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修正「糟糕!」網頁當機問題及其他網頁載入錯誤

如果網頁無法正常顯示內容,並出現「糟糕!」錯誤訊息或其他錯誤代碼,表示 Chrome 在載入網頁時遇到問題。此外,您也可能遇到網頁載入速度緩慢或完全無法開啟的情形。

請嘗試以下方法來修正問題。

重新載入網頁

一般而言,只要重新載入網頁即可修正錯誤。

  • 電腦:按一下左上角的「重新載入」圖示 重新載入
  • 行動裝置:依序輕觸右上角的「更多」圖示 更多 接著「重新載入」圖示 重新載入

如果以上方法無效...

步驟 1:檢查網際網路連線

確認裝置的行動網路或 Wi-Fi 網路連線並未中斷。

步驟 2:清除快取

Chrome 可能儲存了會導致網頁無法完整載入的資訊。

清除快取和 Cookie,然後嘗試重新載入網頁。

步驟 3:關閉其他分頁、擴充功能和應用程式

您的裝置記憶體可能不足,無法在載入網站的同時一併執行應用程式、擴充功能和其他程式。

如何釋出記憶體空間:

  • 請保留顯示錯誤訊息的分頁並關閉其他所有分頁。
  • 關閉其他執行中的應用程式或軟體,並且暫停所有的應用程式或檔案下載作業。
  • 在電腦上解除安裝不必要的 Chrome 擴充功能。瞭解如何解除安裝擴充功能

嘗試重新載入顯示錯誤訊息的分頁。

步驟 4:重新啟動裝置

有時候,程式或應用程式可能會干擾網頁正常載入。

  1. 重新啟動電腦或行動裝置。
  2. 嘗試重新載入網頁。

步驟 5:更新 Chrome

  1. 開啟 Chrome。
  2. 按一下右上角的「更多」圖示 更多
  3. 按一下 [設定]
  4. 按一下左側的 [關於]
  5. Chrome 會自動檢查是否有可用的更新 (可能需要等候數秒才會顯示)。
    • 如果有可用的更新,畫面上會顯示操作說明。
    • 如果畫面上未顯示操作說明,表示您的 Chrome 是最新版本。

步驟 6:檢查惡意軟體

如果您使用的是 Windows,請使用 Chrome 清理工具來找出並移除垃圾軟體。

如果您使用的是 Mac 或 Linux 電腦,請參閱識別和移除垃圾軟體的相關建議

問題仍無法解決嗎?

如果其他網站都能正常開啟,只有某個網站出現當機情況,則問題可能是由該網站所造成。

  • 如果您已嘗試重新載入網站,但仍然無法開啟,請按一下 [提供意見],將這個情況告訴我們。
  • 啟用自動回報錯誤功能,加快我們解決網頁當機問題的速度,或是向 Chrome 回報問題
  • 向網站擁有者回報問題。

您也可以將問題張貼在 Chrome 說明論壇,取得相關協助。

Chrome 網頁錯誤代碼

下列錯誤代碼表示開啟網頁時發生問題。

如要修正相關問題,請按照上述的疑難排解步驟操作。

  • 「糟糕!」:Chrome 在載入您要瀏覽的網頁時遇到問題。
  • ERR_NAME_NOT_RESOLVED:主機名稱 (網址) 不存在。
  • ERR_INTERNET_DISCONNECTED:裝置未連上網際網路。
  • ERR_CONNECTION_TIMED_OUTERR_TIMED_OUT:網頁連線時間過長。原因可能是您的網際網路連線過慢,或是網頁過於忙碌。
  • ERR_CONNECTION_RESET:發生問題,造成您與網頁的連結中斷。
  • ERR_NETWORK_CHANGED:裝置載入網頁時網路連線中斷,或連已上新網路。
  • ERR_CONNECTION_REFUSED:網頁拒絕 Chrome 進行連線。
  • ERR_CACHE_MISS:需要您之前輸入的資訊以重新提交網頁。
  • ERR_EMPTY_RESPONSE:網站未傳送任何資料,可能無法使用。
  • ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR:Chrome 無法辨識網頁傳送的資料。
  • BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT:用戶端憑證不正確,因此無法登入網站 (例如銀行或公司網站)。

Megan 是 Google Chrome 專家,也是這篇說明文章的作者。請在下方留下您的寶貴意見,協助她改善這篇文章。

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