ウェブページではなく「エラー」というメッセージや別のエラーコードが表示される場合は、Chrome で読み込みの際に問題が発生しています。ページの読み込みが遅かったり、ページが開かなかったりすることもあります。
ページ読み込みエラーが表示された場合: 問題を修正するには、次の手順を行います。まず、ページを再読み込みしてみます。
ページを再度読み込む
通常、ページを再読み込みするとエラーは表示されなくなります。
左上の再読み込み 
問題が解決しない場合
ステップ 1: インターネット接続を確認する
パソコンが Wi-Fi または有線ネットワークに接続されていることを確認します。
エラーが発生したタブの再読み込みを試します。
ステップ 2: キャッシュを削除する
Chrome にページの読み込みを妨げる情報が保存されていることがあります。
ページをシークレット ウィンドウで開く
- パソコンで Chrome を開きます。
- 右上のその他アイコン
[新しいシークレット ウィンドウ] をクリックします。
- シークレット ウィンドウでページを開いてみます。ページが表示される場合は、キャッシュと Cookie を削除します。
[新しいシークレット ウィンドウ] をクリックします。キャッシュと Cookie を削除する
- 右上のその他アイコン
- [期間] で [全期間] を選択します。
- [キャッシュされた画像とファイル] と [Cookie と他のサイトデータ] のチェックボックスをオンにします。それ以外のデータの種類はオフにします。
- [データを消去] をクリックします。
- エラーが発生したタブの再読み込みを試します。
ステップ 3: 他のタブ、拡張機能、アプリを閉じる
アプリや拡張機能、プログラムを実行している状態でサイトを開こうとすると、端末のメモリが不足してサイトを読み込めないことがあります。
- 次の作業を行って、メモリを解放します。
- エラー メッセージが表示されているタブ以外のすべてのタブを閉じます。
- 実行中の他のアプリやプログラムを終了し、アプリやファイルをダウンロード中の場合は一時停止します。
- 不要な拡張機能を Chrome からアンインストールします。右上のその他アイコン
- エラーが発生したタブの再読み込みを試します。
問題が解決しない場合
ステップ 4: パソコンを再起動する
ステップ 5: Chrome を更新する
プログラムやアプリが原因で、ページが読み込まれないことがあります。
- パソコンを再起動します。
- ページをもう一度読み込みます。
- パソコンで Chrome を開きます。
- 右上のその他アイコン
- Chrome でアップデートが利用可能かどうかが確認されます。結果が表示されるまでには数秒かかる場合があります。
- アップデートが見つかった場合は、[再起動] のオプションをクリックします。再起動後、エラーが発生したタブの再読み込みを試します。
- 特に案内が表示されない場合、Chrome は最新バージョンです。
Mac の場合は、迷惑ソフトウェアを検出して削除する方法をご覧ください。
迷惑ソフトウェアを削除した後、エラーが発生したタブの再読み込みを試します。
ページの読み込みに関するエラーコードと実際に見られる問題
以下のエラーコードは、ページを開く際に問題が発生したことを示しています。
- 「エラー」: Chrome でページを読み込む際に問題が発生しました。
- ERR_NAME_NOT_RESOLVED: ホスト名（ウェブアドレス）が存在しません。
- ERR_INTERNET_DISCONNECTED: デバイスがインターネットに接続されていません。
- ERR_CONNECTION_TIMED_OUT または ERR_TIMED_OUT: ページへの接続に時間がかかりすぎたため、タイムアウトになりました。インターネット接続速度が遅すぎるか、ページがビジー状態になっている可能性があります。
- ERR_CONNECTION_RESET: 問題が発生し、ページへの接続が中断されました。
- ERR_NETWORK_CHANGED: ページの読み込み中に、端末のネットワーク接続が切断されたか、新しいネットワークに接続されました。
- ERR_CONNECTION_REFUSED: Chrome による接続がページで許可されませんでした。
- ERR_CACHE_MISS: 前に入力した情報の再送信をページが求めています。
- ERR_EMPTY_RESPONSE: ウェブサイトからデータが送信されませんでした。サイトが停止している可能性があります。
- ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: ページから送信されたデータが Chrome で認識されませんでした。
- ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: クライアント証明書のエラーにより、サイト（銀行や職場のウェブサイトなど）にログインできませんでした。
エラーコードの一覧については、chrome://network-errors/ をご覧ください。
エラーコードに加えて、次のうち 1 つ以上の問題が実際に見られる可能性があります。
- サイトにアクセスできない。
- ウェブサイトを開けない。
- HTTPS サイトを開けない。
- 写真を読み込めない。
- 新しいタブを読み込めない。
その他のサポート情報
- 他のサイトは問題なく開くのに特定のサイトでエラーが発生する場合は、そのサイトに問題がある可能性があります。
- サイトの再読み込みを試してもサイトが開かない場合は、[フィードバックを送信] をクリックして Google にご報告ください。
- 障害レポートの自動送信を有効にして、ページが表示されない問題を Google が迅速に解決できるようにご協力ください。または、Chrome 担当チームに問題を報告してください。
- サイト所有者に問題を報告してください。
- Chrome ヘルプ フォーラムで質問を投稿すると、エキスパートから回答を得ることができます。