Terećenja na čekanju i osporavanja

Terećenja na čekanju

Ako na izvodu kreditne kartice vidite terećenja "na čekanju" s Chrome web-trgovine, evo što to znači:

  • Terećenje na čekanju prikazat će se odmah nakon što kupite neki artikl u Chrome web-trgovini. To se terećenje može prikazivati čak i ako ste otkazali kupnju. Ako otkažete kupnju, terećenje na čekanju nestat će u roku od 1 do 14 radnih dana. Ako niste otkazali kupnju, terećenje će se izvršiti.
  • Ako ste upravo izradili račun Google Paymentsa radi prve kupnje ili ste dodali novu karticu na svoj Payments račun, može se prikazivati terećenje u iznosu od 1 USD. To služi za provjeru valjanosti kreditne kartice. Taj će se iznos ukloniti i neće vam se naplatiti.

Osporavanje terećenja

Da biste osporili terećenje za narudžbu, obratite se izravno razvojnom programeru artikla, tvrtki za obradu plaćanja ili tvrtki koja vam je izdala kreditnu karticu.

Google nije odgovoran za rješavanje osporavanja naplata za artikle u Chrome web-trgovini.

Napomena: ako na Google Payments računu uočite terećenja koja niste odobrili, ako primate poruke za krađu identiteta ili mislite da vam je račun otet, prijavite zloupotrebu.