Rješavanje problema s aplikacijama, proširenjima ili temama

Ako imate problema s aplikacijama, proširenjima ili temama, pokušajte učiniti sljedeće.

Ako ne možete instalirati aplikaciju

  • Provjerite je li otvoren Chrome, odnosno upotrebljavate li Chromebook. Aplikacije iz Chrome web-trgovine mogu se instalirati samo u Chromeu. Saznajte kako preuzeti Chrome.
  • Provjerite imate li najnoviju verziju Chromea. Saznajte kako ažurirati Chrome.
  • Neke aplikacije funkcioniraju samo na Chromebooku. Ako niste na Chromebooku, pazite da ne preuzimate aplikaciju koja je samo za Chromebook.
  • Ako upotrebljavate računalo na poslu ili u školi, administrator možda ne dopušta instaliranje stavki iz Chrome web-trgovine. Ako vam je potrebna dodatna pomoć, obratite se administratoru.

Ako ne vidite sve svoje aplikacije, proširenja i teme u Chromeu

Morate se prijaviti istim računom u Chrome i na Chrome web-trgovinu. Evo kako:

  1. U gornjem desnom kutu Chromea kliknite Izbornik Više a zatim Postavke.
  2. U odjeljku "Osobe" prikazuje se e-adresa kojom ste prijavljeni u Chrome.
  3. Otvorite Chrome web-trgovinu.
  4. U gornjem desnom kutu kliknite svoju e-adresu.
  5. Kliknite Prijavite se nekim drugim računom.
  6. Prijavite se istim Google računom koji upotrebljavate za Chrome.

Ako vam je potrebna pomoć s nekom kupnjom putem Google Paymentsa

  1. Otvorite Google Payments.
  2. Kliknite Pretplate i usluge a zatim Pregled kupnji.
  3. Kliknite kupnju.
  4. U donjem desnom kutu kliknite vezu za kontakt.

Dodatna pomoć

Kontaktirajte razvojnog programera aplikacije, proširenja ili teme:

  1. Otvorite Chrome web-trgovinu.
  2. U gornjem desnom kutu kliknite Postavke Postavkea zatim Moja proširenja i aplikacije.
  3. Kliknite aplikaciju, proširenje ili temu.
  4. Pri vrhu okvira koji će se otvoriti kliknite Podrška.
  5. Ispunite obrazac "Kontaktirajte razvojnog programera" ili kliknite vezu da biste posjetili web-lokaciju razvojnog programera.