Kļūdas “Ak, vai!” un citu lapas ielādes kļūdu novēršana

Ja tīmekļa lapas vietā tiek rādīta kļūda “Ak, vai!” vai cits kļūdas kods, pārlūkā Chrome ir radušās ielādes problēmas. Lapa var arī tikt ielādēta lēni vai netikt atvērta.

Ja tiek parādīta lapas ielādes kļūda, veiciet tālāk norādītās darbības, lai novērstu problēmu. Vispirms varat atkārtoti ielādēt lapu.

Lapas atkārtota ielāde

Parasti lapas atkārtota ielāde palīdz novērst kļūdu.

Augšējā kreisajā stūrī noklikšķiniet uz Atkārtoti ielādēt .

Ja problēmu neizdevās novērst...

1. Pārbaudiet interneta savienojumu

Datorā ir jābūt izveidotam savienojumam ar Wi-Fi vai vadu tīklu.

Atkārtoti ielādējiet cilni, kurā ir kļūda.

2. Notīriet kešatmiņu

Iespējams, pārlūkā Chrome ir saglabāta informācija, kas traucē pilnīgu lapas ielādi.

Lapas atvēršana inkognito logā

1. Datorā atveriet pārlūku Chrome.
2. Augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz Vēl Jauns inkognito logs.
3. Inkognito režīma logā mēģiniet atvērt attiecīgo lapu. Ja tā tiek atvērta, notīriet kešatmiņu un dzēsiet sīkfailus.

Kešatmiņas notīrīšana un sīkfailu dzēšana

1. Augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz Vēl Notīrīt pārlūkošanas datus.
2. Blakus vienumam “Laika periods” atlasiet vienumu Visā periodā.
3. Atlasiet vienumus Kešatmiņā ievietotie attēli un faili un Sīkfaili un citi vietņu dati. Noņemiet atlasi citiem datu veidiem.
4. Noklikšķiniet uz Notīrīt datus.
5. Atkārtoti ielādējiet cilni, kurā ir kļūda.

3. Aizveriet citas cilnes, paplašinājumus un lietotnes

Iespējams, jūsu ierīces atmiņā vairs nav vietas un tā nevar ielādēt attiecīgo vietni, kamēr darbojas citas lietotnes, paplašinājumi un programmas.

1. Atbrīvojiet atmiņā vietu, veicot tālāk norādītās darbības.
   • Aizveriet visas cilnes, izņemot to, kurā tiek rādīts kļūdas ziņojums.
   • Aizveriet citas aktīvās lietotnes vai programmas un pārtrauciet lietotņu vai failu lejupielādi, ja tāda notiek.
   • Atinstalējiet nevajadzīgos paplašinājumus no pārlūka Chrome. Augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz Vēl   Paplašinājumi  Paplašinājumu pārvaldība. Blakus paplašinājumiem, kurus neizmantojat, noklikšķiniet uz Noņemt.
2. Atkārtoti ielādējiet cilni, kurā ir kļūda.

Vai joprojām neizdodas novērst problēmu?

4. Restartējiet datoru

Dažkārt programmu vai lietotņu darbība aptur lapas ielādi.

1. Restartējiet datoru.
2. Vēlreiz ielādējiet lapu.

5. Atjauniniet pārlūku Chrome

1. Datorā atveriet pārlūku Chrome.
2. Augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz Vēl   Palīdzība  Par Google Chrome.
3. Pārlūkā Chrome tiks pārbaudīts, vai ir pieejami atjauninājumi. Iespējams, būs jāuzgaida dažas sekundes.
   • Ja būs pieejams atjauninājums, būs redzama opcija Restartēt. Pēc restartēšanas atkārtoti ielādējiet cilni, kurā ir kļūda.
   • Ja nav redzami nekādi norādījumi, jūs izmantojat Chrome jaunāko versiju.

6. Pārbaudiet, vai datorā nav nevēlamas programmatūras

Ja izmantojat Mac datoru, skatiet mūsu ieteikumus par nevēlamas programmatūras atrašanu un noņemšanu.

Pēc nevēlamās programmatūras noņemšanas atkārtoti ielādējiet cilni, kurā ir kļūda.

Lapas ielādes kļūdu kodi un problēmas

Tālāk norādītie kļūdu kodi nozīmē, ka radusies problēma ar lapas atvēršanu.

• “Ak, vai!”: Chrome nevar ielādēt lapu.
• ERR_NAME_NOT_RESOLVED: saimniekdatora nosaukums (tīmekļa adrese) nepastāv.
• ERR_INTERNET_DISCONNECTED: ierīcē nav izveidots savienojums ar internetu.
• ERR_CONNECTION_TIMED_OUT vai ERR_TIMED_OUT: bija nepieciešams pārāk ilgs laiks, lai izveidotu savienojumu ar lapu. Iespējams, interneta savienojums ir pārāk lēns vai lapa ir pārslogota.
• ERR_CONNECTION_RESET: savienojums ar lapu tika pārtraukts.
• ERR_NETWORK_CHANGED: lapas ielādes laikā tika pārtraukts ierīces savienojums ar tīklu vai ierīce izveidoja savienojumu ar citu tīklu.
• ERR_CONNECTION_REFUSED: lapa neļāva pārlūkam Chrome izveidot savienojumu.
• ERR_CACHE_MISS: lapa pieprasa, lai jūs vēlreiz iesniegtu informāciju, ko ievadījāt pirms tam.
• ERR_EMPTY_RESPONSE: vietne nenosūtīja nekādus datus vai, iespējams, nedarbojas.
• ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: lapa nosūtīja datus, kas pārlūkam Chrome nav saprotami.
• ERR_ BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: nevar pierakstīties vietnē (piemēram, bankas vai darba vietnē) nederīga klienta sertifikāta dēļ.

Pilnu sarakstu ar kļūdu kodiem skatiet šeit: chrome://network-errors/.

Var būt redzama arī viena vai vairākas tālāk norādītās problēmas.

• Vietne nav sasniedzama.
• Vietni nevar atvērt.
• HTTPS vietni nevar atvērt.
• Fotoattēlu nevar ielādēt.
• Jaunu cilni nevar ielādēt.

Papildu palīdzība

• Ja citas vietnes tiek ielādētas bez problēmām, taču noteiktā vietnē rodas avārijas, iespējams, problēmu rada attiecīgā vietne.
  • Ja, atkārtoti ielādējot vietni, tā netiek atvērta, noklikšķiniet uz Sūtīt atsauksmes, lai informētu mūs.
  • Ieslēdziet automātisku ziņošanu par kļūdām, lai palīdzētu mums ātrāk novērst problēmas ar lapām, vai ziņojiet par problēmu Chrome komandai.
  • Sazinieties ar vietnes īpašnieku, lai ziņotu par problēmu.
• Saņemiet palīdzību no ekspertiem Chrome palīdzības forumā.