Khoản phí chờ xử lý
Nếu bạn thấy các khoản phí "đang chờ xử lý" từ Cửa hàng Chrome trực tuyến trên bảng sao kê thẻ tín dụng của mình, thì có nghĩa là:
- Bạn sẽ thấy một khoản phí đang chờ xử lý ngay sau khi mua mặt hàng nào đó từ Cửa hàng Chrome trực tuyến. Bạn có thể thấy khoản phí này ngay cả khi đã huỷ giao dịch mua. Nếu bạn huỷ giao dịch mua thì khoản phí đang chờ xử lý sẽ biến mất sau từ 1 đến 14 ngày làm việc. Nếu bạn không huỷ giao dịch mua thì khoản phí này sẽ trở thành một khoản phí thực sự.
- Nếu chỉ tạo một tài khoản Google Pay để thực hiện giao dịch mua đầu tiên hoặc đã thêm thẻ mới vào tài khoản Google Pay của mình, bạn có thể thấy một khoản phí $1. Điều này nhằm đảm bảo rằng thẻ của bạn là hợp lệ. Khoản phí này sẽ bị xoá và bạn không bị tính phí.
Kháng nghị về khoản phí
Để kháng nghị về khoản phí của một đơn đặt hàng, hãy liên hệ trực tiếp với nhà phát triển của mặt hàng, bên xử lý thanh toán hoặc công ty phát hành thẻ tín dụng của bạn.
Google không có trách nhiệm giải quyết tranh chấp về khoản thanh toán cho các mặt hàng trên Cửa hàng Chrome trực tuyến.
Lưu ý: Nếu bạn thấy các khoản phí trái phép trong tài khoản Google Pay, nhận được tin nhắn lừa đảo hoặc cho rằng tài khoản của mình đã bị xâm nhập thì bạn phải tìm cách xử lý ngay. Tìm hiểu cách kháng nghị, báo cáo hoặc huỷ một khoản thanh toán.