Máy tính của bạn có thể đã bị cài phần mềm không mong muốn hoặc phần mềm độc hại nếu bạn gặp phải một số vấn đề sau đây:
- Quảng cáo bật lên và thẻ mới không biến mất
- Trang chủ Chrome hoặc công cụ tìm kiếm liên tục thay đổi mà không có sự cho phép của bạn
- Thanh công cụ hoặc tiện ích không mong muốn của Chrome liên tục xuất hiện trở lại
- Hoạt động duyệt web bị xâm nhập và chuyển hướng đến các trang hoặc quảng cáo lạ
- Cảnh báo về virus hoặc thiết bị bị lây nhiễm
Lưu ý:
- Sử dụng tính năng Duyệt web an toàn trong Chrome
- Tránh phần mềm độc hại trong tương lai
- Tìm hiểu cách chặn hoặc cho phép cửa sổ bật lên trong Chrome
Thay đổi quyền quảng cáo mặc định
- Mở Chrome trên máy tính.
- Ở trên cùng bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng Tuỳ chọn khác
Cài đặt
- Nhấp vào Cài đặt trang web
- Chọn tuỳ chọn bạn muốn đặt làm chế độ cài đặt mặc định.
Xoá các chương trình không mong muốn trên máy Mac
Trước khi đặt lại các chế độ cài đặt của trình duyệt trên máy Mac, hãy kiểm tra máy tính để tìm các chương trình không mong muốn.
Bạn có thể xoá phần mềm độc hại và các chương trình khác trên máy tính mà bạn không nhớ là đã cài đặt.
- Mở Finder.
- Ở bên trái, hãy nhấp vào Ứng dụng.
- Tìm kiếm bất kỳ chương trình nào mà bạn không nhận dạng được.
- Nhấp chuột phải vào tên của chương trình không mong muốn.
- Nhấp vào Chuyển vào Thùng rác.
- Khi đã hoàn tất, ở dưới cùng, hãy nhấp chuột phải vào Thùng rác.
- Nhấp vào Dọn sạch Thùng rác.
Đặt lại các chế độ cài đặt của trình duyệt
- Mở Chrome trên máy tính.
- Ở trên cùng bên phải, chọn biểu tượng Tuỳ chọn khác
- Chọn Đặt lại chế độ cài đặt
Nếu đặt lại các chế độ cài đặt của trình duyệt, thì bạn phải bật một số tiện ích. Để bật các tiện ích, ở trên cùng bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng Tuỳ chọn khác 
Nếu các bước trên không hiệu quả, hãy truy cập Diễn đàn trợ giúp của Chrome.
Lưu ý: Nếu bạn là chủ sở hữu trang web, hãy tìm hiểu cách giải quyết các vấn đề về phần mềm độc hại hoặc phần mềm không mong muốn liên quan đến nội dung tải xuống.
Thông tin khác về phần mềm độc hại
Cách phát hiện phần mềm độc hại (video, 1:42)Ba mẹo giúp phát hiện phần mềm độc hại (1:42)
Tìm hiểu nội dung cần tìm khi bạn có phần mềm độc hại trên máy tính của mình và cách giữ an toàn trên mạng.
Tìm hiểu nội dung cần tìm khi máy tính có phần mềm độc hại và cách giữ an toàn trên mạng.
- Cảnh giác với các trang web có thể khiến bạn tải phần mềm không mong muốn xuống. Ví dụ: Nếu bạn giành chiến thắng trong một cuộc thi hoặc nhận được nội dung có bản quyền mà không mất phí.
- Cảnh giác với các tệp lưu trữ được mã hoá, chẳng hạn như các tệp .zip yêu cầu nhập mật khẩu. Các tệp này có thể né tránh việc bị phần mềm diệt virus quét tìm.
- Cảnh giác với các cảnh báo về virus hoặc thiết bị bị nhiễm độc, đặc biệt nếu gần đây bạn không sử dụng trình quét virus.
- Tránh kết nối không an toàn khi bạn truy cập các trang web và không tải tệp xuống từ các trang web không bắt đầu bằng HTTPS. Tìm hiểu cách kiểm tra xem kết nối của trang web có an toàn không.
- Chú ý đến cảnh báo về nội dung tải xuống của tính năng Duyệt web an toàn. Để tránh bị phần mềm diệt virus phát hiện, kẻ xấu có thể yêu cầu bạn tắt hoặc bỏ qua cảnh báo.
- Nếu cửa sổ bật lên về bản cập nhật hoặc nội dung tải xuống của chương trình có vẻ đáng ngờ, đừng nhấp vào đó. Thay vào đó, hãy truy cập trang web chính thức của chương trình để tải xuống.