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06/08/2019
Impossible de me connecter compte google sur Chrome. Je rentre mon adresse mail, page reste bloquée 0 réponses recommandées 3 réponses 84 mentions "Moi aussi"
1 réponse recommandée
$0 réponses recommandées
J'ai eu un problème sur mon PC sur Windows 10, infecté par plusieurs virus, j'ai donc supprimer ceux ci, ainsi que Google Chrome. Après réinstallation, j'ai d'abord eu un problème avec le pare-feu (liste blanche), puis après installation, j'essaie de me connecter à mon compte Google (sur Chrome) ou d'accéder à Gmail, je rentre mon adresse mail, je clique sur Suivant, et rien ne se passe, la page reste fixe, même pas de réactualisation.

Merci d'avance pour votre aide
Toutes les réponses (3)
06/08/2019
Bonsoir,
 
Pouvez-vous suivre les étapes suivantes pour faire un nettoyage et une réinstallation clean :
  • Faire une sauvegarde des favoris : Exportation de favoris
  • Supprimer chrome avec REVO UNINSTALL.
  • Renommer le répertoire Google de ton PC, en suivant ce chemin : C:\Users\Nom ou Prénom \AppData\Local (renommer le en google.old). AppData est un dossier caché, pour afficher les dossiers cachés > clic <.
Tutoriel vidéo (via YouTube) : Google Chrome - Accéder au répertoire Google dans AppData (Merci à Dylan)
  • Télécharger ADW CLEANER pour faire une analyse et nettoyer le PC.
  • Après le redémarrage du PC, finir de nettoyer les clés de registres en faisant un examen complet avec Malwarebytes.
  • Eteindre le PC.
  • Rallumer le PC et télécharger Chrome.
  • Ne pas vous connecter avec votre compte sur Chrome et vérifier qu'il n'y a plus de problème.
a recommandé ce post
Utile ?
3 j
Bonjour. Jai exactement le même souci. Avez vous résolu votre problème ? Si oui comment.
Merci d'avance
a recommandé ce post
Utile ?
2 j
Bonjour,
 
Il a réglé son soucis avec le message recommandé.
Si cela ne règle pas votre soucis merci d'ouvrir un nouveau sujet.
 
Cdt.
 
Carine
a recommandé ce post
Utile ?
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