Bilgisayarınızdaki Chrome'u güncellerken sorun yaşıyorsanız aşağıdaki mesajları görebilirsiniz:
- Güncelleme başarısız oldu: Güncellemeler yönetici tarafından devre dışı bırakıldı
- Güncelleme başarısız oldu (Hata: 3 veya 11) Güncellemeler denetlenirken hata oluştu: Güncelleme sunucusu kullanılamıyor
- Güncelleme başarısız oldu (Hata: 4 veya 10) Güncellemeler denetlenirken hata oluştu: Güncelleme denetimi başlatılamadı
- Güncelleme başarısız oldu (Hata: 7 veya 12) Güncellemeler denetlenirken hata oluştu: İndirme işlemi başarısız oldu
- Windows XP ve Windows Vista artık desteklenmediğinden, bu bilgisayar Google Chrome güncellemelerini artık almayacaktır.
- Google Chrome kendini güncel tutamayabilir.
- "Güncelleme başarısız oldu" ifadesini içeren diğer hatalar
Aşağıdaki olası düzeltme adımlarını deneyin.
Chrome'u tekrar indirin
Bilgisayarınızda bazı dosyaların eksik olması mümkündür. Sorunu düzeltmek için şu adımları uygulayın:
- Chrome'un yüklemesini kaldırın.
- Bilgisayarınızın sistem gereksinimlerini karşıladığından emin olun.
- Chrome'u tekrar indirin ve yeniden yüklemeyi deneyin. Hata görmeye devam ederseniz:
- Windows'da, bağımsız yükleyiciyi deneyin.
- Mac'te, Google Yazılım Güncellemesi'ni tekrar indirin ve yeniden yüklemeyi deneyin.
Bilgisayarınız bu adımları tamamlamanıza izin vermezse, Chrome güncellemesini tamamlamak için bilgisayarınızda yönetici haklarına sahip kişiyle iletişime geçin.
Virüsten korunma, düvenlik duvarı veya ebeveyn denetimi ayarlarını inceleyin
Virüsten korunma, güvenlik duvarı veya ebeveyn kontrolü yazılımınızın ayarlarını kontrol edin.
- Yazılım güncellemelerinin çevrimiçi olarak gerçekleştirilmesinin engellenmediğinden emin olun.
tools.google.com
vedl.google.com
sitelerinin engellenmediğinden emin olun.
Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Bilgisayarınızdaki güncelleme işlemi tamamlanmamış olabilir. Bilgisayarınızı yeniden başlatmayı ve tekrar Chrome'u güncellemeyi deneyin.
Kötü amaçlı yazılım olup olmadığını kontrol edin
İstenmeyen yazılımlar Chrome'un doğru bir şekilde güncellenmesini engelleyebilir.
Bilgisayarınızdaki kötü amaçlı yazılımları ve yüklediğinizi hatırlamadığınız diğer programları kaldırın.
- Mac bilgisayarınızda Bulucu'yu açın.
- Sol tarafta Uygulamalar'ı tıklayın.
- Tanımadığınız programları arayın, ardından aşağıdakilerden birini yapın:
- Yüklemeyi Kaldır veya Yükleme Kaldırma Aracı'nı çift tıklayın ve ekranda gösterilen talimatları uygulayın.
- Bu seçenekleri görmezseniz Uygulamalar klasöründeki simgeyi Çöp Kutusu'na sürükleyin.
- İşiniz bittiğinde çöp kutunuzu boşaltın.
Kaldırılacak programlar
Ayarlarınızı değiştirebileceği ve sorunlara neden olduğu bilinen, yaygın olarak karşılaşılan bazı programlar aşağıda verilmiştir:
- BrowseFox
- PullUpdate
- Vitruvian
- V-Bates
- SearchProtect
- SupTab
- MySearchDial
- SaveSense
- Price Meter
- Mail.ru Sputnik/Guard
- Conduit Toolbars, Community Alerts & ValueApps
- Wajam
- Multiplug
- Shopper Pro
- Stormwatch
- SmartBar
- Dealply
- SmartWeb
- MySearch123
- AdPea
- Etranslator
- CouponMarvel
- PriceFountain
- Techsnab
- Colisi
- BrApp
- LuckyTab
- OneCall
- Crossrider
- Eorezo
- Consumer Input
- Content Defender
- Movie Dea
Sistem gereksinimlerini karşıladığınızdan emin olun.
Chrome aşağıdaki eski platformlarda çalışmaz:
- Windows XP
- Windows Vista
- Windows 7, 8 ve 8.1
- macOS 10.12–10.14
Chrome'un son sürümlerini ve özelliklerini almaya devam etmek için güncel bir işletim sistemi kullanın. Bilgisayarınızın Chrome'u kullanması üzere nelere ihtiyacı olduğu ile ilgili daha fazla bilgi edinmek için aşağıyı tıklayın.
Chrome'u Windows'da kullanmak için aşağıdakilere ihtiyacınız olacaktır:
- Windows 10 ve üzeri
- Intel Pentium 4 veya SSE3 özellikli daha yeni bir işlemci
Windows "Artık desteklenmiyor" hatasını düzeltin.
Bilgisayarınız yukarıda belirtilen Windows sistem gereksinimlerini karşılıyor ancak Chrome başlatılamıyorsa veya Windows'un desteklenmeyen bir sürümüyle ilgili hata mesajı görüyorsanız Chrome'u Windows Uyumluluk Modu'nda çalıştırılacak şekilde ayarlamış olabilirsiniz. Uyumluluk Modu Chrome'da desteklenmez.
Uyumluluk Modu'nu kapatın:
- Bilgisayarınızda Chrome simgesini sağ tıklayın.
- Özellikler Uyumluluk'u tıklayın.
- "Bu programı uyumluluk modunda çalıştır" seçeneğinin işaretini kaldırın.
Chrome'u Mac'te kullanmak için aşağıdakilere ihtiyacınız olacaktır:
- macOS Catalina 10.15 ve üzeri
Linux'ta Chrome'u kullanmak için aşağıdakilere ihtiyacınız olacaktır:
- 64 bit Ubuntu 18.04+, Debian 10+, openSUSE 15.2+ ve Fedora Linux 32+
- Intel Pentium 4 veya SSE3 özellikli daha yeni bir işlemci
Sorun çözülmedi mi? Chrome Yardım Forumu'ndan daha fazla yardım alın. İsterseniz Chrome'u yükleme sorunlarınızı nasıl düzelteceğinizi öğrenebilirsiniz.