هزینه‌های معلقه
اگر در صورت وضعیت حساب کارتتان هزینه‌های «معلقه‌ای» از طرف «نت‌بازار Chrome» می‌بینید، به این معنی است:
- درست بعداز خرید چیزی از «نت‌بازار Chrome»، کسر هزینه معلقه‌ای خواهید دید. حتی اگر خرید را لغو کرده باشید این کسر هزینه را می‌بینید. اگر خرید را لغو کنید، کسر هزینه معلقه ظرف ۱ تا ۱۴ روز کاری حذف می‌شود. اگر خرید را لغو نکرده باشید، هزینه آن از حسابتان کسر می‌شود.
- اگر به‌تازگی برای انجام اولین خریدتان حساب Google Pay ایجاد کرده‌اید یا کارت جدیدی به حساب پرداختتان اضافه کرده‌اید، ممکن است هزینه ۱ دلار را مشاهده کنید. این هزینه برای اطمینان از اعتبار کارت شما است. این هزینه حذف خواهد شد و هزینه‌ای از شما کسر نمی‌شود.
مناقشه کردن روی هزینه
برای مناقشه کردن روی کسر هزینه یک سفارش، مستقیماً با توسعه‌دهنده آن مورد، پردازشگر پرداخت، یا شرکت صادرکننده کارت اعتباری‌تان تماس بگیرید.
Google مسئول حل اختلافات صورت‌حساب برای موارد موجود در «نت‌بازار Chrome» نیست.
نکته: اگر متوجه کسر هزینه غیرمجاز در حساب Google Pay خود شدید، پیام رمزگیری (فیشینگ) دریافت کردید، یا فکر می‌کنید حسابتان هک شده است، لازم است اقدام کنید. با نحوه مناقشه کردن، گزارش دادن، یا لغو کردن پرداخت آشنا شوید.