"Hay aksi!" mesajının görüntülendiği sayfa kilitlenmelerini ve diğer sayfa yükleme hatalarını düzeltme

Web sayfası yerine "Hay Aksi!" mesajı veya başka bir hata kodu görüyorsanız Chrome, sayfayı yüklemeyle ilgili sorun yaşıyordur. Ayrıca sayfanın yavaş yüklendiğini veya hiç açılmadığını da görebilirsiniz.

Sayfa yükleme hatası alırsanız: Sorunu gidermek için aşağıdaki adımları uygulayın. Sayfayı yeniden yükleyerek başlayabilirsiniz.

Sayfayı yeniden yükleme

Genellikle sayfayı yeniden yükleyerek hatayı düzeltebilirsiniz.

iPhone: Diğer simgesi Yeniden yükle'ye dokunun.
iPad: Adres çubuğunun solundaki Yeniden yükle'ye dokunun.

Yeniden yüklemek işe yaramadıysa...

1. Adım: İnternet bağlantınızı kontrol edin.

iPhone veya iPad'inizin kablosuz ağa ya da mobil veriye bağlı olduğundan emin olun.
Hata içeren sekmeyi yeniden yüklemeyi deneyin.

2. Adım: Önbelleği temizleyin

Chrome, sayfanın yüklenmesini engelleyen bilgiler depolamış olabilir.

Sayfayı gizli pencerede açın

iPhone veya iPad'inizde Chrome uygulamasını açın.
Diğer simgesi Yeni Gizli Sekme'ye dokunun.
Gizli sekmesinde sayfayı yeniden yüklemeyi deneyin. Sayfa yüklenirse önbelleği ve çerezleri temizleyin.

Önbelleği ve çerezleri temizleyin.

Diğer simgesi Ayarlar'a dokunun.
Gizlilik ve Güvenlik Tarama Verilerini Temizle'ye dokunun.
Çerezler, Site Verileri ile Önbelleğe Alınan Resimler ve Dosyalar'ı seçin.
Diğer veri türlerinin seçimini kaldırın.
Tarama Verilerini Temizle Tarama Verilerini Temizle'ye dokunun.
Bitti'ye dokunun.
Hata içeren sekmeyi yeniden yüklemeyi deneyin.

3. Adım: Diğer sekmeleri veya uygulamaları kapatın

Cihazınızın belleğinde boş yer kalmamış olabilir ve uygulamalarınız da çalışırken siteyi yükleyemez.

Bellekte yer açın:
- Hata mesajının gösterildiği sekme hariç tüm sekmeleri kapatın.
- Çalışan diğer uygulamalardan çıkın ve uygulama veya dosya indirme işlemlerini duraklatın.
Hata içeren sekmeyi yeniden yüklemeyi deneyin.

Sorun çözülmedi mi?

4. Adım: Telefonunuzu veya tabletinizi yeniden başlatın

Bazen uygulamalar sayfanın yüklenmesini engeller.

iPhone veya iPad'inizi yeniden başlatın.
Sayfayı yeniden yükleyin.

5. Adım: Chrome'u güncelleyin.

iPhone veya iPad'inizde App Store'u açın.
Profil simgesine dokunun.
"GELECEK OTOMATİK GÜNCELLEMELER" bölümünde Chrome'u bulun.
Chrome listeleniyorsa yüklemek için Güncelle'ye dokunun.
Sorulursa Apple kimliği şifrenizi girin. Güncellemeler indirilir ve yüklenir.
Hata içeren sekmeyi yeniden yüklemeyi deneyin.

Sayfa yükleme hata kodları ve sorunları

Aşağıdaki hata kodları, sayfanın açılmasıyla ilgili bir sorun olduğu anlamına gelir.

"Hata!": Chrome, sayfayı yüklerken sorun yaşıyor.
ERR_NAME_NOT_RESOLVED: Ana makine adı (web adresi) mevcut değil.
ERR_INTERNET_DISCONNECTED: Cihaz internete bağlı değil.
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT veya ERR_TIMED_OUT: Sayfanın bağlanması çok uzun sürdü. İnternet bağlantınız çok yavaş veya sayfa çok meşgul olabilir.
ERR_CONNECTION_RESET: Sayfayla bağlantınızı kesintiye uğratan bir şey oldu.
ERR_NETWORK_CHANGED: Cihazınızın ağ bağlantısı kesildi veya cihazınız, sayfa yüklenirken yeni bir ağa bağlandı.
ERR_CONNECTION_REFUSED: Sayfa, Chrome'un bağlanmasına izin vermedi.
ERR_CACHE_MISS: Sayfa, daha önce girdiğiniz bilgilerin tekrar gönderilmesini gerektiriyor.
ERR_EMPTY_RESPONSE: Web sitesi hiçbir veri göndermedi ve kapalı olabilir.
ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: Sayfa, Chrome'un anlamadığı veriler gönderdi.
ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: Hatalı bir istemci sertifikası nedeniyle web sitesinde (örneğin, bir banka veya iş web sitesi) oturum açılamıyor.

Hata kodlarının tam listesi için chrome://network-errors/ adresine gidin.

Şu sorunlardan bir veya daha fazlasını da görebilirsiniz:

Bir siteye ulaşılamıyor.
Bir web sitesi açılmıyor.
Bir HTTPS sitesi açılmıyor.
Bir fotoğraf yüklenmiyor.
Bir yeni sekme yüklenmiyor.

Ek yardım alın

Diğer siteler normal bir şekilde açılıyor ancak bir site kilitleniyorsa sorun o sitede olabilir:
- Siteyi yeniden yüklemeyi denemenize rağmen site açılmıyorsa Geri bildirim gönder'i tıklayarak durumu bize bildirin.
- Sayfa kilitlenmelerini daha hızlı gidermemize yardımcı olmak için otomatik hata raporlamayı açın veya sorunu Chrome'a bildirin.
- Site sahibiyle iletişime geçerek sorunu bildirin.
Chrome Yardım Forumu'ndaki uzmanlardan yardım alın.

Bu size yardımcı oldu mu?

Bunu nasıl iyileştirebiliriz?