解决“喔唷,崩溃啦!”网页崩溃问题和修复其他网页加载错误

如果您看到“喔唷,崩溃啦”这一错误消息或其他错误代码,而没有看到相关网页,则表示 Chrome 在加载网页时遇到问题。您可能还会遇到网页加载速度缓慢或根本打不开的情况。

如果您遇到网页加载错误:若要更正此问题,请按照以下步骤操作。您可以先重新加载网页。

重新加载网页

通常情况下,重新加载网页即可修正该错误。

点击左上角的“重新加载”图标 Reload

如果还是不行…

第 1 步:检查互联网连接状况

确保您的计算机已连接到 Wi-Fi 网络或有线网络。

尝试重新加载那个出错的标签页。

第 2 步:删除缓存

Chrome 可能存储了阻止浏览器加载该网页的信息。

在无痕式窗口中打开网页

  1. 在计算机上打开 Chrome。
  2. 在右上角,依次点击“更多”图标 展开 接着点按 打开新的无痕式窗口
  3. 在随即打开的无痕式窗口中尝试打开该网页。如果该网页可正常打开,请删除缓存和 Cookie。

删除缓存和 Cookie

  1. 在右上角,依次点击“更多”图标 展开 接着点按 清除浏览数据
  2. 在“时间范围”旁边,选择时间不限
  3. 选中缓存的图片和文件Cookie 及其他网站数据。取消选中其他类型的数据。
  4. 点击清除数据
  5. 尝试重新加载那个出错的标签页。

第 3 步:关闭其他标签页、扩展程序和应用

您的设备可能内存不足,无法在运行应用、扩展程序和其他程序的同时加载该网站。

  1. 释放内存:
    • 关闭除显示此错误消息的标签页以外的所有其他标签页。
    • 退出正在运行的其他应用或程序,并暂停所有应用或文件下载任务。
    • 从 Chrome 中卸载不必要的扩展程序。在右上角,依次点击“更多”图标 展开 接着点按 扩展程序 接着点按 管理扩展程序。点击您不使用的扩展程序对应的移除按钮。
  2. 尝试重新加载那个出错的标签页。

仍无法解决问题?

第 4 步:重启计算机

程序或应用有时会阻止您加载网页。

  1. 重新启动您的计算机。
  2. 尝试重新加载该网页。
第 5 步:更新 Chrome
  1. 在计算机上打开 Chrome。
  2. 在右上角,依次点击“更多”图标 展开 接着点按 帮助 接着点按 关于 Google Chrome
  3. Chrome 会检查是否有可用的更新(您可能需要等待几秒钟才能看到)。
    • 如果有更新,您会看到重新启动选项。重新启动后,请尝试重新加载那个出错的标签页。
    • 如果没有任何说明,则表示您的 Chrome 已是最新版本。
第 6 步:检查是否存在垃圾软件

如果您使用的是 Mac 设备,请参阅我们有关如何发现并移除垃圾软件的建议

移除垃圾软件后,请尝试重新加载那个出错的标签页。

网页加载错误代码和对应的问题

如果您看到以下错误代码,则意味着打开网页时出现问题。

  • “喔唷,崩溃啦!”:Chrome 在加载网页时遇到了问题。
  • ERR_NAME_NOT_RESOLVED:主机名(网址)不存在。
  • ERR_INTERNET_DISCONNECTED:该设备未连接到互联网。
  • ERR_CONNECTION_TIMED_OUTERR_TIMED_OUT:该网页连接耗时过长。可能是互联网连接速度太慢,或者网页过于繁忙。
  • ERR_CONNECTION_RESET:出现某种问题,导致该网页连接中断。
  • ERR_NETWORK_CHANGED:您的设备与网络的连接已中断,或者在加载该网页时连接到了其他网络。
  • ERR_CONNECTION_REFUSED:该网页不允许 Chrome 进行连接。
  • ERR_CACHE_MISS:该网页要求您重新提交之前输入的信息。
  • ERR_EMPTY_RESPONSE:该网站未发送任何数据,可能出了问题。
  • ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR:该网页发送了 Chrome 无法解读的数据。
  • ERR_ BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT:由于客户端证书有误,无法登录该网站(例如银行网站或工作单位的网站)。

如需查看错误代码的完整列表,请转到 chrome://network-errors/。

您可能还会遇到下述某个或多个问题:

  • 网站无法访问。
  • 网站无法打开。
  • HTTPS 网站无法打开。
  • 照片无法加载。
  • 新标签页无法加载。

获取其他帮助

  • 如果其他网站都能正常打开,只有某个网站发生崩溃,则问题可能是由该网站造成的:
  • Chrome 帮助论坛中向专家求助。

该内容对您有帮助吗?

您有什么改进建议?
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