Cargos pendientes e impugnaciones

Cargos pendientes

A continuación te indicamos los motivos por los que pueden aparecer cargos "pendientes" de Chrome Web Store en el extracto de tu tarjeta de crédito.

  • Justo después de comprar algo en Chrome Web Store, aparecerá un cargo pendiente. Este cargo puede aparecer aunque hayas cancelado la compra. Si cancelas la compra, el cargo pendiente desaparecerá en un plazo de entre 1 y 14 días laborables. Si no la cancelas, se convertirá en un cargo real.
  • Si acabas de crear una cuenta de Google Payments para realizar tu primera compra o has añadido una nueva tarjeta a tu cuenta de Payments, es posible que aparezca un cargo por valor de 1 $. La finalidad de este cargo es asegurarnos de que la tarjeta de crédito es válida. El cargo se anulará y no se te cobrará este importe.

Impugnar un cargo

Para impugnar el cargo de un pedido, ponte en contacto con el desarrollador del producto, con la entidad que haya procesado el pago o con la entidad emisora de tu tarjeta de crédito.

Google no se responsabiliza de resolver conflictos de facturación para productos de Chrome Web Store.

Nota: Si ves algún cargo que no hayas autorizado en tu cuenta de Google Payments, recibes mensajes de suplantación de identidad o piensas que se ha interceptado tu cuenta, denuncia un uso inadecuado.

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