Cobranças pendentes e contestações

Cobranças pendentes

Se houver cobranças "pendentes" da Chrome Web Store no extrato do seu cartão de crédito, veja abaixo o que elas significam:

  • Você verá uma cobrança pendente logo após comprar algo na Chrome Web Store. Essa cobrança poderá aparecer mesmo se você tiver cancelado a compra. Se você cancelar a compra, a cobrança pendente desaparecerá dentro de 1 a 14 dias úteis. Se você não cancelar a compra, ela será considerada uma cobrança real.
  • Se você acabou de criar uma conta do Google Payments para fazer sua primeira compra ou adicionou um novo cartão à sua conta do Google Payments, pode haver uma cobrança de U$ 1,00. Isso serve para confirmar que seu cartão é válido. Esse valor será removido e não haverá cobrança.

Contestar uma cobrança

Para contestar a cobrança de um pedido, entre em contato diretamente com o desenvolvedor do item, o processador do pagamento ou a empresa de cartão de crédito.

O Google não é responsável por resolver contestações de faturamento de itens da Chrome Web Store.

Observação: se você encontrar cobranças que não autorizou na sua conta do Google Payments, receber mensagens de phishing ou suspeitar que sua conta foi invadida, denuncie o abuso.

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