Nevyřízené a sporné platby

Nevyřízené platby

Pokud na výpisu z platební karty vidíte nevyřízené platby z Internetového obchodu Chrome, může to mít jednu z těchto příčin:

  • Nevyřízená platba se zobrazí ihned po nákupu položky v Internetovém obchodu Chrome. Poplatek se může zobrazit, i když jste nákup zrušili. Pokud nákup zrušíte, nevyřízený poplatek během 1–14 pracovních dnů zmizí. Pokud nákup nezrušíte, platba bude naúčtována.
  • Pokud jste si právě vytvořili účet ve službě Google Payments, abyste mohli začít nakupovat, nebo pokud jste si do účtu přidali novou kartu, může se zobrazit poplatek ve výši 1 $. Tato platba slouží k ověření platnosti karty. Záznam z výpisu brzy zmizí a nebude vám účtována žádná částka.

Sporné platby

Chcete-li proti platbě za objednávku podat námitku, obraťte se přímo na vývojáře položky, zpracovatele plateb nebo společnost, která vydala vaši platební kartu.

Za řešení námitek proti fakturaci položek zakoupených v Internetovém obchodu Chrome společnost Google nenese odpovědnost.

Poznámka: Pokud v účtu Google Payments narazíte na platby, které jste neautorizovali, zobrazují se vám phishingové zprávy nebo se domníváte, že byl váš účet napaden, nahlaste zneužití.