Cómo comprar una aplicación

Comprueba si Chrome Web Store está disponible en tu ubicación.

Qué necesitas

  • Una cuenta de Google. Si no tienes cuenta, puedes crear una en unos minutos. Una cuenta de Google te proporciona un nombre de usuario y una contraseña que puedes utilizar para acceder a los productos y servicios de Google, incluido Google Wallet.
  • Una cuenta de Google Wallet. Si no tienes una cuenta de Google Wallet vinculada a tu cuenta de Google, se te solicitará que te registres para obtener una cuando compres una aplicación.
  • Una tarjeta de crédito. Puedes utilizar tarjetas American Express, Discover, MasterCard, Visa o Visa Electron para realizar la compra.

Si aparece el mensaje "Con sistema de pagos integrados en la aplicación", puede que tengas que comprar el elemento después de instalarlo desde Chrome Web Store. Para obtener más información sobre los pagos integrados en aplicaciones, consulta esta página.

Pasos para comprar e instalar una aplicación con Google Wallet

  1. Accede a Chrome Web Store a través de la página http://chrome.google.com/webstore. También puedes hacer clic en el icono icono de Chrome Web Store situado en la sección Aplicaciones de la página Nueva pestaña.
  2. Observa la dirección de correo electrónico que aparece en la esquina superior de la página y asegúrate de que has accedido a la cuenta de Google que quieres utilizar para realizar la compra. Si no aparece ninguna dirección de correo electrónico, haz clic en el enlace Acceder.
  3. Busca la aplicación que quieras instalar.
  4. En la página de detalles de las aplicaciones de pago, aparece el botón Comprar por [precio]. Haz clic en ese botón y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la compra con Google Wallet.

    Si has instalado previamente la versión de prueba gratuita de la aplicación, aparecerá el botón Comprar actualización en lugar del botón de compra habitual. Haz clic en ese botón para comprar la versión completa de la aplicación.

  5. Una vez que hayas adquirido la aplicación, haz clic en el botón Iniciar aplicación que aparece en la página de detalles.
  6. También aparecerá un mensaje automático que te dirigirá al icono nueva pestaña situado en la parte superior de la ventana del navegador para que se abra la página Nueva pestaña. Si quieres utilizar la aplicación más adelante, accede a la sección Aplicaciones de la página Nueva pestaña y haz clic en el icono correspondiente. Recibirás un correo electrónico de Google Wallet con el recibo correspondiente a tu pedido.

¿Utilizas un Chromebook en el trabajo? Es posible que tu administrador de red bloquee algunas aplicaciones y que, por ello, no puedas comprarlas. Para obtener más información sobre cómo utilizar un Chromebook administrado, consulta esta página.

¿Tienes alguna dificultad con la compra?
Cargos y métodos de pago de Google Wallet

Después de la instalación

  • Puedes buscar y abrir tus aplicaciones de diferentes formas. Para obtener más información sobre cómo abrir aplicaciones, consulta esta página.
  • Sincroniza las aplicaciones para guardarlas en tu cuenta de Google. De este modo, podrás acceder fácilmente a ellas desde cualquier ordenador. Para obtener más información sobre la sincronización, consulta esta página.
  • Para desinstalar una aplicación, abre una página Nueva pestaña y accede a la sección Aplicaciones. Arrastra la aplicación al botón "Desinstalar" que aparece en la esquina inferior derecha de la ventana. También puedes hacer clic con el botón derecho en la aplicación y seleccionar Desinstalar. Para obtener más información sobre cómo desinstalar aplicaciones, consulta esta página.

Cualquier usuario puede subir elementos a Chrome Web Store, por lo que solo debes instalar los que hayan sido creados por usuarios en los que confíes. Consulta las puntuaciones y los comentarios de los usuarios para determinar si el elemento es digno de confianza.

Política de cancelación

  • Tienes 30 minutos para cancelar una compra. El plazo de cancelación de 30 minutos empezará una vez que se haya autorizado la compra en Google Wallet con la tarjeta de crédito. No se realizará ningún cargo en tu tarjeta de crédito hasta que se agote el plazo de cancelación. Si quieres cancelar la compra de una aplicación dentro del plazo de 30 minutos establecido, puedes ponerte en contacto con el desarrollador a través de Google Wallet para solicitar información sobre la política de reembolso de la aplicación.
  • Si decides volver a comprar la aplicación, no podrás cancelar la compra. La venta será definitiva y se realizará el cargo en la tarjeta de crédito.
  • El plazo de cancelación de 30 minutos solo está disponible si la aplicación se ha pagado con Google Wallet. Si el pago no se ha realizado a través de Google Wallet, debes ponerte en contacto directamente con el desarrollador para obtener información sobre el reembolso.

Para obtener más información sobre cómo cancelar una compra, consulta esta página.