अगर आपको अपने ऐप्लिकेशन, एक्सटेंशन, और थीम में समस्याएं आ रही हैं, तो इन चरणों को आज़माकर देखें.
अगर आप कोई एक्सटेंशन या थीम इंस्टॉल न कर पाएं, तो
- Chrome के वर्शन की जांच करें: पक्का करें कि आपके डिवाइस में Chrome का सबसे नया वर्शन हो. Chrome को अपडेट करने का तरीका जानें.
- यह देखें कि वह डिवाइस के साथ काम करता है या नहीं: एक्सटेंशन और थीम का इस्तेमाल, सिर्फ़ कंप्यूटर पर किया जा सकता है. इन्हें मोबाइल डिवाइस पर इंस्टॉल नहीं किया जा सकता. भले ही, आपने मोबाइल डिवाइस को डेस्कटॉप मोड में सेट किया हो.
- मैनेज किए जा रहे डिवाइस और एंटरप्राइज़ उपयोगकर्ता इस बात का ध्यान रखें: अगर आपने मैनेज किया जा रहा डिवाइस इस्तेमाल किया है, तो आपके एडमिन को Chrome अपडेट करना पड़ सकता है. इससे जुड़ी मदद पाने के लिए, अपने आईटी एडमिन से संपर्क करें.
- Chromium वाले ब्राउज़र अपडेट करें: अपने ब्राउज़र को नए वर्शन में अपडेट करें, ताकि उस पर एक्सटेंशन या थीम सही से काम करे.
- गुप्त या मेहमान मोड से जुड़ी इस बात का ध्यान रखें: गुप्त या मेहमान मोड में एक्सटेंशन और थीम इंस्टॉल नहीं की जा सकतीं.
अगर आप कोई ऐप्लिकेशन इंस्टॉल नहीं कर पा रहे हैं
- अब Mac, Windows या Linux पर किसी ऐप्लिकेशन को डाउनलोड नहीं किया जा सकता.
- पक्का करें कि आपके डिवाइस में, Chrome का सबसे नया वर्शन इंस्टॉल किया गया हो. Chrome को अपडेट करने का तरीका जानें.
ज़रूरी जानकारी: अगर आपने ऑफ़िस या स्कूल का कंप्यूटर इस्तेमाल किया है, तो हो सकता है कि आपका एडमिन आपको Chrome Web Store से आइटम इंस्टॉल करने की अनुमति न दे. इस बारे में ज़्यादा मदद पाने के लिए, अपने एडमिन से संपर्क करें.
अगर आपको Chrome में अपने सभी ऐप्लिकेशन, एक्सटेंशन, और थीम दिखाई नहीं देती हैं
आपको Chrome और Chrome वेब स्टोर में, एक ही खाते से साइन इन करना होगा. तरीका यहां दिया गया है:
- Chrome में सबसे ऊपर दाईं ओर, मेन्यू
सेटिंग पर क्लिक करें.
- "लोग" में जाकर, आपको Chrome में साइन इन करने के लिए इस्तेमाल किया जाने वाला ईमेल पता दिखेगा.
- Chrome वेब स्टोर पर जाएं.
- ऊपर दाईं ओर, अपने ईमेल पते पर क्लिक करें.
- किसी दूसरे खाते से साइन इन करें पर क्लिक करें.
- उसी Google खाते में साइन इन करें जिसका आप Chrome में इस्तेमाल करते हैं.
सेटिंग पर क्लिक करें.अगर आपको Google Payments इस्तेमाल करके खरीदी गई किसी चीज़ के बारे में मदद चाहिए
- Google Payments पर जाएं.
- सदस्यताएं और सेवाएं
- किसी खरीदारी पर क्लिक करें.
- सबसे नीचे दाईं ओर, संपर्क लिंक पर क्लिक करें.
ज़्यादा मदद पाएं
ऐप्लिकेशन, एक्सटेंशन या थीम के डेवलपर से संपर्क करें:
- Chrome वेब स्टोर खोलें.
- सबसे ऊपर दाईं ओर, सेटिंग
- ऐप्लिकेशन, एक्सटेंशन या थीम पर क्लिक करें.
- दिखाई देने वाले बॉक्स में, सबसे ऊपर, सहायता पर क्लिक करें.
- "डेवलपर को बताएं" फ़ॉर्म भरें या डेवलपर की वेबसाइट पर जाने के लिए लिंक पर क्लिक करें.