रुके हुए ट्रांज़ैक्शन
अगर आपको अपने कार्ड के बिल पर वेब स्टोर की ओर से "रुका हुआ ट्रांज़ैक्शन" दिखाई देता है, तो इसका मतलब है:
- Chrome Web Store से कोई चीज़ खरीदने के तुरंत बाद, आपको रुका हुआ ट्रांज़ैक्शन दिखेगा. आपको यह ट्रांज़ैक्शन तब भी दिख सकता है, जब आपने खरीदारी रद्द कर दी हो. अगर आपने खरीदारी रद्द कर दी है, तो रुका हुआ ट्रांज़ैक्शन 1 से 14 दिनों के अंदर हट जाएगा. अगर आपने खरीदारी रद्द नहीं की है, तो रुके हुए इस ट्रांज़ैक्शन को पूरा कर दिया जाएगा.
- अगर आपने पहली खरीदारी करने के लिए अभी Google Pay खाता बनाया है या Google Pay खाते में नया कार्ड जोड़ा है, तो आपको अपने स्टेटमेंट में एक डॉलर का शुल्क दिख सकता है. यह आपके कार्ड की मान्यता की पुष्टि करने के लिए किया जाता है. इसे बाद में हटा दिया जाएगा और आपसे कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा.
किसी शुल्क पर विवाद करना
किसी ऑर्डर के शुल्क पर विवाद करने के लिए, आइटम के डेवलपर, पेमेंट प्रोसेस करने वाली कंपनी या क्रेडिट कार्ड जारी करने वाली कंपनी से सीधे तौर पर संपर्क करें.
Chrome Web Store के आइटम की बिलिंग से जुड़े विवादों को सुलझाने की ज़िम्मेदारी Google की नहीं है.
अहम जानकारी: अगर आपको अपने Google Pay खाते में बिना अनुमति के लगाए गए शुल्क दिखते हैं, फ़िशिंग ईमेल मिलते हैं या लगता है कि आपका खाता हाइजैक कर लिया गया है, तो आपको इस पर कार्रवाई करनी होगी. पेमेंट से जुड़े विरोध दर्ज करने, शिकायत करने या पेमेंट को रद्द करने का तरीका जानें.