/chrome/?hl=fi
26.3.2018
Viestin alkuperäinen lähettäjä
Montembeau

What's This Red Screen About?

What is the red screen that appears on one of my tabs occasionally?  None of my tabs will work and I cannot cancel it or shut down.  It states something about Chrome having a critical error and that I should call the number listed.  Sometimes there's a button or link to click on.  Instead of calling or clicking I push the button on my tower to shut down.  Like I said this happens occasionally, but the reason I am asking today is because it has happened twice today.

This is not from Chrome is it?  What is it and how do I permanently stop it from occurring again?
Yhteisön sisältöä ei välttämättä ole vahvistettu tai päivitetty. Lue lisää.
Kaikki vastaukset (11)
Stefan vd
26.3.2018
Stefan vd
Hi there,

Have you tried the Chrome Cleanup Tool? This application will scan and remove software that may cause problems with Chrome, such as crashes, unusual startup pages or toolbars, unexpected ads you can't get rid of, or otherwise changing your browsing experience.
Thanks,
Stefan

Robin Rpr.
26.3.2018
Robin Rpr.
Hello there,

Thanks for reaching out to the Google Chrome Help Forum.

This is a fake message/warning, that might be caused by unwanted malware.

To remove unwanted Ads, pop-ups and malware from your Computer, please take a look at the following Google Chrome Help Center article. If this problem is occurring independently form Google Chrome, please scan your system with a trusted AV-Software (ie. Malwarebytes, Bitdefender)

Hope this helps! Stay safe.

Regards,
Robin Rpr.



26.3.2018
Viestin alkuperäinen lähettäjä
Montembeau
Thanks Stefan and Robin Rpr.   Stefan, not sure if your link download worked, but I was redirected to a Settings page that says Clean Up Computer.  I am running that now.  Robin Rpr, I will look into the link you sent when I finish with Stefan's and then get back to you both.
Stefan vd
27.3.2018
Stefan vd
Hi Montembeau,

For the old Chrome version, you can use that link. But the latest is inside Chrome.

Thanks,
Stefan
27.3.2018
Viestin alkuperäinen lähettäjä
Montembeau
Hi Stefan and Robin Rpr,

Stefan, I am running "Clean Up Computer" to check for harmful software for the third time because the first two times it failed.  Could that be because I am using the latest version of Chrome?  And where can I find the latest inside Chrome?

Robin Rpr:  Thanks for the instructions page.  I followed the instructions and inside my extensions was what looked like a clock that I didn't put there.  It also had red type below it saying something like this wasn't authorized by Chrome.  So I deleted it.  Could that be what was causing that red page to appear on one of my tabs?  How can I know for sure?

By the way, today I am currently running a Windows Defender FULL scan which usually takes over 8 hours to finish.

Thank you both for all of your help so far.
Stefan vd
27.3.2018
Stefan vd
Hi Montembeau,

On this page you can check the version number:
chrome:version
Currently is 65.0.3325.181 the latest version.

Thanks,
Stefan
27.3.2018
Viestin alkuperäinen lähettäjä
Montembeau
What page?
Stefan vd
27.3.2018
Stefan vd
Hi Montembeau,

Just copy this text, and paste it your address bar:
chrome:version

If you see nothing on that page, then try the steps here below:
1. Click on the 3 dots icon (here in Google Chrome)
2. Go with your mouse to the menu item "Help" -> and click on "About Google Chrome"

Thanks,
Stefan
27.3.2018
Viestin alkuperäinen lähettäjä
Montembeau
OK thanks Stefan.  65.0.3325.181 is the Chrome version I am using.  So what do I do with this knowledge to make sure that red screen doesn't come back? 
Stefan vd
27.3.2018
Stefan vd
Hi Montembeau,

Always use the latest version of Google Chrome, and scan monthly a spyware/malware scan (with the programs that Robin said).
If you use Chrome extensions, only install it from the Chrome web store.

Thanks,
Stefan
27.3.2018
Viestin alkuperäinen lähettäjä
Montembeau
I've been doing a monthly scan for years now.  And, I never download anything that is not from the Chrome store.  Also, I never open Email that I don't recognize.  This is why I was so surprised to get that red screen.  I am hoping that after following Robin's instruction page and finding (and deleting) an unauthorized extension  that I won't get that red page again.
 

Merkit

Joillakin yhteisön jäsenillä on merkki, joka kertoo, keitä he ovat tai miten ahkerasti he osallistuvat yhteisön toimintaan.

 
Googlen työntekijä – Googlen tuotetiimien jäsenet ja yhteisön ylläpitäjät
 
Yhteisöasiantuntija – Googlen yhteistyökumppanit, jotka auttavat varmistamaan yhteisön sisällön laadun
 
Platinatason tuoteasiantuntija — Yhteisön jäsenet, jotka tuntevat tuotteen keskimääräistä paremmin ja auttavat muita Googlen käyttäjiä ja tuoteasiantuntijoita
 
Kultatason tuoteasiantuntija — Yhteisön jäsenet, jotka tuntevat tuotteen hyvin ja auttavat muita Googlen käyttäjiä vastaamalla kysymyksiin
 
Hopeatason tuoteasiantuntija — Yhteisön jäsenet, jotka tuntevat tuotteen melko hyvin ja auttavat muita Googlen käyttäjiä vastaamalla kysymyksiin
 
Tuoteasiantuntijoiden alumni — Aiemmat tuoteasiantuntijat, jotka eivät ole enää ohjelman jäseniä
Yhteisön sisältöä ei välttämättä ole vahvistettu tai päivitetty. Lue lisää.

Tasot

Tasot kertovat, kuinka paljon käyttäjä osallistuu keskusteluryhmän toimintaan. Taso on sitä korkeampi, mitä aktiivisempaa osallistuminen on. Kaikki aloittavat tasolta 0 ja voivat nousta tasolle 10. Tasosi keskusteluryhmässä nousee, kun

  • lähetät vastauksen
  • vastauksesi valitaan parhaaksi vastaukseksi
  • viestisi merkitään hyödylliseksi
  • annat viestille myönteisen äänen
  • teet aiheesta tai viestistä aiheellisen väärinkäytösilmoituksen.

Jos käyttäjän viestistä tehdään väärinkäytösilmoitus ja se poistetaan, hänen etenemisensä kohti ylempiä tasoja hidastuu.

Näytetäänkö profiili keskusteluryhmässä?

Sinun on siirryttävä pois tukisivulta, jotta voit katsella tämän jäsenen profiilia.

Ilmoitetaanko väärinkäytöstä keskusteluryhmässä?

Tämä kommentti on peräisin Google-tuotteiden keskusteluryhmästä. Jos haluat ilmoittaa väärinkäytöstä, sinun on poistuttava tältä ohjesivulta.

Vastataanko keskusteluryhmässä?

Tämä kommentti on peräisin Google-tuotteiden keskusteluryhmästä. Jos haluat vastata siihen, sinun on poistuttava tältä ohjesivulta.

false
Haku
Tyhjennä haku
Sulje haku
Google-sovellukset
Päävalikko
Ohjekeskushaku
true
237
false