Отстраняване на проблеми с приложения, разширения или теми

Ако имате проблеми с използваните от вас приложения, разширения и теми, изпробвайте следните стъпки.

Ако не можете да инсталирате разширение или тема

  • Версия на Chrome: Уверете се, че имате най-новата версия на Chrome. Научете как да го направите.
  • Съвместимост с устройства: Можете да използвате разширения и теми само на компютри. Не можете да инсталирате разширения и теми, когато използвате мобилно устройство дори ако включите режима за настолни компютри.
  • Управлявани устройства и корпоративни потребители: Ако използвате управлявано устройство, може да се наложи администраторът ви да актуализира Chrome. Свържете се със системния си администратор за съдействие.
  • Базирани на Chromium браузъри: Актуализирайте браузъра си до най-новата версия с цел съвместимост.
  • Режим „инкогнито“ или режим на гост: Не можете да инсталирате разширения и теми в режим „инкогнито“ или такъв на гост.

Ако не можете да инсталирате приложение

  • Вече не можете да изтегляте приложение на Mac, Windows или Linux.
  • Уверете се, че имате най-новата версия на Chrome. Научете как да актуализирате браузъра.
  • Ако използвате компютър на работното си място или в учебно заведение, администраторът ви може да не разрешава да инсталирате елементи от уеб магазина на Chrome. За повече помощ се свържете с администратора си.

Ако не виждате всичките си приложения, разширения и теми в Chrome

Трябва да влезете с един и същ профил в Chrome и в уеб магазина на Chrome. Ето как да го направите:

  1. В Chrome кликнете върху менюто горе вдясно Още и след това Настройки.
  2. Под „Хора“ ще видите имейл адреса, с който сте влезли в Chrome.
  3. Отворете уеб магазина на Chrome.
  4. Горе вдясно кликнете върху имейл адреса си.
  5. Кликнете върху Вход с друг профил.
  6. Влезте с профила в Google, който използвате в Chrome.

Ако се нуждаете от помощ за нещо, което сте купили с Google Payments

  1. Отворете Google Pay.
  2. Кликнете върху Абонаменти и услуги и след това Преглед на покупките.
  3. Кликнете върху покупка.
  4. Кликнете върху връзката за контакт долу вдясно.

Получаване на още помощ

Свързване с програмиста на приложението, разширението или темата:

  1. Отворете уеб магазина на Chrome.
  2. Горе вдясно кликнете върху „Настройки“ и след това Моите разширения и приложения.
  3. Кликнете върху приложението, разширението или темата.
  4. В показалото се поле в горната част кликнете върху Поддръжка.
  5. Попълнете формуляра „Кажете на програмиста“ или кликнете върху връзката, за да отворите уебсайта на програмиста.
Търсене
Изчистване на търсенето
Затваряне на търсенето
Приложения на Google
Главно меню