt.

Dodatna pomoć

Kontaktirajte razvojnog programera aplikacije, proširenja ili teme:

1. Otvorite Chrome web-trgovinu.
2. U gornjem desnom kutu kliknite Postavke Moja proširenja i aplikacije.
3. Kliknite aplikaciju, proširenje ili temu.
4. Pri vrhu okvira koji će se otvoriti kliknite Podrška.
5. Ispunite obrazac "Kontaktirajte razvojnog programera" ili kliknite vezu da biste posjetili web-lokaciju razvojnog programera.