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解决“喔唷,崩溃啦!”网页崩溃问题和其他网页加载错误

如果您看到“喔唷,崩溃啦”这一错误消息或其他错误代码,而没有看到相关网页,则表示 Chrome 在加载网页时遇到问题。您可能还会遇到网页加载速度缓慢或根本打不开的情况。

请试试以下解决方法。

重新加载网页

通常情况下,重新加载网页即可修正该错误。

  • 计算机:点击左上角的“重新加载”图标 重新载入
  • 移动设备:依次点按右上角的“更多”图标 更多 接着“重新加载”图标 重新载入

如果还是不行…

第 1 步:检查互联网连接状况

确保您的设备已连接到数据网络或 Wi-Fi。

第 2 步:清除缓存

Chrome 可能存储了阻止浏览器完整加载该网页的信息。

清除缓存和 Cookie,然后尝试重新加载该网页。

第 3 步:关闭其他标签页、扩展程序和应用

您的设备可能内存不足,无法在运行应用、扩展程序和其他程序的同时加载该网站。

要释放内存,请执行以下操作:

  • 关闭除显示此错误消息的标签页以外的所有其他标签页。
  • 退出正在运行的其他应用或程序,并暂停所有应用或文件下载任务。
  • 在计算机上,卸载 Chrome 中不必要的扩展程序。了解如何卸载扩展程序

在出现错误的标签页上,尝试重新加载该网页。

第 4 步:重新启动设备

程序或应用有时会影响网页的正确加载。

  1. 重新启动计算机或移动设备。
  2. 尝试重新加载该网页。

第 5 步:更新 Chrome

  1. 打开 Chrome。
  2. 依次点击右上角的“更多”图标 更多 接着 设置
  3. 依次点击左上角的“菜单”图标 菜单 接着 关于 Chrome
  4. Chrome 会自动检查是否有可用更新(您可能需要等待几秒钟才能看到)。
    • 如果有更新,您会看到重新启动选项。
    • 如果没有任何说明,则表示您的 Chrome 已是最新版本。

第 6 步:检查是否存在恶意软件

如果您使用的是 Windows 设备,请使用 Chrome 清理工具帮助您找到并移除垃圾软件。

如果您使用的是 Mac 或 Linux 计算机,请查看我们有关如何发现和移除垃圾软件的建议

仍无法解决问题?

如果其他网站都能正常打开,只有某个网站发生崩溃,则问题可能是由该网站造成的。

您也可以在 Chrome 帮助论坛中发帖寻求帮助。

Chrome 网页错误代码

以下错误代码意味着打开网页时出现问题。

要解决相应问题,请按照上述问题排查步骤操作。

  • “喔唷,崩溃啦!”:Chrome 在加载您要浏览的网页时遇到问题。
  • ERR_NAME_NOT_RESOLVED:主机名(网址)不存在。
  • ERR_INTERNET_DISCONNECTED:设备未连接到互联网。
  • ERR_CONNECTION_TIMED_OUTERR_TIMED_OUT:该网页连接耗时过长。可能是互联网连接速度太慢,或者网页过于繁忙。
  • ERR_CONNECTION_RESET:出现某些问题,导致网页连接中断。
  • ERR_NETWORK_CHANGED:您的设备与互联网的连接已中断,或者在加载网页时连接到了其他网络。
  • ERR_CONNECTION_REFUSED:该网页不允许 Chrome 连接。
  • ERR_CACHE_MISS:该网页要求您重新提交之前输入的信息。
  • ERR_EMPTY_RESPONSE:该网站未发送任何数据,可能出了问题。
  • ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR:该网页发送了 Chrome 无法解读的数据。
  • BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT:由于客户端证书有误,无法登录到网站(例如银行或工作网站)。

Megan 是一位 Google Chrome 专家,同时也是本帮助页面的作者。请在下方提供反馈,以帮助她改进本文。

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