Plățile în așteptare
Dacă apar debitări „în așteptare” din Magazinul web Chrome în extrasul de card de credit, iată ce înseamnă acestea:
- vei vedea o debitare în așteptare imediat după ce ai cumpărat un articol din Magazinul web Chrome. Este posibil să vezi această debitare chiar dacă ai anulat achiziția. Dacă anulezi achiziția, debitarea în așteptare va dispărea în decurs de 1 – 14 zile lucrătoare. Dacă nu ai anulat achiziția, debitarea în așteptare se va transforma într-o debitare efectivă.
- dacă tocmai ai creat un cont Google Pay pentru o primă achiziție sau ai adăugat un card nou la contul Google Pay, este posibil să se afișeze o debitare de 1 USD. Acest lucru este necesar pentru a ne asigura că ai folosit un card valid. Debitarea va fi eliminată și nu va fi procesată.
Contestarea unei debitări
Pentru a contesta o debitare pentru o comandă, contactează direct dezvoltatorul articolului, entitatea responsabilă cu procesarea plăților sau compania emitentă a cardului de credit.
Compania Google nu este responsabilă pentru soluționarea contestațiilor legate de facturare pentru articolele din Magazinul web Chrome.
Sfat: dacă descoperi debitări neautorizate în contul Google Pay, primești mesaje de phishing sau crezi că un infractor informatic ți-a compromis contul, trebuie să iei măsuri. Află cum să contești, să raportezi sau să anulezi o plată.